小米做虚拟运营商，切忌旧瓶装新酒

没有一点征兆，9月22日小米4C发布会上，小米移动携两款虚商产品突然亮相。

没有一丝意外，“互联网思维”又一次成为雷军的“山寨通信证”： “零月租”换成“永久无月租”，“无套餐”变为“没有复杂的套餐限制”……

从软件、游戏到手机、电话卡，这些年“雷布斯”的山寨之路

其实，雷军最早在金山的时候，是尝到过原创的甜头的。作为最早的中文字处理软件之一，WPS曾经的市场占有率一度超过90%。但是由于其后与微软签署WPS格式共享协议，使得微软的Office几乎不费吹灰之力就抢占了中国市场，原创版WPS市场份额迅速萎缩。

无奈之下雷军被迫推倒原有代码，全面采用微软Office标准重写WPS。于是，WPS2005推出时，从界面菜单到操作模式，与微软Office几乎一模一样。雷军对此的解释是：“当时微软占据中国市场已近10年，大部分用户已经忘记WPS什么样了。如果要让他转移到WPS上，最好的办法就是让他感觉不到自己已经转移了。”

在软件的改造取得成功之后，雷军在“换皮“的道路上于是一发不可收拾。2009年，金山旗下西山居推出《剑侠情缘网络版叁》（简称《剑网3》），在玩法、UI、插件系统等方面翻皮当时最火的《魔兽世界》不说，更是赤裸裸地打出了“魔兽第一，剑网3第二”的宣传；到了2011年，雷军进军手机行业，更是将翻皮本领发挥到了极致，小米4翻版iPhone5s，小米平板跟风iPad，就连发布后上的黑体恤牛仔裤，也是翻版乔布斯，“雷布斯”之名因此不胫而走。其实山寨并不是不可以，有管理学家指出，在不具有先发优势的国家，山寨是模仿他人优势的一种做法，可以为以后的原创型创新打下基础，关键是不能够停留在山寨的层面。小米品牌已经有了如此高的估值，完全可以进行一些原创型的创新，而实际上也可以看到小米的申请专利数在快速提高，已经有了改变的趋势。

互联网思维不是山寨思维，新瓶装老酒也不是创新

但是这次进军移动通信转售，似乎有着重复山寨的迹象。

这次推出两款手机卡，一款没有月费，通话、短信、流量统一价格。雷军美其名曰“用互联网思维来做虚拟运营”，殊不知这样的资费设置早已成为行业标配，在去年就早已被多家虚商推出。依葫芦画瓢地炒冷饭，与曾经游戏、手机的翻皮并无两样。就连行业通用的“零月租”，小米也非要翻皮成“永久免月租”，然后又注明用户需每隔180天使用激活一次。“永久”，还是“三个月”？这容易给用户造成困惑。

转售业务不是手机，也不是移动电源，更不是空气净化器，可以靠翻皮再加上一点 “性价比”的包装就能赢得用户。说到底，做通信其实做的是服务，在将手机卡卖给用户之后，更重要的还是后续稳定的服务。

如今国内发展得比较好的虚商，都是在主营业务与虚商业务的产业融合方面做得较好的企业。而作为通信终端制造商，小米原本最大的优势在于拥有众多终端产品，也有足够的服务渠道。但是拥有这样庞大的用户基础，小米移动一登场想的却不是怎样转化原有小米用户，而是定位于成为用户的第二张副卡。

“十月怀胎”仍显仓促，都是试点即将到期惹的祸！

从2014年11月正式领到虚拟运营商牌照，到2015年9月22日发布虚商品牌，小米移动的诞生也算是经历了“十月怀胎”。可登场之后，从产品设计、用户定位到售后服务，处处流露着逻辑混乱的痕迹。

比如首批手机卡只有北京、杭州的码号；再比如已经申请的“10046”客服号码没上线，目前客服号用的还是一个400号码；最绝的还是手机卡在官网开卖了只一天，就宣告售罄，再想买就要等到10月9日……都反映出小米的准备其实不足

如此仓促上阵，究其原因，或许跟移动通信转售业务试点即将到期有很大关系。按照工信部的规定，到2015年12月31日，为期两年的转售试点就将结束，各家虚商要接受工信部的评估，评估通过才可以正式商用。

在这个节骨眼上，经历“十月怀胎”一直迟迟未见动静的小米移动，突然在新机发布会上推出虚商产品。恐怕更多地也是希望借由手机的平台，最大化地宣传其虚商业务。毕竟，虚商牌照的申请也需要巨大的人力、物力投入，其“互联网入口”的价值也显而易见。虽然目前发展模式还不清晰，但小米仍然需要“小米移动”这个品牌，来为自己未来构建的生态圈增添故事。

无论如何，转售业务都是一个关系到国计民生的产业，仅靠翻皮无法起到虚商激活市场，带动通信变革的初衷。作为一家估值已经上百亿的企业，小米做通信时不去做高品牌溢价，也不见增值创新。这个路子笔者是有些怀疑的。但是不可否认，小米在做虚拟运营这方面是有优势的，也为虚拟运营行业的热度添了一把火。