听智米CEO苏峻讲述创业的幕后故事

苏峻博士，小米生态链企业智米公司CEO，原来当老师，2014年3月份加入小米，从安逸的校园中，一脚踏入了通宵熬夜的互联网生活中。

作为智米CEO，苏峻交出的作品是小米空气净化器，2015年11月24日又发布了第二代产品。在可公开披露的数据中，小米空气净化器在天猫、淘宝上一直是成交量最高的产品，超其他大牌净化器一倍以上。

作为学者，苏峻更愿意称自己的产品为作品，他毫不掩盖对小米空气净化器销量的自豪，但更热衷于向你讲述产品背后的哲学，爱产品如同热爱自己生命，这是他给我的感受。所以在一个符合他拼命加班的夜晚，秉承着创业应该艰苦奋斗的原则，我邀请他自带茶水（他喝茶，我喝水），一起聊聊智米、小米空气净化器幕后的故事。

文中人物：大李，小米公司运营总监；苏峻，小米生态链企业智米公司CEO

大李：苏博士好，听说小米空气净化器2已经卖脱销了，恭喜恭喜！

苏峻：不客气，其实我心里也挺美的，下次请你吃顿好的，旁边开了家驴火不错，请你吃几个。

大李：... ...说说小米空气净化器2你最爱的特点。

苏峻：我必然什么特点都喜欢了。非要推荐的话就是，整体比一代小了一半，更实用更方便；整合度更高的设计，做工、细节等方面比第一代更好看、更精致、更成熟；能耗非常低，只有一代的42%；二代的净化能力实际高达 380m³/h左右，几乎和一代差不多了；二代是混流扇，双扇设计，类似飞机的涡轮发动机，更保持了一代大循环优点，声音也小了很多；另外滤芯和第一代是通用的，方便了用户；重要的是更智能了，APP上面改动特别大，还有智能学习功能，我建议你好好研究下。

回顾一年前的智米

大李：非常不错。我记得小米空气净化器发布整整一年了，你一直在幕后，产品卖的这么好，这一年做下来你什么感觉？

苏峻：感受太多了，首先是小米网实在是太好卖货了，小米的品牌和宣传力根本不愁卖。我们只需要把产品做好就行了，只不过做产品挺苦逼的，现在咱们的硬件开发节奏比较快，去年3月份的时候， 我和生态链余总监两个人，组团队的同时跑供应链，南方一跑一两个月，然后把这里所有的供应链全部跑通了。

大李：第一代整个研发周期是9个月，太神速了，你怎么搞定的。

苏峻：玩命搞呗，拼命，就是不休息，7乘12小时，就得这么干。去年产品发了之后，我大概咳嗽了整整两个月，整个身体就有点不行。今年要好很多了，咳了一个月...今年供应链现成的，另外队伍比以前强大很多，什么事都有人干，去年甚至跟小米网对接所有的细节都得自己上。

大李：原来如此，怪不得你每次去小米网的时候，我看你的眼神都是游离的。

苏峻：对，但今年就好一点，有策划组、设计组，大家一起和小米网对接。现在我主管研发，产品线布局比去年更多了，其实会比去年更忙。

大李：你刚才说智米成立的时候只有你一个人，才一个人怎么有胆量开干？

苏峻：你不懂。因为我是一个科技发烧友，特别喜欢产品，我会在买科技数码产品上花很多钱，比如说第一代的PSP，第一代的iPod——我有全系列的iPod产品，另外我是一个对产品极其挑剔的人，我又学工业设计，做过很多产品，所以可以干这个事情。

当老师，还是去创业？

大李：听所你以前是老师，当老师和做企业有什么区别？

苏峻：北方工业大学。老师特别安逸、舒适，生活节奏特别慢，很自由，缺点是收入比较低。在中国的教育体系里面，你干的事不是那么时效，每年跟国企KPI考核一样，好多事不是你想做就能做，都是做一些形式的东西。其实当老师对我来说是一个很理想的职业，我喜欢讲课，你现在不说话，我对你说几个小时没问题，整蒙你。但是我每年只有40%的时间在讲课，剩下时间就是去应付那些不愿意做的事，我还是系主任，更痛苦，各种事务性工作。

大李：怎么会有决心出来做企业？

苏峻：我是实践型老师，一直做一些自己喜欢的产品，当时我看了中国家电的现在的状况，产品品质水准太差太低，我觉得以我们现在的眼光和判断力，重新定义家电产品，100%做成，所以我就想创业。当时很多朋友说你干了14年大学老师，你是博士、教授、系主任，跑出来做公司风险太大。我考虑了大概只有三到四天，决然创业，走的时候还给学校交了14万违约金。

大李：14万，土豪啊，这得买多少净化器。

苏峻：很多旁观者很奇怪，说你好好的条件不珍惜，还给学校倒贴，你脑子有病啊。但是我脑子里就想着家电行业的新机会，100%能干成，错过这个村没这个店了，你想想这种行业洗牌的机会，几十年一遇！大李，我就问问你，如果换你，这事不做你会不会后悔？

大李： 但让我倒贴14万，不行。

苏峻：哎呀，你忒俗！不做的话，我肯定会后悔，必须做！而且我对我的能力还是很有信心的。我觉得肯定能做好。

大李：哥，但是你哪来的信心呢？

苏峻：实话实说，我真的就带着一种100%的信心，没有任何负担，没有任何的发虚，我就觉得这事我一定会做好，那种感觉很爽，完全ALL-IN的感觉。我后来到那个电器城里转了一圈，看了看，我说好，就先干空气净化器——之前的产品做得太差了。

大李：一开始就定好空气净化器了？

苏峻：你没听懂意思，我是因为净化器这个项目才来的，德哥（刘德）当时找我聊的时候，就说你来做净化器。我当时还是挺不愿意做净化器的，觉得这是个没技术含量的东西，想做更酷的产品。但是后来我琢磨了一下，心想净化器其实也可以做的很牛啊，结果你看我们现在格局打开了，空气净化器证明了我们的实力！其实家电可以做得非常有技术含量可以有创新。我最近研究英国Dyson的吸尘器，它拥有非常众多的专利技术，保护了它整整一二十年，它的特点是无耗材吸尘器，能做到微尘和气体分离，这种离心技术是他们非常强的核心壁垒，给它树立了一个标杆。它靠这个技术，把企业做得很大很强。所以说家电其实可以做得很好。

关于家电行业现状的思考

大李：但我们国内那些传统家电企业为什么不做创新，不把产品做好？

苏峻：大部分传统家电企业没追求！你看中国的几个家电巨头，他们玩的是现金流游戏，控制好下游的几千家甚至上万家分销商，省代、市代、县代，把货全部压给他们，然后让他们付钱。同时对上游把账期拉的特别长，相当于它开了一个大银行，手里有几百亿的现金。他们把渠道控制当做第一位大事，其他是次要的。乔布斯则是把产品干好，其他的是次要的。传统家电厂商靠销售和财务，苹果则看重工程师和设计。这就是销售为导向和产品为导向两类公司本质性的区别。这种区别导致了它的产品有本质性的差异。小米以产品为先导，只考虑做好产品，结果反而赢得更多用户的青睐。另外传统企业还会注重KPI考核，要求你每年要做多少产品，然后每个产品对应什么性能，完全用数字来规范，老板只看报表，不关注产品定位，不关心交互怎么样，用户体验如何。

大李：为什么不关心产品定位呢？

苏峻：因为他们对市场没信心，他们会用其它方式来做。找很多市场调研的人来找消费者做问卷，根据市场调查，一个产品要做几十个型号，发现哪款型号卖的好，把所有的资源都放放上去，其他当陪衬。这样做问题很大，首先一开始研发就不专注，精力分散，一次性做几十款产品哪有可能比只做一款产品做的好？他们研发一款投入200万，我们一款投入2000万，你能干得过我吗？他们也不敢转型用我们的方式，因为小米模式的核心在于它的判断力，传统厂商不敢判断今年做一款就碰到爆品，小米就行，这种判断力对传统企业来说风险太大。

大李：如果智米到他们那个量级，我们也会像他们那样缓慢、谨慎吗？

苏峻：不会，我们还是一个以产品为核心的公司。效率上，为了更安全，我们几千人的时候，可能不如几十人或者几百人那样迅速。但在判断力上，我们是完全没问题的，集中优势，单点突破。

大李：未来产品多了，人多了，你怎么解决产品判断力的问题？

苏峻：我需要更多牛逼的人加入进来。我招人很慢，但招的每个人都很牛，他们在各自领域都很有判断力和权威性，我会找更多这样的人。当然我觉得最重要的一点，还是我得始终保持一起干的方式，而不能说你们去干吧，我在旁边看着。

对于产品的创新与技术积累

大李：有些传统公司说他们其实也是看产品的，更注重技术竞争力，例如某些空调品牌。

苏峻：空调领域，中国这个模式已经把太多企业毁了。空调三大核心压缩机技术、变频、冷酶技术，这三个核心技术在日本人手里，我们国内大部分空调厂商都是从日本购买专利。也会参用合资的方式降低一部分成本，例如合资压缩机厂，类似中国的合资汽车一样，技术还是在日本人手里，只是国内代工生产，大量的核心元器件还是采购。

其实中国到现在为止，整个家电领域还处在一个产品组装的阶段，当然这也是非常有科技含量的事情，但大家在真正技术核心上没有多大差别，都是在组装。那些做的很大的企业当然有自己的优势，但可能在其他方面，产品上面拆开看就知道做得如何了，产品本身是什么情况，谁都骗不了。

大李：他们为什么不想去做这三块核心呢？

苏峻：谁都想做，但太难了，日本技术积累都是几十年的，如果国内企业不做积累，只想抄近路有那么容易吗？华为现在相对来说还是有优势的，他们有芯片，那个芯片没有时间积累和经验是架构不出来的，因特尔也是几十年积累的。当然，技术有核心优势，也不代表产品卖的好，例如日本现在整个消费电子行业不行了，但是索尼的照相模组、CMOS技术，包括东丽的材料，面向行业客户的元器件反而卖得更好。我们可以在产品上超越国外对手，但大量的专利和核心技术，这些东西，国人短时间内是超越不了。苹果比较牛逼的地方，就是他在做消费品的同时，也做到了技术领先，他们自己的芯片做的也很好。

智米，一个完美的轻公司

大李：智米未来呢？

苏峻：我们的路还长着，未来第一靠资本加速，第二靠自身积累技术，然后靠联合发展，比如小米生态链体系，就是一个共享的发展平台，总之慢慢走。

大李：智米目前多少人？

苏峻：目前四十多个。

大李：这么少？太完美了，我超级喜欢这样轻公司。

苏峻：去年12月份发布产品的时候是18个人。我招人的标准很高，我招的每一个人都要求是一流的人，团队里都是一流的人，你的团队才是一流的。另外我还有一个概念，就是我招的人尽量能带队，这样未来在扩充的时候就很快。

大李：你这40多个人怎么分配的？

苏峻：其实还蛮全的，核心是在结构工程，包括UI、UE、工业设计，然后还有工程设计，就是结构工程。再有就是供应链，包括生产工艺、品质、采购等，这一组人其实不少，因为他要盯工厂，基本长期驻外。然后研发方面，还有电子电路、嵌入式软件；软件里面就是APP、云平台。

大李：你的工作就是对产品把关？

苏峻：是的，一个企业的负责人对产品的把关是最重要的事情。有些传统企业公司设计师做的东西还真挺好的，不能说100分，至少70、80分有，但是这个产品上市后成为了40、50，原因就是中间环节太多，最后老板又没有能力去把握方向，导致很多我们国货的品质和设计素质非常差。但中国这几个大家电的老板，大多是审美教育缺失的一代人，他们能把实业基础做好，挺不容易了，你再要求他像乔布斯那样对产品进行把关，也挺难为人家的。想想乔布斯、深泽直人是什么成长环境，我们无法相提并论。好在我们这一代人更扛起这个重任，咱们视野更宽广、接受度更深、本身就对日本美国欧洲产品品质有好感，再说有移动互联网，我们更加敏感，全世界什么好东西，我们第一时间能看到。

所欣赏的优秀产品和优秀公司

大李：以往的企业家和现在的企业家，在产品这个方面看法是不一样的。

苏峻：没错，而且新的一批主力消费者也变了， 是新一代起来的社会主流，他们懂品质，知道什么好。所以你无论是移动互联网的冲击还是小米带来的冲击，归结到底就是一个时代的改变。并不是说传统企业家不伟大，他输的不是竞争对手，他输的是时代。这也是我要出来创业的原因，我再过十年也不见得还能跟得上时代，我觉得我现在可以在这块把我的创造力爆发一下。

大李：你个人欣赏哪些公司。

苏峻：从商业意义上，我喜欢优衣库和宜家，我觉得那是真正影响社会的东西，我喜欢能面对80%市场的公司。他们把产品做得如此贴近老百姓，而在设计上还能如此创新，无论是产品甚至购物体验，甚至任何小小的场景的设计，都做得很棒。设计一流，产品品质二流，价格三流，这个模式其实蛮棒的。

大李：你觉得什么是好设计呢？

苏峻：我觉得好设计有很多不同的定义，但应该综合的、优雅的、内在有创新的，然后同时又是普通人可以承受的设计。还有一点要强调，一个好设计要跟工业或者产品制造本身结合的特别好才行。苹果的产品在这方面做的特别好，他们的产品可制造性非常好。你不要只看苹果的产品做的特别漂亮，或者看上去很复杂，其实它的可制造性极佳，它的一致性和良品率非常高，适于大规模量产和销售。

大李：但是苹果的东西很多时候确实是很复杂，而且开创了很多技术创新。

苏峻：复杂和可制造性不冲突，复杂也可以合理。苹果的复杂是挑战新工艺，一旦把新工艺做好，它的可制造性就会跟上了。如果产品很简单，但是不合理，这就很麻烦。

大李：你还喜欢哪个公司呢。

苏峻：松下也是一个特别伟大的企业，是一个真正改变社会的企业，我觉得松下比索尼还称得上国民企业。索尼的领域很窄，松下所有的消费品里它几乎都有做，做的而且都特别好。松下家用电器、冰箱、洗衣机、马桶盖，甚至家装、燃气灶，甚至微波炉，什么电烤箱，什么都做得很好，松下这个企业真的是一个特别伟大的企业，在日本，松下幸之助的地位非常高。但松下这两年现在在逐步放弃消费电子领域，亏损太厉害，以后是以汽车电子和元器件为主。

大李：做的好，为什么还亏损呢？

苏峻：日本企业太重了，导致产品的成本高，比如微波炉，美的可以干到199，299。做同样的东西，松下上来的报价就500，因为企业成本高，人员工资又高。日本企业比国企还稳定，你只要干得好，员工进去不能开除，企业一辈子养着，退休人员有多少就养多少，资源在企业内部不能合理流动，这是日本整个社会结构的问题所在。日本人有这种根深蒂固的文化，企业就是要对员工负责，就是不能倒闭，日本很多企业都是靠这种破产补贴撑着。

对于小米空气净化器被黑的经历

大李：做产品不容易，但做出了好产品后被人黑，更不容易，小米空气净化器刚出来的时候被别人黑，那个时候你啥感觉。

苏峻：那个时候也挺痛苦的，心理压力蛮大的，没经历那个场面。经历过那一回之后，就无所畏惧了。

大李：那段时间你怎么熬过来。

苏峻：我当时心理压力很大，但是我觉得小米文化挺让人感动的。当天魏来、福祥包括卓颀，过来一起和我商量如何应对。我和德哥说，我说这个事有点麻烦，是不是给公司造成困扰了？德哥说你不用想这个，这个事情公司扛着，不是你的事，大家一起想办法，你就不要有负担，绝对不让你做临时工。不让我当临时工，我觉得这个是小米一个特别让人感动的氛围。

大李：你太幽默了。是不是你太在乎别人眼里的自己？

苏峻：对。因为我当时微博信息开着，一些水军过来直接就骂，后来我就把它关掉了不看了，把微博维护权交给一个同学，连续两三个月都没看过微博。但是经历过那一回之后，回头想了一下，那些笨蛋再怎么黑，还是没阻挡住小米空气净化器的成功！

大李：你这个不愧是当老师的，真的总结的很好。

苏峻：现在再有被黑的消息，我就可以坦然面对，只要盯住一点不出错就行，就是把产品做好，把企业做成功做伟大，你就伟大了，别的都无所谓。你说雷总捱过多少黑，你看雷总的微博被黑成啥样了，但水军毕竟是少数的，掩盖不住用户的夸赞，雷总是真正伟大的。实践证明，就是你只要做成功，就能干掉所有谣言。

大李：你怎么看咱们国内的媒体环境和网络舆论现状。

苏峻：现在不是特别健康，很多时候没有原则，没有独立思想。在美国，在欧洲，在日本，也有一些负能量的舆论，那绝对不会像国内这么混乱。大家拿肉麻当有趣，拿撕逼当开玩笑，这就是中国的特色。

大李：我们小米空气净化器很成功，家电领域还有什么方向是有机会的？

苏峻：所有的家电都有机会，当然不需要独占市场，家电市场是万亿级市场，你占了5%就是500亿。

关于雷军

大李：你怎么看待雷总呢？

苏峻：雷总你应该比我了解。

大李：我想听听你的看法。

苏峻：我觉得他很厉害，我佩服他的前瞻性，我看过他2011年的演讲，他把现在手机的发展都预见到了。包括以前手机模式的劣势，他都预见到了，另外手机的发展趋势，包括移动互联网对社会的改变，他理解特别透彻。小米发展到这个格局，肯定是很多人没有想到的，雷总想到了，说明他有一个特别大的魄力，他的判断力、前瞻性、战略布局非常高。而且我觉得小米整体来说是一个创新性的模式，它跟哪家企业都不一样。特别是生态链这一仗，更不一样了。

大李：理解太透彻了。

苏峻：你也得多学习啊。

大李：我擦，被你黑了... ..我也没少学习啊。最后，你现在正在忙的事情是什么？

苏峻：招人啊，太缺人了，你有新媒体、市场运营的人可以给我推荐一下。

大李：好啊，我帮你吼一嗓子，看到文章的同学们，赶紧来智米报名吧！

【作者介绍】大李，小米初创员工。关注智能硬件、VR、可穿戴式设备等方向，热衷于对娱乐、旅游、运动健康、投资等领域的观察。欢迎交流和BP：dali@xiaomi.com。微信公号：大李随笔（daliwxh），微博@公民大李 。