较真：已入驻南极圈 她要做员工入职前的福尔摩斯

◆  王珩有多年HR从业经验

文| 铅笔道 记者 云湛

►导语

11月某晚22：54分，王珩突然收到一条短信，让她瞬间屏住了呼吸，“贵单位尾号XX收入9999元……”王对此数字很敏感，这是她的产品“较真”的收入之一。

◆  “较真”产品

“较真”主要为企业提供入职员工背景调查服务，以面向高层员工雇前调查为切入点，分为专业版调查、深度版调查。专业版调查强调“工作履历核查”“专业资质核实”两项服务。深度调查则更为全面，可查看员工360度（指通过雇员的上级、下级、平行和HR四个维度去调查）工作表现。“专业与深度的区别在于调查工作经历和访谈人数不同。”王介绍。

产品还未正式上线，目前已有20单，总交易额3万左右。该项目已入驻南极圈孵化器，享受其免费场地、云服务等支持。

注：王珩已确认文中数据真实无误，铅笔道愿与他一起为内容真实性作背书。

王珩在HR圈浸淫多年，尤为擅长员工背景调查。履历造假事件，她已经历过太多。“可能一个小伙子口才绝佳，心思机敏，但背后一调查，发现口碑很差。”

从业多年，她深知创业公司招人的风险。“有一个职位空缺，明天就要招到人，后天就上班，而短短30分钟面试，对一个人的了解仅是冰川一角。”王珩介绍，创业团队若选错了人，通常风险有二。首先，复制抄袭环境恶劣，一但创意、想法被不可靠之人传给竞品，后果甚恶；另外，若因性格、人品等其它因素，造成团队内耗，可能另团队错过3个月最佳起跑期。

正如企业会要求新员工入职体检，检测身体状况。在王看来，背景调查是对员工过往经历的一种“体检”。与市场上已有的招聘类产品不同，她想专注于背景调查细分领域来创业。“它们（猎聘、拉勾）是人才渠道，我们负责人才质检。”

通常，在对求职者有录取意向时，公司才会对其进行背调。HR会主动跟候选人提及背景调查工作，以作进一步了解。此时候选人身份变更为被调查人，在他同意的情况下，会配合HR提供相应的证件材料与证明人信息。

背景调查并不是一个很新的行业。若通过企业内部解决，HR会根据申请表上证明人的名字、电话，拨打过去询问情况，或者绕过证明人，直接百度候选人的前任雇主公司，通过总机找到人力资源部去核实。“找到了HR，对方一般会配合，但很多公司需要实名制才能接入HR部门，这点比较难。”

如果之前公司找不到，HR可能会通过 QQ群、微信群，或者是网上发布帖子等方式查找。

此外，HR也可提交背调订单给第三方，由第三方启动背调流程。“背调找谁，取决于谁的经验更多。”

王分析，目前第三方背景调查公司整体偏传统，市场上并无巨头，她认为运用互联网技术，可以带给这一行业一些变革。

“技术不是门槛，关键是有没有客户。”8月底，王找到合伙人冯会平，冯在某知名招聘网站已担任销售总监一职3年。

她看好冯拥有的客户资源，因为企业通过各大招聘网招完人的下一个流程一定是做背景调查。而那时的冯也正遇上了职业天花板，主动提出离职，已在家休整半年。加入王珩可发挥经验、资源优势，冯没思考多久就答应了。

10月16日，“较真”微信端测试版产品上线，提供微信在线提交背景服务，用户可直接下单。HR只需在界面输入候选人名字，手机号码等信息，系统会实时向候选人发送提醒，候选人收到信息，提供相关的证明材料，如身份证，学历等，系统即可针对候选人6大基础项信息进行检测。

1、 身份证件验证，主要验证渠道为官方全国公民身份证号码查询服务中心。”有人会利用别人的身份证号码，做一个假证去求职，但这种情况大多存在于低层的员工，保安、保洁、保姆等类似的服务业的员工。“

2、 毕业证书、学位证书验证，可付费后通过学信网查询。如是2001年前的毕业证书，需人工发函至毕业院校查询。“学历造假一般会在大专以上的学历，如本科、研究生、硕士、博士等。”王说。

3、无犯罪记录证明，需由被调查人前往其户口所在地开具，核查此证明真实与否的难度较高。

4、是否有金融违规。主要检测候选人在过往的信用卡、银行贷款使用过程中，有无恶意拖欠记录。

5、法院公开诉讼。“候选人在工作中如果跟前公司有一些诉讼纠纷，那一定有他的原因在，企业招人时就要考虑到这些风险。”

6、商业利益冲突。需要检查候选人是否以法人、高管、投资人的身份在参与其他公司经营。

“较真”通过数据端口对接数据源，如对接人民银行下属征信机构查询个人征信情况，一定程度节约了企业自查的时间。对于候选人，可以微信直接上传相关证明材料，不需要再用扫描毕业证书，身份证等，以及发邮件的方式，只需一边拍照一边上传就可解决。同时也缩减了客户的订单周期。

以上方式仅适用于工作期限较短的初级员工。王作此功能的目的，是为了把受众群体扩大。而对于一些财务、营销、技术等核心或中高层级别人员，王建议企业启用更深层次调查。

王说，“中高层级别人员如果造假，大多会在工作时间、职位上动脑筋。”如一人2010年毕业，在A公司工作3个月，跳槽到B公司2年，又去了Ｃ公司，此人为了简历好看，把最开始的3个月抹掉，直接说10年就去了B，这是工作时间造假。职位造假的人更“聪明”，他默默摸清了领导的工作内容，跳槽面试时，把过往工作描述成领导做的事情，以此获得晋升。

深层调查的流程为：收到被调人提供的材料后，王会通过自主寻找证明人的方式，依次确认被调查人证明人的姓名、职位、电话号码是否真实，以及他与候选人的共事时间。

如果证明人是假的，王会在报告中备注此人有假，并标注假的原因和证据，同时不会采纳这些人的沟通证明，而是去寻找其他证明人。

之后，进行问题访谈。对于不同的职位，王会设定不同的证明人访谈问题。“调查员专业与否在于调查问题的设定，及与证明人的沟通是否深入。”王会针对工作态度、工作性格、团队关系、抗压能力等多维度问题询问。

调查完毕，王会告诉用户，证明人的信息与候选人提供的简历是否有出入，如果有不一致，再提供一些证据。但是否因此放弃雇佣，要用户自己判断。“我们不会人为修改证明人的语言和内容，我们只是他们陈述的搬运工。”

若是经理级别，”较真“会调查候选人的前2家就职公司，每家公司3个证明人。如果是总监级别，”较真“会查近3家公司，每家公司4个证明人。定价方面，经理级别是599元\位，总监级别999元\位。“总监级别竞争对手都报到3-5千。这是目前的推广价，近期会恢复原价。”

调查时间，经理级别不会超过48小时，总监级别不超过72个小时。

产品还未正式上线，王就有了订单。谈到第二单，王笑道：“这个很奇葩。此人由猎头公司推荐，应聘某地产公司总经理职位，年薪80万。履历上写明‘2009-2013年在一地产企业做项目经理’，‘2013-2014年在雨润集团做项目总经理’... ...”

结果，王查证此人无一段经历是真实的。“他在那地产企业只做了2年，不是项目经理，而是下属土建工程师，他“巧妙”地把自己包装成顶级上司。而且在问题反馈环节，他表现为抗压能力弱，管理能力欠缺。”王说，“但在面试时，他的口才和表现出来的专业能力，会让HR觉得遇上了宝。最终这个订单为客户节省了约16万。”

同期，王寻求融资。南极圈创始人潘国华是她的首要选择。潘是前腾讯人力资源部招聘负责人，很清楚人力资源的痛点，也了解背景调查服务的市场。在海蓝城的一家泰国餐厅，潘与王聊了近2个小时，最后潘下了一个结论：了解一个人的过程，100分为全面了解，面试可信度只能打到10分，背景调查能把这个10分提升到20-30分。

目前，“较真”入驻南极圈孵化器，享受南极圈提供的融资服务、云服务等。“我们得到了南极圈的背书，之后的技术开发也有着落了。”目前平台已有20单，总交易额3万左右，团队仅有5人。

为挖掘更多候选人价值，升级服务，王也在不断学习性格分析、九型分析等知识。新功能“人脉结构图”即将上线，在员工背调报告中，王会描绘出此人所在公司级别、人脉架构图，如他向谁汇报，同事有谁等等。“这将是我们在国内背调行业的创新。”

下一步，王打算上线HR共享互助平台。她发现，很多初级企业HR在做背调时，需要打电话托人不断打听，过程繁琐。针对此，她做一个信息发布交流平台，如A公司需要去查一位候选人信息，并附带上如“2014-2015年在B公司工作”，王通过数据匹配，把这条信息发送给B公司人力资源部，对方会收到相应邀请。

“相比大多数HR打电话、发邮件获得信息，这可使HR简化很多常规事务性工作。”王对即将正式上线的产品已有了较为清晰的设想。

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