拍照搜题与问老师之争，如何做好在线教育？

互联网大环境下，如何实现教育和科技的对接，一直是很多教育工作者所努力的方向。过去在线教育的模式都是把线下课程开到线上，出现了题库资源型在线教育平台、视频资源型在线教育平台、网校型在线教育平台等等。不过，如大家所见所闻的那样，昔日挥舞在线教育大旗的很多平台都已寿终正寝，大部分在线教育平台都不愠不火。

随后兴起的答疑app一直被认为是在线教育的新方向，不过其拍照搜题带来的囫囵灌输也一直饱受争议。正当人们为在线教育的出路迷茫时，市场新秀口袋老师——“打造最大在线教师共享平台”结结实实让人眼前一亮，让很多人又重新看到了在线教育的希望。

尚在探索阶段的在线教育竞争激烈，学霸君、小猿搜题、作业帮等一些答疑app凭着早起于市场的用户基础风头不减，而同作为在线教育新产品口袋老师以其独特的“打造最大在线教师共享平台”的亮点，也以不俗的表现风驰电掣赢得了用户的好感。市场之争，优胜劣汰，拍照搜题和问老师谁才是在线教育发展的新方向？ 

小猿搜题、学霸君等答疑APP主打功能就是搜题，追求以最快最高效的速度查到所要搜的问题，而“口袋老师”则首次提出了“拍照搜题+真老师在线答疑”双管齐下的新模式。过去用户采用答疑app解决问题，很多时候都是抄而不懂，更多的是机械搬运拍照搜题软件给出的答案，且遇到拍照搜题无匹配答案的情况只能叹气，较之以往，口袋老师不断壮大的在线真人老师队伍从根本上解决了这一问题——随时随地，问而有答，答而必懂。

答疑app发展之初，就有很多学生家长、老师对此提出过质疑——大多数学生搜索问题只是为了抄答案，而具体有没有消化知识点，提升自己解题的能力，很难说。受众的疑虑督促着行业的进步，或许口袋老师正是看到了这一点，才在教育服务线上化方面做了最大尝试，在口袋老师平台上，搜问题只是一个流量入口，问老师才是核心所在。笔者了解到，口袋老师背后有一支超过60，000人的老师团队，当学生遇到难题，搜索进来之后，除了有问题详解，如果还搞不懂可以在线问老师，在老师的讲解下，完成对问题知识点的彻底掌握。这样从学生搜索难题进来到与老师进行连接，才是一个完整的在线教育体验闭环。

最根本一点，无师生不足以语教育，学霸君、小猿搜题等答疑app产品忽略了教育主体的完全，很难称之为真正的教育，不足以接棒在线教育。而口袋老师带来的“问老师”从根本上解决了这一问题，将老师这一重要因素带入到在线教育上来，只有这样才能完成教育服务的线上化，这对行业的发展也是一次举足轻重的进步。为什么这么说呢？首先，造成早期在线教育慢热的原因主要有三：

①这些在线教育平台，都只是把传统线下的教育资源（试题、课件、老师）等搬到了线上，对用户而言并非硬性需求。

②这些在线教育平台提供了大量的教育资源，但并不完整，存在资源匹配不精准，用户筛选成本高等种种问题，平台使用体验较差。

③这些在线教育平台无法解决教育本质上偏被动的特性，需要用户有较强的主动性，同时要有一段时间的习惯培养。

口袋老师所具备的一些优势，正好改观了这些劣势。有哪些优势呢？

其一、以解决“难题”为场景入口，假想一个场景，当你在做作业时，尤其在离开学校的周末，独立完成假期作业时，突然遇到一个难题，捉摸大半天无头绪，肯定想到的是求助，口袋老师能保证在第一时间帮你解决这些疑难，并且这个解决是以懂为前提而不是以抄为基础。此相对答疑app小猿搜题、学霸君都是一种进步。同时，正是因为它是以“难题”为切入场景，才解决了在线教育本质过于被动的难题，用户在正常的线下接受教育过程中，在身边无老师、无同学的情况下，随时随地可帮助的在线教师就成为必选，这种需求是刚性的。

其二、真人老师辅导工具型的平台，有一个庞大完备的数据库、超60,000名在线真人老师做支撑。学生在学习过程中经常会有遇到难题的情况，解决这种情景难题确实是行业的一个方向。但过去的平台发展没有考虑到用户的硬性需求和具体需要内容，口袋老师拥有完备的数据库和具体分类的最大在线教师资源，这样搭建的共享平台不仅能切实满足用户的硬性需求，更打破了时间、空间限制真正让在线教育成为教育。

虽然其他平台通过口袋老师也发现了老师对于在线教育的重要性，在逐步改进，但作为第一个提出“问老师”的人，口袋老师仍然值得肯定。但起跑中的新生行业仍然有很多挑战，现阶段有以下三个亟待解决的问题：

一、教育资源线上化：我们姑且把线下老师作为教育资源中的核心，优秀的老师总是稀缺的，如何把优秀的老师聚合到平台上是挑战，目前很多学校和教育机构的老师都是分散和封闭的，如何把这些老师的空余时间利用起来。如何提高响应的速度、回答的质量、服务的高效都是要努力的方向。

二、教学过程的个性化挖掘：教育本质上是偏个性化的，一个学生一种状况，每一个问题点背后又是学生部分知识面匮乏的表现，老师如何能在解决学生单个问题的基础上，挖掘学生更多的问题，给予系统化、配套的后续服务，等等。

三、在线学习习惯的培养：在线教育平台有万般好处，资源丰富，学生能找到丰盈的知识库和学习方法，但唯有一个坏处就是缺乏氛围场景。难题只是提供了一个应用场景，但要真正达到具有沉浸感还需要学生有内在的主动学习欲望和教育产品社区化的代入感。

综上，整体来说以场景切入把大量的用户往在线教育平台上引，在潜移默化中培养用户的使用习惯，这一点对在线教育的发展有着重要意义。但对行业来说拍照搜题的模式已经远去，问老师才是未来发展的关键，对此路的探索，仍然需要教育工作者不断努力。

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