再谈小米移动

今天晚上，我想继续和大家聊聊小米移动。

原因非常简单，在昨晚那篇《狼真的来了，小米进军虚拟运营商》的文章发出后，我收到了一些运营商朋友的反馈。其中有人的反馈挺有意思，他们普遍认为这次小米移动发布的信息是又一次的“虚张声势”，完全没必要担心。

对此，我保留观点，具体会放在文末再说。

下面，我试图站在“反方”的角度来看一下小米移动究竟是不是没那么可怕，它的软肋又在哪里。

首先，日趋饱和的通信行业很难再发展“新增用户”。

在我刚参加工作时，我还记得中国移动的市场策略是“三新”即新用户、新话务、新业务。事实上，在2006-2009年间，中国移动的用户增长的确非常迅猛，用户隔年翻倍几乎是可以预计的，不但拥有大量的新增用户，而且市场有效性还非常高，新增净增比也比现在小很多。

而时隔多年后的今天，随着移动通信市场的不断饱和，新增市场逐渐乏力，存量经营成为运营商考虑的重点。这也从一个侧面反映了通信市场上正在呈现出新的特点：新增难，挖存量。

从这个角度来看，运营商的确不必过分担心虚拟运营商来抢饭碗。毕竟这个年头，更换使用多年的手机号码也是件比较困难的事。

第二，虚拟运营商的资金实力有限，不太可能“批零倒挂”

事实上，小米移动宣布的资费主要分为两个部分，一种是套餐内价格、另一种是套餐外价格。根据对比，细心的用户会发现小米移动的资费并不是想象中的那么优惠，与一些区域的特定营销方案相比，甚至还要更贵一些。原因非常简单，虚拟运营商的业务量首先是要经过传统运营商的核算的，简单说就是“业务批发”，再以一个相对合理的价格卖给终端用户，盈利主要来自于“批零差价”，在这种商业模式下，如果过多补贴用户，就意味着发展用户越多，运营成本也就越高，对于资金实力有限的虚拟运营商来说，是不会轻易尝试大规模的“批零倒挂”的。

因此，在价格敏感度相对较高的“年轻市场”，很难讲小米移动就一定能成气候。

第三，卖终端和卖业务是两码事，小米移动并不具备明显优势。

干过通信行业的人都知道，这是一个“看上去很美”的行业。虽然顶着“日进斗金”的光环，但面临的各种问题也是接踵而至：“客户投诉”、“舆论危机”、“员工队伍不稳定”等现象近年来尤其明显，拿句玩笑话来说真是“操着卖白粉的心、干着卖白菜的事儿”。

尽管小米拥有一定的用户基础、渠道资源和通信周边行业的经验，但在运营商这个层面还真不一定就可以玩儿得转。因此，业务经验的缺失很可能是导致小米移动不好做的重要原因。

好了，谈到这里，我自己都快被“洗脑”了——原来小米移动一点儿都不可怕。

或许你也开始迷惑了，一会儿说小米是狼，一会儿又说他并不可怕，到底该怎么正确认识小米移动？

说到这里，我想到毛主席当年在为中共中央起草的决议草案《关于目前党的政策中的几个重要问题》中说过：“当我们正确地指出在全体上，在战略上，应当轻视敌人的时候，却决不可在每一个局部上，在每一个具体问题上，也轻视敌人。“

接到前文所说，对于那些认为小米移动仅仅是在“虚张声势”的，我只能说一句“呵呵”。

有些人整天认为运营商家大业大无所畏的，他们习惯了躺在功劳簿上享受众星捧月的感觉，习惯了站在道德制高点呼唤所谓“正能量”，习惯了沉浸在体制内的安全感里互相取暖……对不起，让您扫兴了。

记得曾有一本书名叫做《你永远都无法叫醒一个装睡的人》，现在我想说，你觉得没事儿你先睡，我写我的无所谓。

因为，我永远记得一句话叫做“生于忧患，死于安乐”。