“互联网+装修”能实现装修产业”再换挡”吗？

有痛点的地方就有互联网“添砖加瓦”的勤劳身影，而移动互联网随时随地的特性，更是将互联网在解决用户痛点方面的作用加倍扩大，实现用户需求的随时随地。“互联网+”的政策东风颠覆着各行各业，家装行业自然不会免俗，那么“互联网+装修”，能实现装修产业的”再换挡”吗？

在换挡之前了解下车速显得尤为必要，毕竟仔细分析行业弊端再换挡，车才会走得更稳更快。

一 信息不对称  装修行业不属于快消品领域，人们对其价格认知不透明，所以在一个买卖上方信息不对称的情况下，容易出现报价远远超出正常利润的场景。一锤子买卖的情况时有发生，毕竟大部分用户一辈子就装修那么几次，重复购买周期长。“装修一次掉层皮”，这是经历过装修的人对装修过程的普遍感受。

二 专业知识的门槛  家装行业是一个要求相对比较专业的行业，正是由于很多用户的不懂，造成了这个行业存在巨多的猫腻。不论是施工还是材料，都存在太多的不透明，消费者也无法衡量房子装修后的好坏，而等到用户发觉问题的时候，时间久了装修公司也不承认，缺乏完善的问责制。

三 产业链过长 事实上一次装修下来痛苦的不只是业主，装修公司也同样有着说不出的苦衷。许多装修公司报价很高，表面上看起来利润很大，实际上被成本吞噬了一大部分。有些公司仅管理层就很多人，单是项目经理的提成就要15-20个点。层层成本之下，最终公司拿到手的利润所剩无几。

针对当前家装市场的种种弊端，知名财经作家吴晓波日前表示，“家装行业产业链长，信息不对称，行业相对封闭、不透明，需要一场从头至尾的大变革。”那么该如何变革，如何颠覆那？地推or补贴？

风口论下的泡沫与现实

家装行业不同于时下热门的上门外卖、按摩、打车等，低价高频次。家装属于典型的高价低频次消费领域，而且产业链过重，设计环节太多，这就决定了单纯的补贴营销是解决不了用户痛点的。大多数的家装O2O公司在失去最初的激情之后，正逐步退化成传统装修队的中介平台，互联网家装远景中的协同作战、个性化服务、标准化定价都还只是停留在A4纸上，家装O2O成了假装O2O，而要避免这种跳梁小丑式企业，将家装行业落地生根，做好以下基本功或为良策。

尝试F2C模式，产业链生态布局

F2C之所以被家装行业青睐，很重要的原因就是供应链的成本较低。因为对于传统家装行业而言，供应链的环节较为复杂，成本也很高，并且中间的交易黑幕多，消费者没有办法了解和掌控。所以，尝试F2C的模式，以此来控制企业成本，也不失为一种好方法。而要想做好产业链生态的重度布局，老牌装修公司最具规模效应，因为拥有庞大的采购需求，就可以直接向厂商集中采购，而这个采购价格却比建材、家居等经销商要便宜很多。

正如彼得·蒂尔在《从0到1》中论述企业竞争的最高形态就是两个字：垄断。创业公司实现垄断必须从垂直市场开始，要关注的并不是未来市场的规模有多大，而是在当前垂直领域里占据多少市场份额。进步的历史事实上是垄断企业不断更新换代的过程，垄断企业推动社会进步，因为数年甚至数十年的垄断利润是有力的创新动机。家装行业市场规模巨大据阿里统计，2015年家装行业市场的总量约有5万亿元，足够大的市场容量下市场参与者努力寻求产业链的整合，获取垄断的规模效益才是王道。

由信息撮合到一站式服务

体验经济时代，卖给用户的不能仅仅的商品，也不能仅仅是服务，甚至不能是简单的产品+服务，需要卖给用户的是解决方案。家装平电商平台以往只是提供单纯的材料，与装修的信息交流平台，那时叫信息撮合，而现在用户则需要专业的全套装修解决方案，更在意装修的品质感和个性化。

互联网家装并不是一个标准品，因为每个用户都有着清晰的、不同个性需求，也就是说，它是一个半标准品。用户想要的是通过互联网，找到有品质的、符合自己个性需求的、透明可控的、高性价比的家装解决方案。那么，这就需要互联网家装平台聚合大量的供应链资源，设计不同的装修套餐，以满足用户的不同需求。换言之，这是一个重度垂直的行业，不是烧钱就能完成的，在垂直市场做深度一站式服务才是家装O2O未来发展的出路。

用户要买的不是电转，而是墙上的洞口。做信息流的电商平台无疑是最原始的阶段，只是简单粗暴的用O2O概念的外衣披在传统家装的身上，换汤不换药的闹剧，根本无法解决装修材料，质量等本质问题，而由这种纯平台变自营模式，变为有自己的施工队、设计师、监理人员才是家装O2O的真正未来。

写在最后

互联网+装修行业任重而道远，历史遗留问题不是一个简单的APP就能搞定一切，未来围如果仅仅只停留在营销和接单的互联网化，而没有其他商业创新，那也没有太大的现实意义。或许可以进一步盘活整个生态链，设计师、装修队、工程监理、业主等都是这条线上的主要参与者，就像吴晓波说的，家装O2O的价值在于行业整合，届时“互联网+装修”或能真正实现装修产业”再换挡”。

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本文作者刘志刚，个人微信号lzg19900917。百度百家，今日头条，搜狐等十余家媒体专栏作者，长期专注于TMT领域深度报道。转载请保留版权。