妙计旅行,瞄向万亿旅游市场的技术团队

妙计旅行瞄准了行程规划这一痛点,试图利用大数据和智能化技术为用户一键打包可供购买的旅游产品。

国家旅游局的数据显示,2014年中国出境旅游达1.09亿人次,海外支出达到创纪录的1648亿美元,而在2015年这个数字或将突破1940亿美元。面对出境游这个万亿市场,携程、去哪儿等OTA巨头们纷纷布局于此,一大批诸如不跟团、6人游创业团队也跃跃欲试,妙计旅行便是其中之一。

按照传统的出境游方式,一次出境旅行平均要阅读12篇游记,浏览235个网页,翻看2045条评论,做出30个购买决策。除了高额的金钱花费,近300小时的时间成本也成为不少人的难以承受之重。妙计旅行恰是瞄准了行程规划这一痛点,试图利用大数据和智能化技术为用户一键打包可供购买的旅游产品。

大数据和人工智能带来自由行革命

2014年1月,工程师出身的张帆创立了妙计旅行,仅仅一个月之后便拿到了3W创业基金的200万天使投资,2014年8月份妙计旅行获得600万美元的A轮融资,此时距网站上线内测还有1个月的时间。2015年2月,妙计旅行的网页和移动端APP同步上线,7个月后在只有几千个内测用户的基础上又迎来了由BAI领投的2000万美元B轮融资。和其他创业者一样,妙计旅行赶上了大众创业的风口,但和一般创业者不同的是,这个团队在资本寒冬的当口并未遭受融资之困。

张帆并未把公司仅仅定义为一家旅行公司,而是搜索公司,其真正吸引投资者的不只是故事,还有技术。据悉这家成立不足两年的创业项目中研究团队占比居然超过75%,其中大多数来自于腾讯,搜狗,百度等搜索公司的研究部门,在产品正式发布前就积累了几十项国内外的发明专利。大数据和人工智能在两年前还处于概念阶段,然而两年之后的应用已经无处不在,妙计旅行正是把信息挖掘和智能识别技术用在了旅游上,利用大数据深度挖掘互联网上关于世界各地的信息,再根据用户的搜索进行智能识别和推荐,最终形成符合用户需求的旅行路线。

记得在去年的时候,张帆用“蚂蚁算法”来解释自家所提供的服务,搜集全球数亿旅行网页,通过语义理解技术挖掘信息,形成海量知识库,无论是出行方式还是住宿需求以及景点门票、保险等意义覆盖。用户只需要简单的输入目的地、出发返回时间、人数等信息,妙计就会从数百个网站获取数万条可能有关的商业产品,为用户挑选出其中最好的一个方案组合。而这或许是一个莫大的商机。

不过,旅游市场的痛点并不局限在技术上,对于错综复杂的旅游市场,妙计旅行的解决思路又有哪些值得借鉴的地方?

妙计旅行的亮点和挑战

出境游的市场规模已超1648亿美元,国内旅游市场的总规模更是超过3万亿元。正如前文所说,觊觎这块大蛋糕的不止艺龙、去哪儿、途牛、携程这四大OTA巨头,还有大把的传统旅游社。与之相比,我们一起来看一下妙计旅行的亮点和竞争规避方案。

1、主打个性化服务。

传统旅行社早有提供打包服务的做法,事实上也是很多出境游者乐衷的产品,但其最大的缺点是可选择性少、自助项目不足、强制消费等等。提倡极客思维的妙计旅行便有了用武之地,用机器帮用户定制个性化的旅游方案,比如说用户确定目的地之后,机器以价钱、时间、体验三个维度去衡量和确定周边因素,如住宿、交通、景点顺序, 并从逻辑上去不断校正机器给出的结果,使最终得出趋近于人的决策。从用户反映来看,这种做法在预算不变的情况下提升体验,如住更好的酒店,抑或在体验不变的情况下节约预算。虽然目前的内测版本仅有欧洲目一百多个目的地,但旅行社和定制有服务者无法小觑。

2、注重细节优化。

很多出境游用户不敢尝试互联网旅游产品的根本原因还在细节上,不过前期规划不到位,所谓的旅行无异于探险。妙计旅行对细节的优化主要体现在两个方面,一是细化信息检索,妙计旅行的信息检索细化到每一班公交和地铁以及景点的开放时间,并借助数据挖掘技术抓取酒店、景点的评论信息,转换成易懂的中文知识库,从而做出尽可能可靠的整体评价。二是提供实时调整服务,旅行中存在太多不可控因素,比如飞机晚点、身体问题等需要实时调整出行方案,妙计旅行用机器代替人工,无论是旅行前还是旅行中都可以根据需求快速做出调整,给出下一步的最佳方案。

3、定位在第三方辅助服务。

妙计旅行的本质是为用户提供免费的个性化出行方案,并不参与任何产品售卖,所有方案最终都指向国内外的OTA网站,包括携程、艺龙、Expedia、Priceline等。既克服了初期产品过重而影响用户体验的问题,特别是在支付体系不完善、服务商资源不足的情况下,又避免了和OTA巨头的直接竞争,对于只在技术上有些优势的妙计旅行来说,直接和巨头对撕等同于以卵击石。如今的妙计旅行,和电商领域的美丽说颇为相似,以第三方服务工具的身份培养用户,当OTA服务商和用户对其产生依赖的时候,盈利也就不再是什么难题。

总的来说,妙计旅行为互联网撬开万亿旅游市场提供了另一种思路,OTA未能颠覆传统旅游的产业链条,但愿互联网诞生的新兴旅游模式会成为旅游市场的一个新鲜力量。

该文出自优米及百度新闻联合主办的《向创业者致敬》活动。本次活动由王利芬发起,汇集全国24家知名投资机构,3家创业孵化器共同评选出2015年度中国最佳创业者。活动链接:http://news.baidu.com/z/xcyzzj/index.html

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