企业协同平台，为什么大行其道？

随着80后和90后的大量涌入职场，传统的沟通方式正在发生巨大的改变，可以想象如下的场景：当大量的员工在外拜访客户时，总部对他们的销售成果和工作进度办公室并不能够完全了解。而在外办公的员工也为工作的沟通十分烦恼，打卡和报销不方便在外完成，打电话往往又花费高昂，报销流程还很麻烦。新生代的员工，渴望能够得到更加自由随性的沟通和工作方式。

当前员工经常存在异地办公和外出办公的情况，但是OA系统并不能够很好的在移动端上使用，而员工在外出时候企业希望能够随时能够保证和员工的信息交流状态，其中包括考勤﹑工作汇报﹑报销﹑文件阅览等等功能。员工可以使用多种工具进行交流，包括电话﹑微信、QQ等等。但是这些方式并不是专门为工作设计，因此出现的大量信息会使得工作的交流被分散，而多方交流通话功能也不能够很好的被支持。这是移动协同办公平台大发展的原因。

于是，不管在国内还是国外，移动办公协作平台都受到了用户的青睐，也得到了资本的重视。在美国，SLACK和TOWER成为了独角兽级别的公司；而在国内，类似钉钉﹑纷享销客﹑今目标等等平台如雨后春笋一样的不断出现。之所以会产生的原因，就是因为当前的工作方式和工作的信息化环境存在一定的脱节。

目前国内的协同办公平台存在一个群雄争霸，市场分散的情况。大型互联网公司尝试进入，但往往是希望从功能方面切入，能够为自己的主营业务服务，比如阿里的钉钉，未来就希望能够切入一直没有很好进入的个人社交市场。而创业团队在这方面就会更加纯粹，大企业有资源，但是创业企业产品更迭速度更快，服务更加灵活专注。拿目前比较受到关注的工作宝来说，目前已经赢得了一批大型企业的青睐。包括中建国际，志高空调等等。工作宝是款移动协同办公平台，产品融合沟通、协同、应用三大模块，以即时消息、电话等方式满足企业内外的沟通需求，用审批、项目管理等协同功能处理工作相关事宜，把IT、通讯等系统接入应用开放平台。

目前在市场上比较受关注的有工作宝和钉钉等。两款产品有类似之处，但是目标用户，部署方式等方面有所区别。工作宝主要瞄准了中大型企业，这也是和创业团队多年的企业行业经验有关，深知大企业管理和沟通的痛点所在。通常这些企业都经营了五年八年以上，内部IT信息化能力较强，已有相应的管理软件，比如HR、CRM、ERP、OA，企业内部的管理信息和数据都沉淀下来了，“工作宝”除了有非常好的融合通讯能力，开放接口直接对接已有的管理软件. 钉钉在公有云上，主打中小型企业的通讯及轻应用。工作宝在本地和云端都可以部署，相对更加灵活。而很多企业本身就不希望协同平台放在云端，希望能够部署在本地更加有安全性。而钉钉只部署在云端。工作宝采用了多分支组网的统一通信方式，内置了软交换平台，可以和办公电话系统无缝融合，实现电话、电话会议的互联互通；能够基于IP网络实现多分支机构之间的组网，从而短号互拨免费通话。而钉钉是通通过预约回铃方式拨打电话。

中国企业的信息化程度会进一步提升，未来在这方面跟不上的企业将会逐渐被淘汰。目前在工作协同平台上，很多企业都得到了投资和关注，各家平台的侧重点也不同。工作宝侧重的是联系，沟通是企业最关键的工作之一，企业也愿意在这方面投入资源进行改善。部署了工作，光在话费上就能节约大量费用，并且还能够提升工作效率。而为什么企业协作平台能够大行其道，笔者认为一方面是移动端的发展和工作模式的变化；另一方面也是工作协同平台更加强调了员工之间的实时沟通和交流，打破了部门之间的墙壁和上下级的关系，更加强调创新和自由。因此未来企业协同平台还会有广阔的前景。