吐槽：京东，双十一不只是调价格，还要有货……

随着“双十一”的临近，各大电商巨头之间的竞争态势愈演愈烈，近乎白热化，电商们使出全身解数吸引消费者，价格战、广告战此起彼伏。从消费者的角度而言，这种状况是喜闻乐见的，可以用比平时更低的价格买到所需的商品，本应该是一件开心的事，可是事实是怎样的呢？

作为热销商品，苹果相关设备的促销活动一直是各大电商巨头们吸引消费者的“杀手锏”。京东在近几日推出了超低价的iPhone 6S，16G售价4666元，比苹果官方售价优惠600多元，一时间成为消费者们的抢购热点。

由于对iPhone 6S的价格一直比较关注，故从促销活动开始就在线下单，从上午9点开始抢购，商品页显示有库存，但却始终购买不成功，联系了京东苹果厂家的在线客服询问，客服的回复速度很慢，并且声称“不太清楚库存情况”解决不了购买不到的问题。

随后继续尝试下单，但仍然无法购买，再次联系客服也没有得到满意的回复，本来是激动人心的抢购变成了一肚子的闷气。笔者随便百度微博搜索“京东6S抢购”，有相同遭遇的网友不在少数，京东“有价无货”的情况已经饱受网友诟病。

熟悉通讯行业的人都知道，今年iPhone 6S压根不存在产能不足的情况，从9月25日官方开售的第一天起，包括“紧俏配色”玫瑰金在内的所有型号，在各个渠道都能轻松买到。笔者辗转苏宁易购，苏宁易购iPhone 6S的售价居然为4665元，竟然比京东的抢购还低了一元钱。关键是无需抢购，随时可下单，当日上午购买当日即可送达，折腾了一上午终于得以如愿！

如此看来，京东所谓的“低价”就只是把价格调低而已，至于有没有货，那就另当别论了。有业内人士称，激进的扩张与旷日持久的价格战早已让京东精疲力竭，粮草不足。

其实，像京东这种打着“低价”幌子的“伪促销”近几年可谓是屡禁不止，而长期以往，这种行为也令消费者对种种促销活动心存疑虑。

笔者认为，不管商家之间的明争暗斗有多惨烈，但在面对消费者时也应当保持起码的诚信。比如：类似于这种有价无货，让消费者白白的等待了好几天，最终却难以抢到空欢喜一场的事情商家还是少做为妙。

写在最后：“双十一”不仅是降价促销吸引消费者，同时也是展现良好服务的最佳时机。如果只是为了吸引消费者而制造低价的噱头，后续的供应及服务却跟不上，最终只会导致乱象丛生，令消费者失去信任。

-----------------------------

作者简介：刘勇，微信公众号：kejishuoshuo（科技说说）。QQ：7048105。您的关注和分享是对我最大的鼓励。