互联网+电动车的革新者：“不怕丢”的小牛电动

年关将至，各家互联网企业都陆续开始了年终盘点，而最近两日微博已经被小牛电动的年度感恩活动刷屏了——壕送50台小牛电动车以及万元红包。据悉，为了答谢用户，从15日一直到17日，牛电科技将每小时送出一台小牛电动车和两个200元跨年红包。

这已经是继11月底牛电科技宣布斥资5000万建立电动车保养计划及牛油保回馈之后，小牛电动又一次的任性砸钱之举了。

小牛电动的发力：从低调做产品到高调做营销

技术背景雄厚的牛电科技从一开始就拿到了来自GGV、IDG、红杉、创新工场等多家机构和个人大约五千万美金的融资，却并未张扬造势，而是低调内敛的从技术研发入手，开始了互联网+电动车的革新之旅。

今年6月，牛电科技首款产品小牛电动N1的正式推出也拉开了互联网思维下的高调营销之路。其在京东众筹平台进行了首批发售，在为期15天的众筹活动中，不仅获得了11万支持者，创下了众筹史上最大众筹额——7200万，预售小牛电动N1达16000台；11月底，牛电科技斥资5000万推出了“Niu Care”冬日保养计划，在该计划中，牛电科技将为所有用户提供一年两季度免费整车保养，包含8大类27项免费检测和免费维修。此举一经推出，便被业界誉为将“将电动车售后升级为汽车 4S 级服务。”而最近，牛电科技则信心满满的打出了“小牛不怕丢”、“丢一辆，赔一辆”的口号，推出“GPS+盗抢险”的组合。

纵观今年以来小牛电动的几次大事件，互联网思维加持下的牛电科技分别采取了众筹、全面改进售后服务、互联网+保险等革新式的营销推广手法，为电动车行业树立了新的标准——营销思维可以是“产品即内容，用户即渠道”。低调研发生产出足以颠覆传统的新一代电动车，高调营销以斥巨资保障用户利益为手段得到用户的心。最终达到营销口口相传，产品有口皆碑的境界。而这些新举措也意味着牛电科技已经准确的找到了传统电动车行业的痛点及应对措施。

传统电动车行业的问题

传统电动车行业在以往并未与互联网行业有过多交集，其目前主要具有以下几大问题：第一、缺乏龙头品牌。上千个品牌，却并无真正的巨头，市场潜力巨大。第二、缺乏附加价值。传统电动车只解决了代步的刚需，却并没有形成汽车、摩托车、自行车以及手机对应的文化等附加价值。第三、没有用户体验可言。电动车依然采取传统经营方式，售前、售中和售后都没有用户体验可言，营销还处于找电视明星代言的原始阶段。第四、渠道没有互联网化。电动车主力销售和服务渠道是线下门店，即没有汽车这样的4S体系，又没有互联网渠道的透明。因此在价格、服务、维修诸多方面都有诸多提升空间。

而就单个电动车而言，其又具有以下三大痛点：其一，容易被盗；其二，电池容易出现故障；其三，电动车在城市中的时速堪比汽车，然而电动车主在路上骑行时的人身安全无法像汽车驾驶者那样得到保障。

小牛电动如何解决电动车的痛点？

早在11月底，牛电科技就在推出Niu Care 解决了电动车电池故障问题的同时还推出了牛油保，即为小牛电动车用户量身打造的电动车保险，并且对11月25日前购车的老用户全部免费，即使你是小牛电动的新晋购买者，也只需花费299或399元即可购买随车保险，这个保险包括盗抢险、第三者责任险、人身意外险这三个险种。

盗抢险直接解决了用户担心电动车被盗无保障的问题，小牛电动车一旦被盗，用户的大部分财产损失都能得到赔付。

而为了解决电动车是马路一族的弱势群体问题，小牛电动的险种还想到了消费者在骑行中有可能出现的交通意外等情况，不得不说，“电动车+保险”是全面服务消费者的思考，而小牛电动车则成为了史上第一辆有盗抢险的电动车。更重要的是，此举不仅仅提升了电动车行业的服务水平，还推动了电动车行业服务思维的建立。

互联网思维助力牛电颠覆传统行业

小牛电动天生带着互联网基因，必然要走一条不同于传统行业的路。这条路注定是要颠覆传统电动车行业的，所以任何向传统方法靠拢的趋势都是自寻死路，在通过技术革新颠覆传统电动车的硬件之外，小牛电动更大的动作在于用互联网思维改变传统产业，在软件方面进行的创新即对营销、售后服务以及传统思维的改变。

更重要的是，互联网思维加持下的牛电科技有了新的市场策略，其并不像传统电动车企业一样依赖卖车赚钱。牛电科技真正想做的是一个生态闭环——从拿了巨额融资还要众筹上线，到大手笔营销，再到斥巨资回馈新老用户的Niu Care冬日保养计划和牛油保，牛电科技从建立完善的售后服务体系开始，致力于优化用户体验和保障用户权益，牛电科技如此砸钱折腾，在与用户行成相爱相生的良性循环之外，更是为传统电动车行业低下的服务水平和标准建立了新的标杆，对整个行业和社会都有着积极向上的深刻意义。

小牛电动的规划布局也并非独树一帜，包括小米、乐视在内的众多互联网企业都采取的是硬件不赚钱，软件（服务，生态）盈利的模式，从长远来看，互联网+电动车行业也必然会走上这条道路，而作为这条路上的先驱者的小牛电动，也还需要进一步深挖用户需求，目光放的更加长远，互联网思维落地的更扎实，才能真正的成长为行业巨头。