近些年来由于市场扩展过快,国内的网络公关行业就显得有一些参差不齐,鱼龙混杂。公关活动可以提升企业形象,提高企业知名度、美誉度及产品知名度。是否要做公关以及如何做公关成为摆在创业者面前的难题。
近些年来由于市场扩展过快,网络公关公司特别是国内的网络公关行业就显得有一些参差不齐,鱼龙混杂。但另一方面,公关活动可以提升企业形象,提高企业知名度、美誉度及产品知名度。是否要做公关以及如何做公关成为摆在创业者面前的难题。对于这些问题,我们听一下秦誓公司的CBO王雅倩老师怎么说。
雅倩在PR行业工作了三年多,工作期间曾经让公司在《新闻联播》中曝光,也曾经被市长召见,小编跟她提到这些事,她却说,她的最大收获是结交了非常多非常多的好朋友。
雅倩对互联网媒体很熟悉,小编问她原因,她却笑着说是一个天大的误会。原来,雅倩刚工作的时候,老板突然让她找些媒体人采访下他,说完老板自己就忘了。雅倩却开始在网上阅读那些采访报道,了解媒体人,学习采访的技巧。雅倩在一次偶然的机会得到了某知名媒体人的QQ,两人交流的很是愉快,最后那位知名媒体人不仅为雅倩的老板做了采访,也将雅倩带入了媒体圈。说起这件事雅倩还是很感慨,因为那时雅倩的老板忘了,没有给她经费,提到这,雅倩还不忘告诫小编,“如果你是老板,请千万记得,给足PR经费”。
和雅倩聊天的时候,她说了一些做产品时发生的事,那时她的产品刚刚上线,好不容易约到一位著名的自媒体人在咖啡馆见面,那天下着雨,在聊天时那位老师无意间提到雅倩寄来的东西,说他到现在还没试用,因为使用那个产品需要五号电池,而他一直没有时间去买,听到这,雅倩借口上洗手间,冒着雨出去买了四节五号电池,这一行为感动了那位老师,两人就这样建立了联系。雅倩说,她从这件小事中学到了很多,做产品一定要注意细节,细节决定成败,抓住了客户痛点的产品不一定能成功,让客户拥有良好的体验才是最重要的。
一般创业公司都觉得,只有在公司面临危机、品牌可能受损时才需要公关,也就是危机公关,您是怎么看的?
我不是很同意这个观点。创业公司不存在危机公关,对于创业公司而言,如果真的遇到了危机,反而是一个宣传的机会。每一家创业公司都应该拥有自己的PR,通过PR的宣传建立公司的品牌与口碑。PR对创业公司是至关重要的,他可能不是万能的,但是能帮公司获得更多的机会,能够抓住其中几个就能让公司快速发展,满足招聘需求、融资需求、客户需求,同时能够规避一些舆论风险,也就是传说中的危机公关。公关不是单纯的请客吃饭,而是人与人的深度交流,以及信息的交流,所以公关是一份耗时耗力,成效并不快但却极其重要的工作。
您曾经帮助公司得到央视新闻联播的报道,能不能和我们分享一下当时的经历呢?
我们要抓住每一次可能的机会,甚至是一些看上去你觉得自己不可能抓住的机会,尽力一试。当时联系到CCTV的时候,我并不知道我们可能会被新闻联播报道。但当我们拥有了这个可能的时候,我们开始朝着这个方向努力,并调整PR策略去完成这次宣传报道,做活动的时候,反应速度与前期准备都是非常重要的。
多年从事公关行业有什么感受和心得?
作为PR,一定要有行业敏感性,能够敏锐地捕捉到品牌宣传的渠道和契机;要真诚,所有的PR最基础的工作是与人打交道。同时,谦逊的态度、细节也非常重要!因为你的一言一行,都代表了你公司的品牌,很多时候,你,就是一种口碑。
每次与人约见前,我都会先去查些资料,这是一种尊重,对彼此工作的尊重。很多人说PR都很会忽悠,常常见人说人话,见鬼说鬼话,其实,这并不容易,以真实的自我与人交流反而会更容易。PR的工作中有一项是“拓展与维系”,如果你只把它当作一种工作来做,不管你工作时间多长,你和他们的纽带只是“合作”。你我都知道,基于利益的关系并不能长久。
如果你刚入行,请记得多去参加行业会议,这样不仅可以了解到业内最新的动态,还能结交更多的朋友;如果你想寻求报道可经费又有限,要不断锤炼自己的文笔,成为一名优秀的写手,自给自足、要么就去做好行业调研,了解你所在行业的媒体中哪些媒体发布的文章转载率高,请牢牢抱住他们的大腿;如果你渴望做出很棒的PR方案,多去和你的直接受众交流,去切身体会他们的感受,了解他们的喜好,这并不只是产品团队需要做的事儿;如果你有了还不错的资源,请记得做更多的对接,帮助你身边其他的PR,天下PR是一家!
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