为何BAT产品出问题等于全民断水电?

7月13日下午百度搜索出现异常，搜索任意关键词，均出现链家地产的品牌推广。而该事件仅仅发生5分钟却已被大量媒体报道，这种事情如果发生在小公司上完全不足以引起任何关注，但是这种“鸡毛蒜皮”的事情一旦发生在了BAT产品上，就成了新闻大事，从侧面也说明了BAT的产品正如水和电一样融入我们的生活之中，用户平时已经习惯使用他们的产品，并且已经习惯到忘了这些产品的存在，直到出了问题才发现这些产品有着如此重要的位置。

一，BAT各自出过什么BUG

先聊下BAT各自出过的问题。

百度：百度此次搜索几乎任意关键词都会出现链家的品牌推广，持续了5分钟时间，而这5分钟也导致了链家时不时出现宕机网页打不开的情况，网友开玩笑到“这个BUG让链家赚翻了，这些流量可以让链家直接上市了！”。而在微博、知乎也出现了大量的讨论。

阿里的支付宝：今年6月20日，支付宝突然出现宕机情况，持续了90分钟，而仅仅断了90分钟，让很多用户吐槽正在剁的手又被收了回去，奇痒难忍。而最终原因查明是因为杭州市政建设的野蛮施工导致，支付宝的回应也被谑为“线上再牛逼，也怕线下挖掘机。”

腾讯的微信：2013年7月22日，微信从上午7点30一直到11点持续无法登陆，而最后查明同样是由于市政施工导致的光纤挖断，从而导致华东服务器的数据需被分摊到华南、华北等地区的服务器上，承压严重，最终导致超负荷运转。而网友也戏虐到“微信损失了我几个亿的生意，腾讯应该怎么赔偿？”。

二，BAT产品正在变成水电设施

网友的戏虐很有意思，从另一个侧面来说BAT的产品已经进入我们的生活，已经如同水电一般，当我们使用时甚至已经忘了自己在使用他们的产品，而我们为什么会像需要水电一样需要BAT的这些核心产品？

1，这些产品让用户需求实现的更高效

互联网改变了什么？在我看来什么也没变，因为需求一直在那，我们只是利用一个更好的工具来实现自己原有的需求，而BAT切中的是最为刚需的部分。我们有搜索信息的需求，在搜索引擎出现之前就在大量的文献中查阅，而搜索引擎极为迅速与高效的，通过一个关键词就可以搜索到我们想要查询的东西。其次我们有联系的需求，没有微信之前就用短信和电话联系，但是微信更高效的实现了这一需求，免费并且用户体验更流畅。而我们之前就有购买商品的需求，以前是在线下寻找，但是淘宝则让我们更快速的可以浏览全国的商品，这比线下一家一家店的去找更为高效。

试想当BAT的产品离开我们哪怕一天，那一定都是灾难性的，如同断水断电，我们甚至需要提前做好准备。

2，用户习惯BAT产品的全方位服务

移动互联网正在高速进行，BAT的矩阵产品正在实现更多的衍生功能，比如我们可以用百度地图不仅可以查询线路还可以预定电影票、景点门票、医院挂号、团购、打车等等，同样的支付宝和微信也集成了这些O2O功能，而我们也已经习惯于这些衍生服务，作为一个懒人，都习惯在一个产品中实现自己的几乎全部功能，所以BAT也在争夺这些入口。

而用户也越来越依赖BAT的产品进行全方位的服务。

结语：

此次百度的突发小事件又一次获得如此大的关注，从中我们看到我们其实已经进入BAT开启的新时代，BAT正在越来越好的完成本来政府所需要的职能，BAT的产品已经是这个新时代的水和电，提供着我们再也无法离开的产品。

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