周宁:媒体需要去媒体化

本文为《城品》杂志专访

“一个清晨,湖北竹山县,赵奶奶背着一天的干粮和水出门了,拿着一个智能手机。今天,她将去完成一件很神圣的事情——给她的孙子参与的萌宝投票大赛拉票。”在宁哲网的首页,一篇题为《微信萌宝投票:大数据里的移动社交》文章位列热点前三,作者正是网站创始人周宁。

不久前,这项以得票数高低为评奖标准的活动,由微信引爆,并火速风靡全国。发起活动的几个微信公众号在短短几日圈粉数万,20多家网站单次投票的参与人数超过10万,在圈内造成了不小的轰动。而宁哲网络,正是微信投票插件的开发者,也是活动最主要的指导机构。

众声喧哗之后,周宁陷入了思考:加粉神器能否成就本地移动互联网的创业风口?有了粉丝之后的社交APP,如何解决持续发展的盈利模式?这些,都是他的工作——为地方门户网站以及新媒体运营提供管理咨询。

坐在宽敞的办公楼里,周宁与我们聊起了宁哲网络的成立与发展,并大方分享了团队接手的案例,然而谈及传统媒体转型,他毫不讳言地表示,媒体改革就是要“去媒体化”。“坚持做互联网”——这句来自他最尊敬的风险投资人徐新的告诫,被他送给自己,也送给了我们。

流量&粉丝

如今进入移动互联时代,微信等粉丝能快速吸过来,说明正处于创业黄金窗口期。

城品:在创办宁哲网络之前,你拥有非常丰富的职业经历,是什么激发了你的创业欲望?

周宁:我大学学的材料物理,不过一天没干过本专业。我的第一份工作在熊猫电子,当时家里买了台电脑,我就自学了计算机技术,慢慢接触软件。后来任职华泰证券,在信息技术部一干就是8年,从那以后,我就真正转型进入了互联网。创业前的最后一项履历是担任house365产品研发中心的主任。

为什么会选择创业,而不是继续在技术上深造呢?有两个团队对我触动很大。一个是炒股软件“同花顺”。入行阶段,我们的水平旗鼓相当,然而再过一年,他们就达到了我望尘莫及的地步。

一问才得知,他们十几个人的团队每天工作到凌晨2点,第二天10点再接着干,我突然意识到,也许英雄的时代过去了,现在是团队的时代,而没有同样的环境,我一个人根本没法做。

另一个是创立金山公司、开发WPS软件的求伯君,这位大神写的代码完全看不懂,但却能跨越所有编程语言和平台,这更让人绝望了,我知道,在写软件这事上,我可能不会变成一流高手了。认识到这些,我就学习创业,折腾了好多年。

现在回过头来看,PC互联时代创业窗口期有个简单判断标准,也即流量是否能增加,如今进入移动互联时代,如微信等粉丝能快速吸过来,说明正处于创业黄金窗口期。

城品:宁哲网络的路数似乎和大家都不一样,它的定位是互联网运营服务商,这条路是怎么探索出来的?

周宁:2008年,我深度介入了House365收购合肥论坛一事。当时的情况是地方社区聚集了人气,却没有盈利模式,只能靠纯广告维系生存。而365刚好做了款产品叫“家居宝”,我们在社区上面架了垂直商城,把产品引进了合肥论坛。当时每个环节都踩对点了,家居业绩很好,合肥论坛的营收从一两百万一下子跨越到五百万,再过一年达到了一千万。

现在看来,其实我们等于做了个准电商,实现了人们常说的O2O模式(线上线下模式),这次经历给我最大的启示是:有了人气怎么办?垂直行业切入,提高服务专业度。

2009年6月至8月,我离职成立了团队。一开始,我们尝试做商家的解决方案,结果发现以自己的专业背景,做的是屠龙术,南京并没有这么多的平台需要我们解决。后来,我们就介入了区域媒体的服务工作,致力于解决区域的盈利模式和管理。

资源分发

雷军说过一句话:我们不是卖手机的,我们是资源分发公司。

城品:你创业的那年正好微博推出,吸引了大批量用户,有些甚至就来自于你的客户——地方社区,这对团队在提供解决方案时有没有产生影响?

周宁:这也是我们事后复盘时想到的问题。从2009年到2014年下半年,团队也很纳闷,我们能把盈利模式问题解决得很好,但流量端口从来没有出现连续的增长。原因就是微博的出现。从微博到现在微信,实际上是对大众进行了移动互联网的普及。

在PC互联网时代,我想做产品,但并未成功,当时产品都很重,比如房地产行业,动辄就是整个行业的解决方案,那你创业初就做得出搜房网吗?一开始用重的东西创业是不对的,所以就形成了一个现象,传统行业容易做成媒体性质,个人创业者容易做成社区。

民营的地方网站,最核心的大多都是社区网站,比如常州的化龙巷,南京的西祠胡同等等。移动互联网时代重新洗牌,网民的访问工具从电脑转移到了手机,经营和盈利模式都需要改变。因此去年下半年起,随着移动互联网发展,我们的工作也在转型。

城品:创业或转型中有没有遇到什么困难?

周宁:多年来,我们一直专注做一个领域。创业初期资金短缺,为了维持团队生存,我们不可能做低价的事情,然而中小的创业者又有需要培训的诉求,于是我们做了些公益的事情,这反而为我们团队获得了未来。

举个例子,比如说我们会参加互联网展会交流,提供一些在线的免费公益培训。这些事情让我们空间一下子变得很大,从QQ群到微信群,加入的人都是创业公司的老总或者经理人。就这样积累了几年,一不留神一看,发现人数不断增加,QQ群有1400多人,微信群一直保持人满状态,参与人群一下子覆盖了全国大半区域。

我意识到这些都是非常有价值的资源,但还不知道怎么用,直到在小米的案例里学到了东西。就是雷军说过一句话:我们不是卖手机的,我们是资源分发公司。

城品:这话怎么解释?宁哲能提供什么样的资源分发?

周宁:我们提供的资源分发分三种,从轻到重来说,比如,开发微信投票插件,像萌宝投票活动就用上了。 第二种,项目的分发,比如遇到好项目分发给创业者,第三种,资源分发,也许到时我们会专门成立一个基金管理此事。

咨询业务赚钱不多,但别人会认可你,然后获得下一步资源。我们到现在这样,都是机缘巧合,但是为了资源而资源,那又不现实。

信息

这里面其实还有个启示,信息改变企业格局。

城品:很多网站、APP,包括具体的微信公众号,往往有了用户却留不住用户。这个用户粘性怎么解决呢?

周宁:这就是我们接下来要谈到的话题,有了流量,还必须有专业服务。媒体的优势在于服务专业度,如果手头有大的微信号,从PC互联网到移动互联网的这个转型就能做得很好。

举个例子,江西南昌地宝网。地宝网最初是分类信息网站,从分类信息发展到BBS论坛,并没有什么盈利模式,就靠纯广告和搞活动。2011年,我们团队介入帮他们转型。主要解决三个问题,模式、管理和人。地宝网的团队很有魄力,他们的执行力也很好,甚至是顶着压力在做。

一般来说,区域性网站的营收主要来自房地产、家具、婚庆、汽车、人才五大行业。而地宝网的报表中,分类信息占比很重,我们介入后改变了这个占比。去年,地宝网做到了两千万规模,房产家居婚庆都起来了,并以此为模板,整个网站的营销模式在变。这在当地算是一枝独秀了。

城品:如何才能做到这样?

周宁:这里面其实还有个启示,信息改变企业格局。因为地宝网接触了我们,而我们是专业的团队,可以告诉他细节、策略,但还有一些企业因为不了解情况,就在竞争中一下子变得很被动。

地宝网原来有个竞争对手圈圈网,我们还没介入时,地宝网也就比圈圈网大一倍。然而介入不到半年,圈圈网的信息就濒临亏本。最惨重的打击就是,创业者会开始怀疑自己的能力,甚至是智商。其实这背后没有什么复杂的逻辑,就是信息带来的变化。

机会&灭亡

媒体要适应这个时代,恰恰需要去媒体化。

城品:过去我们讲,PC互联网时代媒体需要转型,这里的媒体一般是指以报纸、广播、电视为代表的传统媒体。而到了移动互联网时代,又是一个节点,不光传统媒体要转型,新闻门户网站这种网络媒体也要转型。大家都感觉,似乎媒体越来越难做。

周宁:O2O和大数据是移动互联网时代的关键词,PC互联网时代是媒体。为什么现如今媒体难做?过去,话语权即是媒体的价值,传统媒体靠话语权获得广告,这时候是最原始的关系营销。当竞争进一步加剧,就开始拼服务,这时候就需要会关系、会策划、专业化的管理人才。市场更发达,就出现了大数据。

大数据能轻松解决商家的渠道问题,我能给你带来结果,那么即便我们关系不好,也能合作,于是关系变得简单。比如团购网,平台有了,无论我们关系好坏,总是不缺人做。

那么媒体出路在哪?解决之前我们要理解个词,去媒体化,就是抛弃媒体的形式主义,其实媒体的根本,比如传播方式、专业化服务还是需要保留。还有媒体选择跟大数据结合,会细分人群,做一些针对性的活动。过去我们总认为大数据对媒体冲击很大,结果发现,会玩大数据的媒体都能把对手置于被动,但是玩起来后,发现竞争对手又专注于做媒体了,于是自身又开始动摇。

所以媒体要适应这个时代,恰恰需要去媒体化。

城品:实践是大数据的最终价值体现,你能否结合具体实战,谈谈“大数据”该怎么用?

周宁:比如萌宝投票活动,最感兴趣的基本都是开发商。原因很简单,人群。

大数据怎么用?首先我们知道一点,在一线城市,30-40岁的人是购买房子的主力,而这群人基本都有孩子了,萌宝活动把人群吸引过来,房产商用这个数据进行回访,实现落地,一次活动报名的有好几千,落地的话有四五百人,这已经很有价值了。

然后以区域为条件,搜索对这个区域感兴趣同时和我的产品匹配的人群,这样就筛选出来了。这就是运用了萌宝投票的大数据。(文章来源:微信公众号“城品” 作者:周雪怡 执行主编:彭平)

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