16G版iPhone6s被吐槽：苹果求利润损品牌的昏招

文/王新喜

日前，iPhone6s已经发布，而现在iPhone6s的国行版本拿到了入网许可证，早在9月12日，三大运营商就已经同步启动预售活动。目前许多准备预约购买的用户又要开始纠结：是买16G版、64G版，还是128G？我们知道，目前iPhone6s在硬件升级幅度上有了较大改变，比如，目前的iPhone6s配备3D Touch压感触控屏、支持1200万像素的摄像头，支持4K视频拍摄和编辑、有性能更强的A9处理器，内存升级到2GB等，然而在硬件配置较大幅度升级的同时，入门版iPhone6s的存储容量依然是16G。

这再次遭到用户与业界的吐槽，国内不少媒体呼吁奉劝用户不要买16G版本iPhone6s。外媒也发文称：苹果不该再卖16GB的iPhone 6S了。英国《卫报》此前发表评论称：“由于如今的应用、照片和视频占用的空间越来越大，导致16GB的存储空间在智能手机上显得捉襟见肘，因此苹果应该充分考虑用户体验，将入门版iPhone的存储空间提升到32GB。”

早在多年前，用户就在呼吁苹果应该将iPhone的起步存储应该提升到32G。而我们知道，32G早已经成为Android标配。 甚至早在2013年，HTC One和三星GalaxyS4就已采用了32G存储作为标准配置。而对于iPhone6s，许多果粉此前对于其起步存储达到32G抱有极大的希望，然而苹果此次发布的iPhone6s，却再一次保留16G版本，无疑给不少用户泼了一盆冷水。

iPhone6s的新技术与配置对存储要求更高 16G让用户体验极大受限

此前由于iOS8系统占据空间越来越大，苹果从 iOS 9开始瘦身并提升相关性能，让系统对存储空间的要求减少，比如在iOS9中，苹果推出了App Thinning功能，App Thinning可以对iOS和watchOS应用安装进行优化，尽可能的减少占用空间。App Store会自动将所需应用切片成“应用变体”，这样能减少下载时间和占用空间。但这样一来，则让iOS瘦身功能成为苹果未来继续将16GB作为入门新机型的理由。

苹果历来通过存储容量的区分，进而在iOS体系内将iPhone分为低端、中端与高端。分别对应16GB、64GB和128GB版本。目前iPhone6s和iPhone6s Plus相应的裸机售价分别是5288元/6088元、6088元/6888元、6888元/7788人民币。16G起步的入门版机型售价5288元，与6088元的6G版虽然相差仅800元，但起步价给人一种相对较低的购机成本印象，不少从Android过渡到iOS的用户，由于对于iOS系统用户体验缺乏感知，可能仅想拥有一部iPhone而选择购买了入门的16G版本。然而16G版本事实上仅以800元之差，却在体验上与64G有着巨大差异。要知道，在完成了格式化并且安装了操作系统后，16G版本iPhone提供给用户的实际空间大约只有12GB。这是业界呼吁小白用户别买16G版本的重要原因。

我们知道，数字技术的进步已经推动存储芯片的成本在持续下降，同时也将手机行业的容量标准拉高了。比如Android的高端机型起步内存存储32G已经很普遍。而此次iPhone6s有着像素更高的摄像头，达到1200万。有着更加强大的 4K 视频录制，新的 live photo，而4K录制每帧拥有8百万像素，而高清（HD）视频拍摄、慢动作高帧速率剪辑以及高动态范围成像（HDR）图像，对存储空间容量提出了相当高的要求，据知名科技评测员 Marques Brownlee 称，30fps的4K视频一分钟所需空间大约为375MB。既然1分钟要375MB，那么10分钟就有3750MB（约为3.66GB），即16G只能录制半个小时的4K视频。

另外，目前3D Touch的应用到iPhone6s，而3D Touch可以因为力度的不同，进而带来不同的体验，这对于应用开发者来说，是一个全新的思路，也拓展了更多的应用形态，可能导致应用体积的增长。另外，目前性能更加强烈的A9芯片为软件或游戏开发者提供了更大的空间去设计更复杂的图形和交互动画，未来的趋势必然是各种应用会传输、加载更多的多媒体、图像、视频以及内容，这会导致应用占据内存会越来越大。当然，还有人算了一笔账，无论是微信， QQ 或者手机百度、淘宝、天猫等常用APP，体积也正在变得越来越大，应用的复杂度也在增加。所以说，iPhone6s在硬件性能上进行了提升，使得目前的新iPhone面临的形势与前代iPhone已有不同。16G入门型的iPhone6s的存储空间只能给用户一个处处受限的体验感受。

保留16G   库克需要利润最大化来满足资本市场预期

我们知道，库克是供应链管理大师，在整合整个硬件供应商的过程中，能够巧妙把控硬件管控的成本，根据日前美银美林发布的报告称，iPhone 6s物料成本仅234美元。这确保iPhone成本可控而利润最大化。另一方面，我们知道，苹果从iPhone身上已经攫取了巨大利润，它是苹果盈利的核心产品线，过度依赖iPhone使得苹果也面临着资本市场质疑与利润增长巨大压力。我们知道，在硬件的销售方面，更多容量需要付更多钱，这个逻辑并没有问题，也在消费者接受范围之内。但问题是，苹果取消了32G版本，直接从16G版本跨越到64G，这是不合理之处，但也是苹果的一种微妙的营销思路。因为32G相对于16G用户的需求来说，应该是性能的合理供给，恰好满足需求，而64G则有些过度供给，但一旦提供32G，这个区间则会满足大多数用户的需求，可能导致64G与128G版本的iPhone销量极大降低，进而导致iPhone6s的整体利润降低。在创新乏力的情况下，苹果需要确保通过销量与利润来满足资本市场的预期，从而拉升股价，这决定苹果需要作出确保销量平衡，同时利润最大化的策略。

利润为先的策略是库克时代的苹果给人的印象，苹果需要计算整个供应链的成本，并将所有机型考虑在内，以获得最高的平均售价。而前面说到，16G版本相比64G，其用户体验不在一个层次，这相对驱动更多用户宁愿多花800元购置64G版本。而根据业界透露，64G版本的成本仅比16G版本多15美元，但前者价格要比后者贵100美元，所以更多的用户在16G与64G之间选择64G，将极大抬高苹果的整体利润。

有数据显示，16GB/64GB/128GB的存储容量版本的营收为1460亿美元，而32GB/64GB/128GB的存储容量版本在销量相同的情况下，总营收为1410亿美元，这也意味着净利润减少了30亿美元。也就是说，这在整体上，32G版本的加入会降低苹果的平均售价。说到底，苹果将16G作为入门的门槛，则是严格计算利润之后的结果。

对于库克来说，降低供应链成本、利润最大化是一种本能，而且在库克的字典与语境里面，生态、销量、节奏、平衡对于苹果更有意义也更重要。苹果本来可以顺应消费者的需求，选择提高iPhone6s的最低存储容量作为一大亮点进而来拉动销量。要知道，在创新乏力的节点，iPhone6s即便通过提升存储容量来满足用户预期在某种程度上是对前代规则的一种打破，它对于注重性价比的果粉而言，无疑也具备“颠覆性”的意义，但苹果放弃了这一选择。

苹果为利润伤害品牌与用户体验是一大昏招

在苹果看来，巧妙的让16G的相对较差的用户体验与64G相对优良的用户体验去对比，推动用户选择更高规格的优良体验的版本，如此才能持续推动苹果营收和利润增长的最大化。这暗合经济学中的“诱饵效应”，无论是16G还是32G，都是苹果设计好的棋子，用户的想法和动机都已在预想之中，他们将按照苹果的预期不出意外地为苹果送去利润。

但目前的智能机大环境已经发生变化，智能机用户增长饱和，IDC的数据显示，2015 年的智能手机出货量预期增长率仅为 1.2%，远远低于 2014 年的 19.7%。此时用户换机需求极度讲究创新的亮点与性价比优势。加之iPhone6s目前并没有足够多的创新亮点来拉开新品与前代产品的差距的时候，苹果依然沿用此策略会带来一定的风险，前面提到，目前由于数字技术的进步将存储标准拉高，继而让开发者可以将游戏及关键应用做的更大，这事实上让16G版本的iPhone6s的用户体验相比过去不是在上升而是在继续下降，当拥有入门版16G的iPhone6s用户在新机的体验过程中一旦过于痛苦，则极大伤害到这部分用户对于苹果固有品牌印象，继而造成苹果品牌与口碑弱化。

我们知道，Android阵营的手机由于长期比拼配置的用户体验，已极大提升了Android硬件的用户体验，甚至在系统层面，Android与iOS的体验差距在进一步缩小，iOS在系统体验层面，目前已经不构成核心竞争力，虽然iPhone的销量依然很高，但事实上，在高端品牌溢价之外，相对Android，苹果的核心创新与技术等核心优势在持续减少。另外，用户的心理预期本已经受挫，而苹果则目前在升级软件与硬件的同时，却坚持在入门存储容量16G标准上不动摇，意图显然是进一步压缩16G版本的生存空间与用户选择空间。

但可以想象，未来iOS系统升级很可能将持续蚕食大量空间，前面也提到，性能更加强烈的A9芯片为软件或游戏开发者提供了更大的空间去设计更复杂的图形和交互动画，各种刚需型应用“体积”正在变大等诸多影响因素或造成16G版本新iPhone的用户体验进一步弱化。从年复一年的用户与业界吐槽来看，在创新达不到用户预期的同时，苹果应该对用户的忠诚度抱有危机感，而当此时期，事实上已经到了用户对于苹果创新的心理预期受挫的高点，在利润之外，苹果更需要让用户看到它的诚意，无论是价格还是入门机型的存储容量空间。苹果不通过人性化的手段取消16G版本来满足用户预期挽回失落的用户，却依然为追求利润最大化而有意保留16G将自身的品牌弱化，将用户体验拉低，这不能不说是苹果的一大昏招。