一张海报引发的狂欢—在线旅游企业的PR太寂寞

（作者 婷哥）互联网从来都是一锅粥，能不能沸腾起来不看温度，看谁先动勺子搅一下。28日淘宝旅行召开发布会，并宣布正式更名为“去啊”

互联网从来都是一锅粥，能不能沸腾起来不看温度，看谁先动勺子搅一下。28日淘宝旅行召开发布会，并宣布正式更名为“去啊”

名字毫无新意，还脱离了土豪老爸的“动物园”，不过毕竟是亲生，消息甫一出，各家OTA就坐不住了，尤其是在发布会上被“点名”的 “去哪儿”：是可忍孰不可忍！于是乎——

从婷哥的角度来看，这款海报睿智有逼格，是深思熟虑，完全是出于“哎呀，调戏老子是吧？老子分分钟弄死你”心态的回应。

后面数家OTA持续跟进，不过在海报风格上不乏粗制滥造，是毫无创意的刷存在感行为。提一下途牛的海报，摒弃了卡通风格，破天荒使用了文艺小清新的视角，恍若蚂蜂窝或者穷游网，虽然文案上直白粗暴，和画面形成了极大地反差，不过其实压倒多数，意思是不管你们怎么说，就我牛逼，呵呵。

我期待的蚂蜂窝和穷游网果不其然没有参与到这场狂欢中，咳咳，你们俩知道自己为啥一直没有好的盈利思路了么？富二代才能高冷，穷逼不要瞎端着——何况人家富二代都不高冷了……

当然，撇开海报本身不谈，我想从PR角度来聊一下，一个行业竞争对手的动作，为什么会引发这么多OTA的关注和反馈？

1.在线旅游企业的PR太寂寞，大家一起玩儿不是挺好。众所周知，PR的主要工作就是客户面前装孙子、活动策划执行累成孙子，企业PR稍微好一些，但是OTA行业所提供的旅游服务由于时间和空间跨度广，是极其容易引发投诉，这一阶段是跟PR没有半毛钱关系，但是当升级投诉至媒体甚至重大企业负面的时候，PR不得不竭尽所能在上沟通协调好其中的各种关系，对企业品牌的影响降至最低，这个过程是极其痛苦的；相比较装孙子和累成孙子，行业突然有了这么一件欢乐的事情，一张图配两三句文案，简直跟吃黄瓜一样嘎嘣脆，玩这种事情我们最在行了。

2.大家都去凑热闹，我不能没有存在感。如果说去哪儿是因为在去啊发布会的那张海报PPT里嗅到隐隐的嘲讽而感到不爽愤而还击的话，那么接下来的诸位就是为了凑热闹，严格来说，这个不关你们的事情。

——啊咧，你懂不懂PR啊？我们这叫借势营销！

其实，说白了，淘宝旅行改名这件事，除了业内比较关注之外，一时间很少能够到达消费者层面，也就是说，这个事件本身并没有成为一个“势”，所以不具备借势营销的最基础条件，所以说，算了吧，你好好想想做这个事情的出发点是不是因为老板觉得人家都做了，我们要和他们一样，我们是和他们一个级别的，或者你觉得好玩儿，我也要玩儿。

基本上参与进来的都是基于以上两点，反正大家都是一个圈子，你控股我家，我投资你家，你是我的供应商，我给你提供点儿产品，你喷我，我喷你。大家一起搞一场表演也挺好，反正不会有消费者看了海报就真的选这家不选那家了，旅游同质化严重的今天，价格才是关键因素，这是最初的返佣金大战到如今的1元旅游出现的“群众基础”。

说远了，那么一个成熟的PR是不是应该参与到这场狂欢中？

去哪儿海报的传播会使用自己的渠道，占用渠道资源，但是告诉大家的是什么呢？是：现在不仅有我去哪儿，还有去啊也是做旅游的。所以他的渠道用户会意识到去啊是和去哪儿一样，我有空得去看看。所以，1.在这个传播金字塔顶端的去啊反而是在这场狂欢中最受益的，越往下效果越差；2.越往下，每个OTA的传播在自己的渠道里内耗越大，也就是传播的闭环，实际上意义不大（我觉得这是很多推广的一个关键环节和关键问题）；3.类似于最早的电商大战，虽然京东、苏宁等，在价格战中有一定 的损耗，但是联袂主演的“闹剧”去引发了行业、媒体以及全民的关注，引发了家电线下零售向线上零售消费习惯的转变。因此从整体来看，这场海报大战也可以看做有同样的效力（当然没有那么大而深远的意义）。

姑婆那些事儿（www.gupowang.com）是互联网推广运营知识分享平台，关注移动推广（android，ios）运营，网站推广运营、校园推广及互联网领域最新动态 。欢迎关注我们的微信（gupo520），新浪微博（姑婆那些事儿）。

本文由姑婆那些事儿原创，转载请注明本文出处，并附带本文链接，违者必究。