宗宁：从硬到软，英特尔实现智能O2O

英特尔是一个时代的传奇，从电脑诞生开始，英特尔处理器基本上就是计算机的标配，现在手机好不好都跑去看芯片和跑分的习惯，就是当年英特尔在电脑时代深深打下的烙印。如今，万物互联，英特尔选择的方向则是物联网和O2O，不断在硬件之外，构建自己的软件和数据服务体系。这和PC时代的玩法完全不同，每个场景都有自己独特的需求，以此为基础构建特别渠道是一个蓝海。值得注意的是，硬件厂商在底层上的优势是软件公司无可匹敌的，而英特尔的发力，就立足与此。

“互联网+”带来的重大机遇

目前国内最热的概念就是“互联网+”了，已经上升到了国策的程度，这给很多科技企业打了一针强心针，也被英特尔视作一个重大的机遇。毕竟仅占全国GDP 5%的零售业，互联网化后诞生了诸如阿里、京东这样一批伟大的企业。随着“互联网+”深入零售业，资源整合的步伐不断加快，线上与线下的融合越发紧密，这也孕育了更大的机会。只是比起一般的刷单补贴O2O，英特尔的发力更有技术含量，所构建的领域也更加基础和底层，有点是物流那样的基础服务。

中国零售行业正处于一个转折点。什么叫转折点呢？根据安迪·格鲁夫的定义，假如一个行业受到十倍的力量，促使十倍变化发生，这个行业就在转折点上，零售行业就是如此。这个转变主要来自于物联网、大数据和云计算技术的成熟趋势以及消费者的主权觉醒。消费者需要更好的技术服务和用户体验，实际情况也恰恰可以更好地实现这个需求，多个机缘汇合之下，机遇就此诞生。

英特尔希望通过技术实现更加个性化的服务，这些服务的维度非常丰富，从数字标牌到智能贩卖机，从电子白板到智能提取柜，最终加入支付环节，建立完整的O2O闭环，尤其是符合中国特色的O2O。包括硬件平台和软件服务在内的技术支持，加上英特尔的强大品牌，是很有可能实现成功的创新销售模式的。

领域的技术突破

也许你对数字标牌这个名字还略感陌生，但其在零售行业的应用已是无处不在，商场、地铁站里时刻变化着内容的电子显示屏，各类体育比赛赛场两侧不断显示着各类品牌、商品信息的电子广告牌，数字标牌已经进入了社会生活的方方面面。

那么，数字标牌究竟能为用户带来什么价值？举个例子，2008年北京奥运会期间，阿迪达斯为了抓住同期全球营销的绝佳机遇，想在门店展示更多的鞋子，但因为空间限制，只能展示几十款中的几款。在这种情况下，阿迪达斯找到英特尔，两家公司最终设计了一款虚拟鞋墙——这是一台带触控屏和3D渲染效果的设备，上面可以显示2000多款鞋子，不仅可以选择，还能直接下单。这样的方式让阿迪达斯整体销售额提升了40%，它在日本东京的一家门店，销售额甚至提高了400%。

“普通的数字标牌一般有四个广告位，它就需要四颗芯片，而我们只需要一个，而且还可以做到5、6个广告位……它的灵活度更高，这对推送广告非常有价值。” 英特尔公司物联网事业部中国区智能零售业务群负责人王东华介绍到。

第二个领域则是智能贩卖机。现在自动售货机已经普及很多了，其根本原因就是在互联网上的联网突破，让商家对售卖情况一目了然，同时可以帮助消费者更有针对性地进行商品选购、实现手机端的扫码购买。像英特尔主动管理技术这样的远程管理技术大大降低了维护成本和销售门槛，让产品的更新频率以及效率都有了很大提升。

原本一个一直非常鸡肋的领域，就因为硬件的提升而被激活了。比如，基于英特尔平台的百事可乐互动售货机，可为用户提供全数字化体验，除了观看最新的广告，还能查看出售产品的营养成分信息；这些设备与云连接，可以让百事可乐公司远程管理库存水平和交货安排，并实时更新数字内容和信息。

POS升级目前也是一个巨大的机遇。之前的POS仅仅作为支付通道来用，而现在的智能POS则有可能成为信息的入口，因为在刷卡这个环节，有太多的数据可以利用。比如说这个人的消费习惯、消费区域以及很多个人的信息，如果刷卡的时候可以提供更加智能的服务，那么只要留一个电话，就可以实现用户的注册以及和银行卡的绑定，从这个角度来说，对实现O2O的帮助太大了。而目前的最大问题则在于一般做优化的软件公司，在这方面的推广能力和力度还是差很多的。如果不在底层解决问题，建立一个统一的平台，可能是无解的。

英特尔和易捷通合作的智能POS机就是如此，它搭载了凌动处理器，峰值性能提高了3倍，但功耗却下降了5倍。欧莱雅早就开始尝试在中国的2万个专柜部署这种新的智能POS机，触控操作、二维码扫描、指纹划账等技术都提高了用户的购买体验。

从硬件到软件的优化

目前安卓系统在市场处于主流地位，ARM架构支撑了很多技术尝试，但安卓本身的碎片化也是一个比较大的问题，所以总的来看，英特尔还是有很大的机会可以让这个领域变得更加专业和可靠。首先，从Quark到凌动，再到酷睿，英特尔正在提高更高性价比的硬件平台。同时，现在的平台既支持Windows，也同样支持安卓，这样合作伙伴能够提供更多的选择和增值服务。

零售在英特尔物联网事业部里算是应用场景最多的细分行业，零售团队这几年在硬件上投入了很大心力。他们把很多移动业务部门的芯片都基于物联网的场景进行了优化，现在他们用在数字标牌上的芯片可以同时支持Android和Windows两个独立的显示系统（最新的成果是三个），这也是全球首创。此外，还有行业软件的开发，比如可实现针对性与交互式广告播放的英特尔智能广告播放系统，支持维护部门远程发现、修复和保护联网计算资产的英特尔主动管理技术，实现多用途终端的英特尔虚拟化技术……

英特尔在用户体验、接口多样性和稳定性上具有无可比拟的优势，这也是很多O2O企业不得不考虑的事情。

可以看出，在“互联网+”这一理念深入各行各业的今天，英特尔正积极布局，提供领先的技术解决方案，从前端数字标牌展示互动、智能POS支付，到云端仓储管理优化和客户数据分析，打造真正的联网商店系统，同时横向扩展至校园、办公等应用场景，可能会创造出不亚于上一个时代的巨大价值。