700Bike与京东的“无限筹”：背后下了一盘什么棋？

在个性化消费意识无处不在的今天，厂商再将已成型的产品或服务直接推给用户，很难满足众口难调的市场需求。随着用户对众筹认知与个性化消费需求提升，不少厂商试水众筹进行新品预热和产量预估，高净值人群需要定制化、个性化定制服务成为越来越强烈诉求，而能满足如此需求的企业战略价值日益凸显。

笔者此前曾写过《定制手机屡战屡败：被玩坏的小作坊》一文，对曾经火热一时的定制手机行业持否定态度，认为手机厂商自称提供个性化定制服务，产品却毫无个性，不仅拼不过iPhone，小米，华为，甚至比大路货还要平庸，打动不了挑剔的用户和市场。

究其原因，定制手机时代尚未接触众筹概念，更多是厂商闭门造车的产物，臆想出的定制服务与民意需求存在落差。对很多企业来说，推出新品之前的市场调研，不可能收集到绝大多数用户喜好，很容易导致新品流于平庸。

而在众筹日渐活跃的当下，不少企业借助众筹平台征集社情民意，全方位知晓（潜在）用户需求以及痛点在哪，还可有效收集大量诉求，不仅仅是性价比，还有更多的情感因素。众筹还可有效体现出用户反向定制市场的意义，提高用户互动性。

笔者发现，京东众筹在用户反向定义市场理念上先行一步，日前推出“无限筹”新玩法，将众筹周期无限延长，利用用户反馈不断完善产品，这种体现C2B理念的新众筹玩法，成为时下热门的众筹形式之一。

作为新型众筹模式，参与无限筹的产品众筹周期将无限延长，这也意味粘性用户能充分享受到无限筹带来的众筹福利，项目将长期在页面上获得用户众筹支持，长期渗入到用户众筹体验。

据了解，无限筹初期选择公益项目作为首批落地项目。在多个众多公益项目中，“老兵救助计划”、“听力障碍儿童”、“送留守幼儿一个希望的起点”是算是其中典型项目，成为常年性公益活动。

此外，笔者也一直关注创业明星张向东700Bike日前在京东众筹平台发起的无限筹活动，他们把700bike全部有创新空间元素全部拆解，如车把、轮胎、变速器，还有电子元器件等，每一个环节变成独立的个体，用户可以在类似小游戏里实现自由组合，寻求个性化自主定制。

笔者在其活动页面上发现，以生活方式为载体的自行车，成为完全个性化的产品形态，从京东众筹平台点赞数量就能够看出，用户对外观、颜色、速度、配置，甚至价格的需求各不相同，700Bike从一开始就需要参与其中的真正价值，实现用户定义个性化产品。

对比以往互联网硬件产品来看，由于大多数为功能性产品，外观和配置差异化很小，用户最终只看重性价，这类产品只会做单品爆款，并不能产生多样化的SKU，仍然是工业大生产时代的分工协作关系，没有产生互联网+的溢价能力，无法满足企业的创新需求，以及用户对多元化产品的个性需求。

张向东曾说，700Bike的核心理念所言——骑行源于生活，把自己最大的兴趣做成自己的事业是一件很快乐的事，每天操心的也不再是商业上的事情，而是去享受自然、回归简单的生活。

事实上，自行车产业链也是社会化大生产产物，可定制的空间毕竟有限，如果主要围绕在外壳和颜色定制，那跟换个皮套差不多，要想私人深度定制，可能又要回到效率低，产能低，成本高的小作坊年代。如何有效平衡产能与定制之间矛盾，是众筹亟需解决的历史遗留问题，而在京东开启的无限筹模式，也体现张向东对700Bike“智能自行车”的高度期许。

据了解，700Bike产品将长期呈现在京东众筹平台，未来将不断通过用户的海选投票选出热门车款，然后投入京东众筹平台进行众筹，每达到1000台支持，就会投入生产快速上市。

笔者在京东众筹平台发现，已有几款产品实现千台目标，但也有不少产品尚未达到，这也意味着700Bike产品将根据用户支持度为重要依据，分阶段上市。

据介绍，京东参与无限筹的项目方将按照规定缩短发货周期，以固定的频次披露700Bike信息，更新项目进展，用户也能体验700Bike产品发展更新与迭代的过程。

相对于以往平均30天的常规众筹周期，无限筹延长700Bike上线周期，缩短发货周期，按需生产解决包括700Bike在内创业企业缺钱缺人缺资源痛点。作为众筹平台，京东除了资金，也整合电商、到家，包括金融和其他服务支持，这对身处资本寒冬里创业者来说，算是挺厚道的帮扶方案。

另据了解，无限筹通过延长众筹项目的周期，实现由用户反向定义众筹的形态，留出充分时间让产品依据用户的需求不断优化，同时在无限筹中项目方还将提供非标性的产品作为权益回报反馈给用户，展现出筹客在众筹过程的身份感和参与感，无限筹有望成为高频高粘性的重要生活入口，聚拢大批优质资源与高忠诚度“一家人”用户。

在资本寒冬论日渐盛行的当下，创业公司通过类似无限筹的新众筹模式实现新品研发生产，算是可行性解决方案之一。毕竟接受千万用户的集体检阅，更能贴近用户需求，才更有希望打动寒冬里近乎冰封的市场。

笔者也建议广大创业者拟发布新品之时，不妨先到众筹平台倾听市场声音，用无限筹玩一把C2B，充分感知到自身盲点，以及目标用户的痛点，这样才能得到更好的市场反馈。（完）