玩新媒体，运营商还来得及吗

近来一则“运营商世界网百万年薪招总编”的内容刷爆了我的朋友圈，一方面因为我的圈子大多是运营商人和媒体人，侧面说明了圈子营销的可怕性；另一个方面也说明了运营商人对于有一个自己的阵地这样的想法多么的迫切，有一个种被欺负了多年，终于找到一个庇护所的感觉。

一、  运营商在新媒体时代严重失语

在过去的几年里，每当行业有重大事件发生时，基本上你可以在中国的公共舆论环境中看到两种热潮：一方面是以央视为代表的专业媒体标准的三段式表达，先是装模作样的搞点民意采访，然后义正辞严大义凌然的批评指责，最后高屋建瓴的给点意见以观后效；另一方面是运营商禁言甚微、息事宁人，偶尔有一两个非官方发出的专业声音，下面的回复一定是一片没有理性的谩骂。在中国骂运营商似乎已经成为了一道永远不会错的选择题，最近甚至频繁有二、三线明星拿骂运营商这个事来炒作自己，攻击运营商似乎已经成为了中国网络狂欢的一道压轴菜。

二、  根源在不懂、不会、不敢尝试

这个结果当然不能怪民众，运营商在新媒体时代严重失语的根源还在不会玩，不知道该怎么开口，久而久之也越来越不敢开口。

比如“流量如鸡腿，买了不能退”这样的段子，本来是一个不错的新媒体传播尝试，但是由于段子本身有硬伤，造成了非常坏的网络影响。问题出在运营商官方没有试错机制，出了问题就不敢继续玩下去了，其实继续娱乐的论辩下去，舆论究竟导向哪边，还真不一定。

其实运营商内部每个省、甚至每个地市都有专门负责外宣的人员设定，在传统媒体领域也积累了比较丰富的宣传渠道。依靠赞助、订阅、媒体发布会等方式，试图处理好与媒体间的关系，方便对舆情进行跟踪和处理。

但是到了新媒体时代，面对数以万倍的个人媒体的产生，多元的发声平台和对称的信息渠道，这些武功都变成了小儿科。媒体从路透社变成了路边社，传播渠道从官方独有变成了所有人都有，人们不在相信专家而更相信意见领袖，一个措辞小心的官方回复敌不过一个好段子，一个层层上报的新闻稿背后是一秒钟上千传播速度的新媒体。运营商在媒体传播上，也遇到了市场经营上遇到的问题，错位竞争、跨界竞争让曾经引以为豪的渠道和外宣能力都使不出力气了，久而久之，必然集体失声。

就拿4G商用之初的那个“一夜没关网络，房子就归运营商了”的例子，运营商明显应对失策。首先是反映慢，一份官方回应几周之后才发出来，要知道几周时间，这则段子流传了多久，有多少人看到，给4G商用初期的推广造成了多大的市场损失，这些都是新媒体能够带来的能量。其次是应对方式有误，相信明眼人都知道房子归移动这是不可能的，人家讲的是段子，摆明了是调侃你，但运营商还是正儿八经的去解释了一下计费系统的运营原理，封顶机制，退还机制，你越正儿八经，就越显得冥顽不化，越显得可笑。如果运营商真的用段子应对段子，“谁的房子一夜没了，运营商在北京三环给你重新买一套”，那才是真正的见招拆招。

我只能说，段子手拯救世界，但是段子手的世界，你永远不懂。

三、  通信世界网能走多久，能走多远

“运营商世界网百万年薪招总编”这件事，至少传递了两个信息：第一运营商世界是有诚意做好这件事的，第二运营商世界是在用市场化的激励机制做这件事。

已经有人开始担心，最终的结果还是从运营商内部选一个人出来做主编，然后运营商世界采用包养制，搞些文章出来不温不火的一直坚持下去，最后又变成了一个自娱自乐的平台。

那么运营商世界网想成功最重要的三点是什么呢？

1.明确的商业模式。新媒体创业项目最终大抵难逃传统媒体所熟练运用的几种模式，任何一个新媒体创业项目的营收起点也往往都源于此。然而，这种看似成熟的，被传统媒体曾经尝试过的商业模式，最终都无法支撑或者很难支撑一个新媒体创业项目的全部，因此，探寻传统模式之外的全新商业价值实现模式就成为一直伴随其左右的基本任务。

也正是如此，造就了当下新媒体最终被认定的价值，出现了多元化特征的局面，并且每一种个性化的价值实现方式都未必具备可复制性，运营商世界网最终将采用什么样的运营模式，我们拭目以待。

2.公平公正尽量公开。运营商世界网到底是什么样的定位，决定了未来的高度，如果只是成为官方的喉舌，相信命不长久。但是从本次招聘以及相关的通告来看，运营商世界网还是非常欢迎各方正反意见的，这是一个好的态度。只有正反意见PK才能炒爆某个热点，才能释放一些活力，也才能让观点公平公正起来。得到的结论才能让人更信服，不让人说话，一味的唱高调，完全的正面报导，只能让这个渠道迅速的失去公信度，从而完全的走向自娱自乐的包养形式。

3.拥有多大的扩散力量。新媒体最大的特点就是具有爆发性，能在短时间能引爆一个事件，而且阅读量清晰可见，这里不相信专家只相信专长。而引爆一个事件或者一个观点，除了内容本身的质量以外，渠道的力量也非常重要。运营商世界网能有多大的容纳度，能与多少媒体进行互推，也许直接关系到了他未来能有多大音量的发声。

作者微信公众号：andcm1984