微信公开课PRO谣言启示：考验的该是技术男的智商！

2016年1月10日晚，很多人被微信公开课PRO版“我与微信的故事”刷屏了，但很快就被故事活动的链接是木马病毒而会被盗号的谣言所笼罩。微信团队反应也算相当及时，朋友圈和各种群里看到了微信官方的辟谣。这个营销事件在今天被张小龙以“蝴蝶效应”做解释，但是是否是一个单纯的“蝴蝶效应”事件，这还将会持续热议一阵子。不过事件发生后，一种谣言面前智商普遍不够的看法也很流行。尤其是一些技术人员更有此观点，但在个人看来，恰恰相反，这个事件充分表明：谣言首先考验的是“技术男们”的智商，而不是普通用户，尤其是小白用户的智商！

一、谣言产生的关键原因恰恰是活动本身的技术细节出现问题

首先我们来看另外一个同样是刷屏很广的微信活动，2015年11月在腾讯合作伙伴开放大会上，微信专场中发布了“你是第几位微信红包用户？”的活动。现场用户通过扫码就可知道自己是第几位微信红包用户，而后可以把结果直接分享到朋友圈或者发送给好友。其他用户看到这个活动后直接点击进入就可以看到自己是第几位，接力过程很顺畅。

相比之下，“我和微信的故事”这个活动，昨天一开始看到朋友圈晒的时候，都是几个关键数据的截屏，然后再在正文或者评论里再附上一个链接的方式。常理上讲，只要是微信好友，也是可信度高的。但是，由于尝试多次都点击不进，加上也时长有即便是朋友附的链接也不要轻易点的警告。很快，关于活动链接是木马病毒的谣言就开始在各种群里传播开来，已经点过的不明情况就纷纷选择了解绑银行卡和提现的操作。

这简直就是类似银行“挤兑”一样的情况，好在微信团队反应足够及时，才避免了事件的进一步扩大。因此，今日张小龙破例出现在公开课上并发表主题演讲，多少是有为昨天晚上的事件再次进行弥补的用意。

而这，在张小龙的描述里仅仅就是一个意外的“蝴蝶效应”引发的一场风暴（活动测试的链接提前暴露）。这也充分表明了以如今微信的体量和影响程度，一个不经意的技术细节问题引发的后果足够严重。这也是今天张小龙再次阐述微信作为工具性产品，希望用户用完就尽快离开的另外一个潜在原因吧。否则，按照常理来说，产品的规模、活跃度、粘性等都是梦寐以求的，对于很多产品而言，往往更多的是面临用完就离开，离开后就再也不回来的问题。

二、嘲笑用户智商不够的技术男做的产品是危险的

昨晚接近七时，第一时间看到朋友圈分享的“我和微信的故事”链接不成功后，有事暂时没看朋友圈。到不到晚九时的再次看微信，见到的已经是关于链接是木马病毒的谣言，而且也是有图有真相，于是第一时间先转发提醒朋友。大约不到半个小时的样子，就在群里见到了自称有同学是在微信做技术的开始辟谣，很快又有微信官方的辟谣。虚惊一场之后，就开始见到一些技术男转发知乎的有关讨论，并做了用户智商不够的评语等等。根据我跟技术男打交道的经验，我感觉作为技术男，有这样的看法是不成熟的，这样的技术男做出来的产品也是不让人放心的。因为，这样的技术男，做出的技术方案往往不是从用户，尤其是小白用户的角度去考虑的。

首先，我们来分析类似事件的所谓智商问题。我个人不认为，在一个非常短的时间压力下做出的选择是缺乏智商的表现，恰恰相反，这是面对潜在威胁做出的积极自救的最正常反应。因此，用智商不够来嘲笑不是正确的姿势。

其次，互联网给人的感觉就是在技术高手面前，再强大的堡垒都有被攻破的可能。因此，即便是一般的技术人员，在遇到类似的情况时，谨慎起见也会说不排除被黑客入侵的可能。更何况是一般的小白用户，快速的判断只需要两个简单的维度，即出现木马病毒的可能性和一旦出现后造成的危害程度，显然无论是出现漏洞的可能性是大还是小，只要有还比较快速传播的谣言说可能，拿危害的程度判断，当然第一时间是解绑或者提现。

因此，类似的情况，不是一个智商高低有关的问题，而是大部分非技术用户对于互联网技术的敬畏和恐惧的问题。这也恰恰是技术男们能够利用所谓的技术中立技术本身无罪制造问题的一个原因所在。而以此嘲笑用户智商不够的技术男，可以说是缺乏同理心思维方式的。因此，个人很难想象这样的技术男能够做的出让用户信赖的好产品来。

三、谣言面前更加考验技术男的智商

当出现危害业务的重大谣言的时候，嘲笑用户智商不高的做法是危险的。这种时候，对于技术男而言，如果将复杂的技术问题翻译成简单明白，能让用户放心的语言，从而有效的抑制谣言的波及范围，降低谣言的危害程度。这才是真正更加考验技术男智商的问题。

以我和微信的故事这个事件为例，在知乎里面见到有技术男从链接域名相应的服务器，再到root等技术细节问题入手解释要完成木马病毒的植入是有多么困难的事情。这些看着复杂的技术问题，也只有技术男回去细看并反复讨论。这对于辟谣没有多大意义。

相反的，除了腾讯官方的辟谣之外，网上还流传着一段关于木马问题和马化腾的对话，小马哥以自己标准的技术男的形象指出：要是H5页面能偷用户的资料，那咱们都别玩了。一句非常简单的话就把问题的关键点出来了。有多少技术男能做到这样？

因此，习惯嘲笑用户智商的技术男，个人认为都不是一个合格的专业技术男。

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