鬼脚七：双十一之前的几个猜想

今天是2015年11月9日，后天就是双十一了。今天凤凰卫视的朋友过来做一个关于双十一的采访，双十一后播出。采访完，我忽然觉得，作为一名历年来双十一深度参与者，应该为双十一写点什么。

1 为什么会有双十一？

话说2008年，电商在一个快速发展期。淘宝一直主打C2C的模式（个人对个人），当时有很多B2C（商家对个人）平台正跃跃欲试，一个完整的电商帝国，怎么可能少得了B2C呢？于是 2008 年4月，马云推出淘宝商城。

一个B2C平台上线需要推广吧，2009年，当时淘宝商城的负责人逍遥子（现在是阿里集团的CEO），想策划一个大的促销，日子选了很久，最终确定是11月11日。因为12月接近年底，有很多节日，10月天气不冷，又有点早。11月刚好，该换季的该买年货的该送礼的都要准备了，加上11月11日又好记，于是策划了双十一。按照某些逻辑，逍遥子应该是“双十一”之父吧。

不过2009年的双十一，天猫总体交易额只有5000万，但这个数字对当时的电商来说，已经很恐怖了。到了2012年1月，淘宝商城改名天猫，双十一也成了天猫双十一。

2 为什么双十一如今能这么火爆？

几乎所有的节日都和民族传统、或者历史事件相关，但双十一购物狂欢节，却是由一个电商网站发起并推广起来的。缘何一个公司能推起一个节日？

从行业角度讲，电商行业这十多年的飞速发展，越来越多的人上网购物，越来越多的创业者选择了电商创业，这个行业的人群，没有一个大节日，当“双十一”出现，也就应运而生了；从平台的角度讲，阿里平台在零售电商的市场份额约能占到整体的百分之八十，某种意义上，淘宝天猫的动作，也就是电商行业的大事件了；从投入角度上讲，阿里每年在双十一的宣传营销上投入数亿甚至十多亿，网络、电视、平面媒体、户外，全面覆盖，这种大手笔投入只是为了一个节日促销，也就是马云有这个魄力吧。

还有一个最重要的因素：几百万卖家的参与。每年双十一，无论是否能被选上到双十一主会场，卖家自己都会做大量的传播，发短信给老客户、自己掏钱做宣传。人多力量大，众人拾材火焰高，节日就传播起来了！

3 双十一的挑战是什么？

这么大的节日，除了营销公关需要很大能力外，还有什么挑战？

流量挑战排在首位，如果只是宣传很热闹，没有明显流量增长，卖家下一年参与的积极性就不高了。中国有约4亿的购物人群，很多人只是偶尔购买，特别是一些不算发达的四五六线城市的购物人群。每次双十一传播，一定会加强各大地方台的传播，让更多地方的人群都了解，并吸引上来。平台也会提供各种工具，鼓励所有卖家去唤醒那些老顾客。

背后的技术挑战是最大的。零点之后的几分钟内，有数千万人涌入同一个平台，同时使用购物流程，这是巨大的挑战。目前很多银行的网上交易系统，联合起来也扛不住这个压力。支付宝、购物车、支付页面等都可能是瓶颈。目前估计全世界也只有阿里的这个系统能抗住了。每年的双十一，对阿里的技术都是一次大考，每年阿里的技术都会因为双十一而提升一个台阶。

4 阿里这么大投入，那些钱能赚回来不？

这个问题有很多人问过我。投入这么大的宣传费，钱能赚回来不？其实这已经不是一个赚钱的问题。

阿里应该不会亏！天猫的交易抽成是5%，如果交易300亿，抽成就有15个亿（淘宝是没有抽成的）；当天流量会是平时的四五倍，当天的直通车广告、首屏广告一定非常抢手，一天收十来亿也不是问题吧。所以钱的问题不用替马云担心了。

就算投入过大，损失了很多应该有的收入，但赚回来的是品牌和影响力！每次传播，连卖水果地摊的老大爷都知道了双十一，每年双十一以后，都会有一些大牌商家主动找到天猫淘宝谈合作......

写到这里，做几个猜想吧。

1 2015年11月11日，淘宝天猫总交易额是多少？

2013年总交易额是350亿，2014年是571亿，今年会是多少？听说目标是800亿。我个人觉得目标不算太高。我的估计是770亿左右吧。理由是什么？瞎猜的。

2 还有人刷单么？

刷单几乎成了各大平台的不治之症，双十一这一天仍然不可避免。但一定不敢明目张胆的做了。我估计是越大的商家越不敢刷，中小商家为了营造气氛，一定会刷单的。

3 移动互联网的比例？

2013年移动端的交易额占了总体的15%，2014年移动端交易额占总体的42%，今年占比一定会更高！当然这是废话。我估计今年双十一移动占比在70%左右。流量比例会更高，但交易比例不会太高。

5 几家欢乐几家愁？

天猫淘宝做得这么拉风，其它电商平台的流量会不会被侵蚀？一定不会的。业内人士都知道，双十一已经不是天猫的双十一了，几乎所有电商网站都在做促销。无论是京东、当当、苏宁、amazon，估计这些网站在双十一当天的流量都会两倍。

6 媒体会如何反应？

双十一是个大事件，所有的媒体都会争相报道，除了一些电视和网站，像鬼脚七这种自媒体，也会参与其中。标题无非是“创造奇迹”“震撼双十一”“双十一盘点”“双十一内幕”“双十一的物流爆仓”“双十一过亿商家有话说”“从双十一背后看见了什么”....... 当然，鬼脚七一般会写类似的标题：“双十一之后的几点看法”类似这篇文章“双十一之前的几点猜想”。

文章的最后，送一个老段子，不知道是谁写的，我觉得很有意境，送给各位剁手族们！

老者问，敢问列位英雄，都是为谁断臂？

武松抚刀，歙州方腊。

独臂神尼垂泪，明君崇祯。

杨过黯然回首，义妹郭芙。

老者叹气，国仇家恨，各有一番伤心。

又见一白净女子亦独臂旁立，不禁大奇，询之。

白净女子回头嫣然道：杭州，马云。

【七哥闲谈】

双十一快到了，剁手族们准备好连夜奋战了吗？

继续看看2014年11月10日我写的双十一的文章：《写在天猫双十一之前》（在微信公众号taobaoguijiaoqi后台回复“618”可以查看），一年过去了，蛮好玩的。

另外，我的新书《没事别随便思考人生》正在当当、京东、亚马逊、淘宝等平台热售。如果有兴趣的话，可以下单购买。