十年前的互联网运营经验——《煎饼侠》导演大鹏自传

姑婆说：最近在看大鹏的自传《在难搞的日子笑出声来》，对其中大鹏十年前在搜狐从音乐频道临时工，到编辑，后来策划节目做主持人之间的这段感觉最有感触。这应该是我们互联网运营界的前辈之一了吧。细细品味，很多内容运营、用户运营的方法其实也适用于现在的运营中，果然是方法常在，重在实践。

今天，姑婆带大家一起看看十年前的互联网运营是如何做的。

一，运营是个筐，什么都能往里面装，看谁更用心

当你还是一名实习生时，大多先从非常基础的事情做起，简单来说就是体力活儿。

可能是编辑文章，可能上上传文章，可能是录入数据，这些工作看起来繁重而且看起来很没有意思。

于是有的人会抱怨，有的人可能会日复一日地重复着这些工作，最后抱怨学不到东西而离开。

但是再牛逼的运营，也是先从这些事情做起。比如给你编辑文章，你能编辑得更好一些么，让你处理数据，你能想到更简洁的方法么，让你去打电话，你能够用更有效的方式将他们的反馈汇总么？

大鹏刚去搜狐的时候，去的是音乐频道，当时正有一个乐队选拔赛，各地乐队将他们的参赛曲目录成CD或者磁带邮寄过来，副主编让大鹏用一台电脑把那些歌曲转成数字格式，工作很简单，工作量大。

作为一名随时会被开掉的临时工，大鹏做了这样两件事让自己留了下来，成为了一名实习编辑——

1，熬夜加班，在一周之内把所有的歌曲转成了数字格式；

2，他听了每一首歌，将它们按照不同的音乐类型分类。

没错，如果你现在也是一名运营新人，请不要抱怨你的工作繁琐，请把注意力放到提高你的工作细节上。

二，内容运营，想尽一切办法产生用户喜欢的内容

当大鹏成为了网络编辑后，没错，他每天的主要工作就是传说中的复制粘贴——复制报纸上的新闻，粘贴到搜狐的网页上。当时每个编辑发出来的文章都是一模一样的，标题和文字的样式都是默认，大家也都这样日复一日地干着，也没有谁说不好。

如何能够让内容变得更有趣呢？

首先大鹏希望每篇文章的内容有不一样的个性。

所以大鹏提出，能否在每篇文章的末尾书上编辑的名字。他相信，文章品质是可以作者挂钩的，如果一位作者能够持续不断地产出优质内容，他会被用户喜欢和记住的，也会增加用户粘度。

其次是让用户有更好的阅读体验。

在没有任何人要求的情况下，大鹏对文章进行精编，用自己的理解加了很多图片，将重点进行标记，想办法把网页做得和杂志内页一样漂亮。

大鹏不满足于做一个搬运工，他还想有原创性的文章主动生产一些内容，首先是根据热点产出针对性的内容。

在毕业季，大鹏加班写了一篇《毕业季，什么歌让你留下眼泪》的盘点，以及在刀郎最火的时候，发布《从刀郎现象看平民审美的倒退》，比如陪领导去三亚，抽空写了世界小姐们备战比赛的幕后故事等。

最后是在内容形式上的创新。

大鹏是最早的用图文直播方式做活动的人之一，原因很简单，之前的运营人员，都是在以一篇一篇图文的方式报道活动，大鹏想，有没有更好的方式把活动情况呈现，并且和用户互动呢？于是图文直播就出来了。

以上这一切，都不是领导要求的，是大鹏自己在工作中主动提出来的。作为运营人的你，看到上面这些是否会感到汗颜呢？

三，用户运营，让用户有参与感，培养自己的核心用户

设计细节，让明星有参与感。

当大鹏在主持《明星在线》的时候，如何能够让明星和观众更好地参与呢？

大鹏厚着脸皮邀请明星现场唱歌，问一些互动性比较强的问题，虽然被明星喷得不要不要的……但大鹏有自己的坚持。

他想到了一个办法，就是让前一位明星提问题，让下一期参与的明星回答。假如梁静茹回答了“你最近一次哭是什么时候”，她又提出问题“你最害怕的事情是什么”，那么下一期周杰伦必须回答这个问题。这样，双方的粉丝都会去看那个问题的答案。

和用户做朋友，维护好和核心用户的关系

类类说，每天花一小时维护核心用户的关系，你才能有源源不断的优质资源。同样工作十年的大鹏，在早起能够接触到明星的时候，也是和明星互动，除了邀请明星参加活动，也会注意和明星之间的沟通交流，听取他们的需求。为什么后来大鹏在做《屌丝男士》以及《煎饼侠》的时候有那么强大的人脉，当初维护和核心用户的关系是必不可少的。

通过小活动的形式，增加和网友积极互动。

比如在搜狐论坛里注册“明星在线论坛”，自己当版主组织线上互动和网友互动。让用户答题，将明星的签名照以及一封自己的亲笔信作为奖品给用户。（是不是和现在的公众号，论坛，APP的活动很相似？）

通过这样一系列的方式，才让节目有了固定的观众。

写在最后的话：

看书的时候，姑婆很自然的地想到了运营的前辈类类，他和大鹏都是十年前入行，从基础的工作做起，一步步积累。互联网从PC时代走入移动互联网，以前的经验现在可以用么？答案是可以的，因为一些基本的东西是无法改变的。

比如内容在变，承载的内容也在变，但是针对内容运营的理念不变——如何用好的方式给用户他们喜欢的内容。

比如活动在变，但是“如何用户获得更大的参与感”是永恒不变的方向。小米参与感的理念并不新奇，你看大鹏设计活动，论坛互动很早就开始做了。不过小米团队确实做得更系统，而大鹏更像是个人行为。

希望姑婆也能在互联网领域耕耘十年，把这些基本的东西做好做透。

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