你有病它智能推荐药 融资800万元获得200万用户

文| 铅笔道 记者 汪澍琦

►导读

王建辉是学医出身。毕业后，他依托学校的专家资源做健康管理服务，干了不到一年便停止。

他又开发了一套中医体质健康管理系统。本想对接C端用户，为其提供个性化健康指导服务。但因缺乏资源及经验，一直没做成。

无奈改做B端生意，系统被许多医疗保健企业、医院等采用，其中一家大型保健品企业，系统为其贡献了近3亿元产值。

2012年，王看到自我医疗的前景。大多用户得知自己生病（感冒、肚子疼）后，往往找不到合适的药品。原因很多，职业药师缺乏、水平欠缺，基于利润开药方……

于是王带领团队，花了两年多时间，开发了一套“常见病药疗”系统。

◆ 根据咳嗽等症状，“自测用药”能智能推荐药品。

2014年8月，基于该系统的“自测用药”App上线，用户选择疾病具体症状后，系统会自动推荐最合适的药品和详尽的日常调理方案等。此外，平台还与京东到家等合作，用户可以通过平台直接购买药品，初步打通选药、购药闭环。

今年1月，“自测用药”获得800万天使投资，投资方为英诺天使基金等多家机构。目前，“自测用药”移动端已上线16个月，下载量超1000万，注册用户200多万，用户日活跃量30000多，但花去的推广费用仅100万元。

注：王建辉已确认文中数据真实无误，铅笔道愿与他一起为内容真实性作背书。

体质健康管理系统

大学时期，王便通过代课、销售等，赚了几万元。“08年毕业时，正值创业热潮，一大批人创业。”

王“脑袋一热”也去创业了。 起初计划依托学校的专家资源做健康管理服务，可干了不到一年，不仅没做成一单，还把上学挣的钱全花光了。

后来，王与团队转型互联网健康管理，以学习科研成果为基础，开发出“中医体质健康管理系统”。“每个人体质不一样，如阴虚、阳虚。系统可根据每个人的身体表现，判断出是什么体质，应该如何调理。”

最落魄的时候，王的兜里只剩100多元，且3张银行卡余额都不够100块，必须去银行取。“年轻人嘛，好面子，不好意思取个几十块。”为了请客户吃饭，他注销了3张银行卡，银行退了200多元余额。

王本想利用系统，为用户提供健康指导。“想做2C生意，因为缺乏资源，C端用户一直没有起量。结果做成了2B服务。”系统开始被许多商家采用，有的公司根据这套系统开发出的产品，年销售额达3亿。

2012年，京东和九州通联合推出了京东好药师医药电商平台，与王达成合作：其平台接入其系统，为用户提供健康管理和产品导购。为此王筹备了半年，对方平台却中途停止运营。

失之东隅，收之桑榆，王因此接触到医药电商。他发现，健康管理虽然看着美好，但用户需求并不是刚性，生病时的用药需求比健康管理更刚性、更迫切。“我比别人怕冷，多穿点衣服就行，不需要买产品，但生病不一样，必须得吃药。”

自我药疗3大问题

用户什么时候有需求呢？生病的时候，大病有医院，而小病往往是用户自己解决（自我药疗）。 “少部分人会去百度，多数人会去药店买药。”然而，自我药疗领域目前还存在很大的问题。王总结了3点：

1、职业药师缺乏。“国家规定每个药店，都必须配一名职业药师。然而实际情况是，全国近50万家药店，职业药师仅10几万人。”

2、药师专业水平不一。“培训完拿到证的药师，他的专业水平到底有多强，这个也不好说。”

3、药店为了保证利润，会开一些价格昂贵的药。“比如你感冒了，本来只需一盒双黄连，但店员可能会推荐某款新药，疗效不一定好，但是利润高。”

一次王患上口腔溃疡，家人非要给他买药，结果买回一盒阿莫西林，店员说这个效果好。“实际上口腔溃疡含片也就两三块钱，而阿莫西林是30块。”

类似的用户很多——生病后找不到合适的药品。“之前，一直在帮别人做健康管理。现在，为何不自己做呢？”

开发自我药疗系统

王打算开发一套自我药疗系统。“治疗分为两步，首先是医学诊断。比如不舒服了，就诊断一下是否为感冒；其次是治疗。用户已经知道自己感冒了，需要找合适的药品调理。”王切的是第二步，用户已经知道问题，想找到好的解决方法和药品。

系统模拟的是医生用药过程。“比如你发烧了，医生通过询问你的症状，判断应该使用什么样的药品。”为此，系统建立“症状数据库”，“医生都有多年经验，疾病有哪些症状他都清楚，我们把所有可能症状全罗列出来。”

不同的症状，会对接到相应的“药品数据库”。“一些疾病药物达几百种，症状也有很多，什么药品治疗什么症状，这个医生更清楚。”通过算法，系统将症状和药品对接起来，向用户推荐药品。

2012年初，王组织专家和团队，着手系统研发。有的专家反对，“这个系统合不合理，准不准确，可不可行？”王不断地和团队沟通：“不需要系统解决所有问题，力所能及就有很大价值。”

历时一年多，2014年初，系统架构完成。3个月后，基于系统的“自测用药”App开发完成。8月，“自测用药”App上线，用户选择疾病症状后，平台会为用户推荐合适的药品。此外，它还提供日常调理、健康知识、药品比价等功能。

推荐功能较准确。王有一个朋友，是中日医院的医生，有着近十年的工作经历。王把产品拿给他看。朋友说先不评价，测一下就知道。朋友选了几个妇科病症状，“根据这些症状，应该用‘八珍颗粒’最好，如果它推荐是这个，就靠谱了。”结果一输入症状，系统推荐的正是八珍颗粒。

产品发布

刚开始，产品用户量很小，一天只涨十几个。“那个时候不懂移动互联网，只是把产品放上去（应用商店）。”一段时间后，王发现用户激增，每天数量增长近万。

王仔细一问，才知道原来是小米在为App做推广。“当时首发都不知道申请，也不知道这回事。”一周下来，用户量接近10万。“我赶紧找到小米，说交点推广费吧，你们这么帮忙，我们也得意思意思。”王憨憨一笑，“结果交的钱一直没花掉。”

好事接连不断。去年10月，“自测用药”入选360蒲公英创业计划首期获奖应用。一日，王正在和朋友吃饭，突然接到电话，说服务器崩了。原来，360手机助手也推广了“自测用药”，每天用户量增长几万，最高达4万。“只有一台服务器，一下子就崩了。”

到去年12月份时，平台已有100万用户，增长速度趋于平缓。看着别的医疗类产品，都在大肆宣传，王自己也开始做推广。结果栽了不少坑。“找了一些第三方推广平台，说是效果很好，结果每天才增长几千用户。”

王转换策略，在百度、今日头条等做精准投放。“许多用户在百度等搜索关键词，如失眠，这些都是我的目标用户。”

这一波投放之后，用户日增量又达到上万级别。

200万用户

去年11月，王参加了一个创业活动。朋友说：“有个路演，你去不去？”王问：“要钱吗？要钱就不参加了。”结果，王在比赛中获得第二名。“第一次路演，BP做得也不规范，讲完后才发现没说盈利模式。”

项目引起了投资人的注意，几家投资机构找了上来。今年1月，“自测用药”获得800万元天使投资，由英诺天使基金领投。

目前，平台与“京东到家”合作，用户购买药品时，还需要跳转页面。王打算构建商业闭环：“除了帮用户找到合适的药品，还直接把药品提供给他”。

王说，将来也不排除做自营。“这样可以把控药品质量，提高用户体验。”平台还上线了“附近药店”功能，用户打开地图，能看到周围的药店。

未来，平台还可能和药厂合作。“同类药可能有几百种，我们会推荐其中效果最好的。有的药用户吃了效果不好，不是药的问题，而是用户吃得不对。这样对药厂品牌有影响。若通过我们的精准推荐， 用户对症“吃”药，这样既有利于用户健康，也能帮助药厂形成良好口碑。”

目前，“自测用药”移动端下载量为900多万，注册用户200多万，用户日活跃量30000多，一共花去的推广费用约为100万元。

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