12306，为谁而验？

一张车票几多愁，恰似一江春水向东流。

12306再次成为“网红”是因为12306——铁道部火车票网上订票唯一官网“高级的验证码”防住了黄牛，却难倒了用户，戳痛了社会的神经。

乡愁，是那解不开的验证码

验证码原本是系统为了防止机器人刷机，分辨用户是不是真实人类而设置的一种验证方式，一般常用的验证码有随机数字、文字，稍微难一点的是数学题。而12306购票系统的这套验证码显然是连人类都难以识别。例如，在一堆Logo中找出上过315晚会的品牌，在地图中找出博斯普鲁斯海峡......当大家都觉得12306已经很反人类的时候，其实你不知道还有更令人崩溃的验证码，比如画个蒙娜丽莎才能登录，这个网站恐怕只有达芬奇才能注册成功吧。

这样的验证码，不仅阻止了机器人刷机、黄牛横行、抢票软件“插队”的乱象，也为正常注册网站的用户设置了障碍，更糟糕的是，连搜索引擎蜘蛛也被拒之门外。

验证，应满足用户体验

据Netconcepts SEO 专家介绍，网站的核心竞争力就是提高用户体验度和搜索引擎友好度，网站使用的便利性是重要的指标。从搜索引擎优化角度考虑，设置复杂的验证码会导致访问者跳出网站，降低网站的排名和转化率。

实验证明，越是难以辨认的验证码，网站转化率下降得越快。标准的验证码，只需要用户填写字母或数字即可。音频、视频和复杂图片的验证码简直是网站杀手，因为它们可能会花费用户长达一分钟的时间或听或看或填写，直接导致用户放弃而转身走掉。如果网站有一个简单形式的验证码，会让很多用户不会觉得自己在试运气，对网站有良好的用户体验后，从而愿意分享。

搜索引擎正在变得越来越聪明，它虽然不能像人类一样去理解文字、查看图片或观看视频，但会根据人们与网站之间交互的元信息如链接分析、用户参与度等指标，“感知”网页上的信息，理解网站内容，判断网页质量是高还是低，从而影响网页的排名。所以在进行网站建设的时候，应充分了解目标用户的心理和行为特点，满足搜索引擎的抓取规律，通过有效而让人愉悦的技术，提供相关的、直接的、有效的信息，让网页易于理解、方便使用。

如果网站不设置验证码，则会导致机器人自动注册、登录、灌水，垃圾内容充斥网站。面对这个令人抓狂的问题，谷歌早就想到了对策。他们推出了一个名为“No CAPTCHA reCAPTCHA”的反验证方式。在你登录的时候，会根据你过往在网站上的行为来判定你是否是人类，如果判定成功，打个勾就可以通过，如果判定失败才需要你输入验证码。或是如果网站足够聪明，可以让60后在王珞丹和刘晓庆的照片中找出刘晓庆，让女白领从一堆LV里面找到香奈尔，那她们肯定都能买到票。

下周12306将迎来又一波抢票高峰，面对网民的吐槽，相关负责人称将剔除不清晰验证码。想想买火车票不用穿着军大衣，坐小马扎，在瑟瑟的寒风中排一宿队，还是很幸福的。祝大家都能成功抢票，顺利回家！

作者: Netconcepts

姑婆那些事儿（www.gupowang.com）是互联网推广运营知识分享平台，关注移动推广（android，ios）运营，网站推广运营、校园推广及互联网领域最新动态 。欢迎关注我们的微信（gupo520），新浪微博（姑婆那些事儿）。

本文由姑婆那些事儿原创，转载请注明本文出处，并附带本文链接，违者必究。