前环时互动大牛:优秀策划都有一个牛逼的洞察

一个牛逼的市场策划是如何炼成的。

▌本文作者:白杨

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►Bill是全球知名广告公司Wieden+Kennedy的互动策划,现年不到30岁的他,具有丰富的成长和工作经历。Bill大学时选择辍学,原因是不接受学校老师纯应试教育的理念。此后他怀着西餐厨师的梦想去澳洲留学,学习甜品和酒店管理课程。在澳三年的经历,一直扎根于厨房工作,Bill在澳洲著名的啤酒餐馆Belgium Beer Café做厨师,甚至接受过台湾电视美食节目采访。

投身广告行业并成为广告人,是Bill之前的人生中最重要的决定。在做厨房工作时,他同时也在写作,给国内各个杂志投稿,大部分是体育相关的文字,也给国内一些广告作品担当兼职文案。后来,他机缘巧合认识了原本是国内顶级广告导演的著名艺术家马良,成为忘年交,学到很多东西。随后,又在前辈指点下正式进入广告行业,进入国内著名广告人金鹏远的环时互动,中国social最出彩的杜蕾斯就是环时互动的作品。

Bill良好的英语能力,使他得到进入了外资社AKQA,负责大陆Nike大部分的social业务的机会。现在,他在Wieden+Kennedy,简称W+K,一家独立的创意广告公司,继续服务Nike。虽不如奥美、BBDO、DDB那样的广告公司如雷贯耳,不过事实上,W+K是一家很厉害的公司。在全球层面,W+K与Nike、可口可乐、Facebook、喜力等顶级品牌合作。值得一提的是,Nike著名的 Just Do It就来自于这家公司,而与Nike的合作,也自1982年延续至今。

丰富的经历为Bill积累了大量的生活经历,他本人对于市场策划工作也有着深刻的理解。在Bill眼中,普通、优秀、卓越的市场策划,有着本质的不同:

普通:基础的执行人员,熟练掌握各项各项技能,可以完成自己的工作;

优秀:非常好的执行者,从宏观把控到细节之处,都能尽善尽美;

卓越:可以发生“新的概念”“新的创意”“新的方向”,即拥有创造全新方向的能力。

Bill认为,营销所需要的技能、能力都来源于生活。市场策划和营销,尤其是优质的策划营销,核心都还是优质的内容。做这类工作,应当去体验尽可能丰富的事情。不论是甲方还是乙方,所谓职业方面的技能都不难,难的是提高个人的见闻、见识、知识面、审美。这些东西都是靠平时积累,所以越丰富越好。

Lagou整理了成为顶尖市场策划人员的方法:

市场策划的本质是洞察。因为洞察而了解,明白受众的喜好,有了前提和预设,便可据此对自家的产品或项目进行前期策划和包装,使之具备赢得用户青睐的元素,触发市场营销和传播当中的引爆点。

市场策划人员的应提高自身对行业、品牌、客户、受众、趋势等方面的认知,养成研究和思辨的本能,不断get到用户痛点,迅速反应,跟得上节奏。此外,最深刻的东西往往是人性。一个卓越的市场人,一定要懂得人性的软肋和优越之处,明白人类本身,就是最核心的洞察。

尽管各个行业都在强调,但只有少部分人,可以做到资源整合利用的最大化。资源的整合利用就像打牌,相比出牌的方式、每一张牌的去处,最大的考验其实是运筹帷幄的全局观。

很多人在市场工作中,能想到的仅仅是A可以做什么,B可以做什么,但A与B之间形成怎样的关联关系,却并没有想透,导致每一张牌都像是在单兵作战,整体看起来一盘散沙,手上的资源没有盘活。这样的市场行为,拿在手上的不是武器,只是工具。

不论在互联网传媒圈,还是科学研究领域,想象力是一个人最重要的能力。与天马行空不同,市场策划人员的想象力来自于两个方面:洞察和整合。市场策划人员基于对受众的了解和手上资源的掌握,产生可以盘活资源的创意方案。

寻找需要产生连接的事物之间的共通点,或者构建一个关系,使风马牛不相及的东西具备联系,便可以得到连接之后迸发的价值。对于一个市场策划人员,灵感是永远的必需品。卓越的从业者往往拥有非凡的创意,这些想象力的运用,往往还是来自开阔的视野。

一个人从普通成为卓越,真正的决定性因素是超强的学习能力,创意行业尤其如此。时代更迭,每一天都有新的事物发生,做到不重复是一件特别考验智识的事情。

保持饥渴的学习心态,可以让一个人得到迅速的成长。不论是才华的养成,还是各项技能软件的综合运用,永远会有新的东西需要掌握。话虽如此,很多人在繁忙的工作中承受压力,喘息之际很难再抽出精力进行学习。这个时候,热爱和毅力成为关键品质。

乔布斯说stay hungry, stay foolish.最简单的事情往往最难,也最具成效。

任何一个行业,职业发展都需要借助于良好的人际关系,但这一项对专攻市场的人来说显得更为重要。市场工作的性质决定了沟通、整合和协调的重要性。从同公司不同部门的配合到不同公司间的合作,甚至到不同行业之间的相互理解和支持,良好的关系可以促进有效沟通,使得市场工作朝着正面的方向进行。

培养胸怀和韧劲,也是促成人际关系良性发展的方法。人的差异,部门职责的不同,公司组织形式的区别,加大了沟通的成本和协作过程中的不确定性。具有韧劲的市场策划人员,在主导工作的过程中才可以破除可能出现的不利因素,确保项目成功。

最优秀的Marketing还是要讲故事。如果是做branding,讲故事就是核心。互联网时代下的市场策划营销,讲故事的难度比从前加大很多。此时,用好故事产生优质内容,成为市场策划人员必须要攻克的难题。惟其如此,才可以在成功的策划中体会到说故事的意义。

文章最后,Lagou分享一则Bill做过的市场策划实例,这也是他本人较为满意的一个:

JelleyBrown 是美国一个乳酸菌饮料品牌,它的竞品是已经雄霸市场、大家非常熟悉的养乐多。因为是个几乎没有知名度的全新品牌,Bill 接手后,虽然说是做 social campaign ,但实际上是当全案服务来做的。作为后来者,比起已经有广泛认知的品牌,必须有更鲜明的形象,考虑到客观的消费能力和产品定位较高,以及产品是长保型乳酸菌等,最后制定了主打妈妈、家庭类消费为主的宣传对象。

为了推广这款产品,Bill的公司及客户非常努力,促成了一次纯公益的campaign,合作伙伴是“宝贝回家”组织。“宝贝回家”最早在社交平台出名,创造了“随手拍拯救被拐儿童”这个概念,从那以后随手拍也成为了一定程度上的网络红语,而这正是Bill所在团队思考的切入点。

他们希望参与者可以“非随手”,而是担上“责任”地去参与这类的公益,提出了“记忆工程”的概念,在十万组产品上放进印有一个一年内走失的孩子的照片的卡片。卡片本身亦是预付了邮资的明信片。这些产品大部分都通过线上或线下的渠道1元申领,或免费申领。他们希望有心帮助的申领者,不需要到处去找孩子,也不要随手拍,而是好好用心记住那一个。如果大家都如此去做,这个孩子就会被十万人记住,而记住他或她,才是真正增加了很大的找到ta的机会。参与者如果愿意,可以填写预付邮资的明信片,写上祝福和祝愿,从全国各地寄去的明信片将告诉走失孩子的父母,“我”在帮忙找孩子,给予当事人以安慰。这也是一个长期的企划,因为被这个概念打动,在他们发起的两个月后,多加国内知名公司表示愿意合作,这个品牌也打开了自己的知名度。

Bill认为,一个市场策划人员从普通变得卓越,来自他的生活旺盛的好奇心。这包括对生活的好奇,对美好情感的好奇,对新鲜事物的好奇。一个保持好奇的人,职业生涯总会拥有新的可能。

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