双十一因为这些剁手，职场上可别栽进同样的坑

▌本文作者：Emily

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►双十一。这是一个制造欲望的节日，这是一个消解欲望的节日；这是一个孤独者的节日，这是一个狂欢者的节日；这是一个理性的高峰，这是一个激情的高峰。这里有真的需求，这里有假的需求；这里有希望，这里有绝望。

双十一。四个耸立的阿拉伯数字，四个擎天柱。四个柱子之间，前所未有的空旷，前所未有的丰富，它是商业和人性媾和的产物，它是混合着诱惑、欲望、孤独的奇怪的创造。

双十一。这是一个又一个概念被抛到人群的节日，这是一个又一个欢呼升起的节日。那些在北京干燥冰冷空气中的上班族，和那些在广州潮湿暧昧空气中的上班族，同样成了它的狩猎物。

Lagou想讲述三个职场故事，它包含着“双十一”的三种心理，同样是三种思维困境：毛毛虫、鸟笼、沉锚。这在于人类心理的设计，在于三个叫人心甘情愿跌入的陷阱，在于三个牢狱。职场上，这三种思维困境同样束缚着人的成长。

故事一 毛毛虫

双十一：被广告轰炸、受旁人影响而购物

A是一个温和的姑娘。在人群中，她并不喜欢表达。双十一的当晚，她凌晨就守在了天猫面前：雪地靴、羽绒服、围巾……虽然她上周在实体店来过一轮冬装大采购。

其实，最开始她对双十一并没什么感觉。但办公室里“备战”的氛围还挺浓的。有人建了个群，里面会分享抢红包的技巧，也经常有人在里面发白菜价链接。就这样，阿里巴巴用各类工具导购和频繁流出的内部文档让一开始没有购物需求的人产生了购物欲望。

A就是这样被周围感染的。她一件一件地把购物车塞得满满当当。“其实有些东西现在用不上，但大家都在买，不买感觉有点亏。”A说。她的心理与那些跟在别人身后转圈的毛毛虫很像，电商正是利用了许多像A一样的人的从众心理，让弱需求形成了巨大的成交量。

▍做的这么走心...拉勾君还要去剁

这一切是理性的嘛？这个问题并不重要，即使是那些最理性人，甚至就在一种清醒的状态下，在瞬息之间，也发生了迷失。

你敢不敢承认，去年双十一买的那个瘦脸神器还在梳妆台角落里积灰，前年长草的面包机捧回来后就没闻过面的味道？

这可能起于看到商品的一个突然而至的想法，一种有关烤面包和瘦脸的优雅生活方式的想象。很快，商品还在路上，这种想法就被丢弃了。

职场：“别人都在做”

A在今天的剁手表现就是“别人都在做，我也这样吧”。就像毛毛虫只知道跟随别人，缺乏自己的方向，盲目的爬着，从来不问行动的原因。

在职场和人生选择上，这样的情况并不少见。你肯定记得，刚毕业时身边的考研、考公务员、考雅思托福GRE的潮流。许多人并不知道自己为什么要考，也不问自己适不适合。

同样，在许多需要敏锐观察市场动向的职位上，有些人做事也只会模仿，从来不问为什么。比如品牌的借势营销，一些人一有热点就学杜蕾斯，从来不看杜蕾斯做什么不做什么，也不分析杜蕾斯在做的营销调性是不是适合自己公司的品牌。

你有没有想过，什么样的事才是“我”该做的事？每天加班到深夜是真的在忙，还是借繁忙逃避自我？

也许它起因于对别人成果的艳羡，抑或是恐惧于成为少数者，总之，在对他人的模仿中，在随波逐流里，你用最积极的方式在消磨生活，逃避压力。这样即使失败，你也能对别人说，我很努力。

故事二 沉锚

双十一：固化的“折扣”印象

B养了一只猫。平常他很忙，苦于没时间给猫买些玩具。今天他看到一个网店打出的“3.8折热销”广告就有点心动了。看了几样常买的东西发现确实有折扣，后面他没在意价格，放开手脚开始选。从各类猫粮到激光笔和猫架子，甚至还有些没打算买的玩意。这一单他花了上千块。

午饭时跟别人交流才知道，他买的东西可能只有出货量大的那些有折扣，其他的算起来甚至比平常的折扣价还高。

▍超大字体、秒表、热销

一位平常自诩精明的法律精英，为什么会买一堆并不在计划内的东西呢？也许他小看了电商页面的导购效果。超大字体、通栏显示的海报形成了浓厚的促销氛围。倒计时的页面又给个人的选择增加了时间压力。优惠券、层级复杂的页面、秒表，这让满屏显示的“3.8折热销”成了一种固有信息嵌入了他的大脑。

虽然他对最初加入的几样产品还有点价格意识，但当页面设置安排给了他“全场促销”的错觉后，他就从这些判断出发，不再深究价格。甚至因“便宜”买了一堆不在计划内的东西。

B的情况在双十一不算少见。许多人因为铺天盖地的海报宣传，将双十一与“折扣”挂钩。只看折扣，不见数字，购买了并不需要的"折扣"货。

职场:先入为主

B看到了页面上铺天盖地的“3.8折热销”，当第一页的东西确实有折扣时，他就以为全场都折扣。这种思维定势影响了他自己颇为自负的判断力，让他做出了错误的决策，买了一些并不便宜的计划外物品。

在职场上，这种心理上“沉锚效应”影响着人们彼此间的印象，以及我们对一个项目的判断。回想一下，你有没有因为最开始的某个细节就给别人贴了一个标签？你肯定记得某个人第一次讲话时有点局促紧张，然后你在心里给他盖了个“不自信”的戳。同样，我们自己也在时时刻刻被别人贴上标签。

天天西装革履的人就严肃死板，穿拖鞋烫发的小年轻就满脑子创意？一名产品经理收集市场反馈时，能仅凭自己接触到的部分渠道得出产品的方向结论吗？

这些先入为主的信息可能并不准确。但因为先入为主，它们在大脑留下了强烈的刺激，虽然这并不能代表事物的全部。而你，也不准备对抗这种内心的惰性，仅凭少量的信息，就这样轻率地在心里下了结论。

故事三 鸟笼

双十一：满减优惠券

C把自己那一堆订单晒出来时，她的朋友发现她买的东西特别杂。有一个订单里鸡零狗碎不少。那些物件，她记得上次一起去某大商场时对方刚采购过一批。问了才知道，那个订单除了一个插线板，其他是为凑够优惠券使用额度凑出来的。

▍其实这是一个小bug，加载时会出现

插线板原价一百二十多，打折到了79元。准备结账时发现，之前抢到过一张满一百减二十的优惠券。C于是开始了凑单之旅。找了半天反倒觉得有个地球仪台灯还不错，虽然家里根本不缺。加了这个九十多的东西，她又发现满二百能减五十。

凑到最后，拿了七八样，下单了还觉得挺赚的。但冷静一想，买回来的东西基本都难逃闲置命运。就为了那个优惠券，这位经常在朋友圈谈天说地、讽喻古今的“灵魂导师”买了一堆她根本用不上的东西。

双十一这天，她发现像自己一样，一些朋友在折扣和优惠的全民狂欢中丧失了理智。因为思维上的陷阱，他们买回了一堆不需要的东西。

C的例子是“鸟笼效应”活生生的例证。为了偶然得来的鸟笼，一个没有养鸟需求的人会做出这样的选择：买一只鸟，而非丢掉鸟笼。

在职场中，这种被偶然束缚的情况并不少见。你肯定记得，某次脑暴为了方便类比，你随便找了个讨论的模板。它也许就是救急用的。越来越多的信息填充进去，有的内容甚至在它的框架下都无法归类。于是，你吭哧吭哧地修改这些信息，你已经忘记了，这个模板只是救急而已。

同样，一些不大的公司里的Title问题。多得吓死人的层级，可能只是创业早期的历史原因。但最后即使当事人退出，Title并没有因此消失，公司会依据历史惯性去物色新人，而非取消特定的职位。

原因真的不复杂，多数情况中，你只是因为忘记了为什么开始而已。忘记了目标，偏移了方向，也没有心思去回顾做事的意义，你成了退回宝珠留下盒子的那个郑国人。

那如何拨开这些思维中的迷雾，让个人能走得更远呢，Lagou提出以下建议：

每一只只顾转圈毛毛虫都没有自己的方向。那些只顾埋头拉车，不问路的人犯的最大错误就是用战术勤奋掩盖了战略懒惰。但在战场上，决定生死的往往是战略部署。繁忙也许只是掩盖一些东西的借口。

专业的判断既能让人避免当一只人云亦云的毛毛虫，也能在面对片面信息时保持职业人应有的姿态。比如，不因为别人的偶然行为就下定论，也不因对方设置的文字陷阱就丢掉了己方立场。同时，它也能让人避免只接受符合自己观点信息的情况。

经验是笔宝贵的财富，但注意别让它成为负担。大脑倾向于在关键节点留下更深刻的记忆，第一次、重大成功、失败都可能成为一种先入为主。要让这些财富发挥作用，决策时应该走出记忆，尽量朝相反的方向思考。为自己找到一个反对者。

人总是因为走太远时而忘记了要去哪里。养成阶段性回顾目标的习惯，这既能防止因为一个花瓶而去买回一束花，也能防止走到相反的路上。审视自己的动机，还能对自己的立场有所判断，比如是为了证明决策的正确性而收集信息，还是为正确的决策而收集信息。

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