双11的几则故事：大佬、主持人、小米以及其他

有的人欣喜拆开包裹，有的人等待着包裹，有的人在赞美它的伟大，有的人在质疑它的喧嚣，有的人在忙碌揽收分拣快递，有的人穿行城市与山村投递快递…

狂欢前，漫长的努力与等待，期间还有不少插曲，纷繁复杂，甚嚣尘上；狂欢时，有人尽情参与投身其中，忘乎所以，也有人冷艳旁观；狂欢后，有人收拾行囊，投入下一场，也有人回看，或是冷嘲，或是热讽，或是善意，或是刻意。

这是“双11”，7届之后，初心不改，却今非昔比，或好，或坏，如何定义、描述，都不尽详实、准确，“双11”其实就是“双11”。这就是市场。

双11，今天不写数据，不作评议，说几个故事吧。

一

这是阿里CEO张勇（逍遥子）的第7个双11，也是出任CEO的第一个双11。

2007年8月，张勇加入阿里，出任淘宝网首席财务官，2008年出任淘宝网首席运营官兼淘宝商城总经理，他是双11的操盘手，“双11”成就了天猫，也成就了他。张勇也顺理成章成为阿里COO，再后来成为阿里CEO。

今年的双11，张勇依旧是总指挥，双11前夜，他在杭州，一直到了凌晨5点，休息了不到三个小时时间，又回到公司，然后飞到北京，主持纽交所的敲钟，又接受媒体采访…

双11筹备期间，张勇几乎每夜都要巡视办公楼，某天，天猫某频道负责人看到张勇说，“我在，下面兄弟们也在”，张勇淡淡地说了这么一句，“你必须在”。

阿里乃至支付宝、菜鸟等公司员工大都这样，马云也不例外，双11晚会迎来送往，第二天一早便陪同邮政总局局长视察物流情况，然后又是各种采访，又是迎来送往。高朋满座，灯火辉煌之外，甘苦自知。无论老板，抑或员工，无论是阿里员工，亦或是各家参战电商，24个小时购物狂欢，总归要付出难以计量精力与投入。

阿里园区办公楼，灯火通明，各处都是行军床与帐篷，参加双11的电商，譬如小米，亦是如此。912.17亿数字背后，有一个个帐篷、行军床，以及一罐罐红牛。

二

11月10日晚上9点半，阿里媒体群记者们在竞猜今年的交易额数字，850亿上下是许多媒体人的一个共识，科技蟹给出的预计是913亿。850亿上下，也是阿里数据团队做了反复推演的一个初步判断，因为菜鸟网络有了预判，才能更好协调物流与配送。虽然双11，不设KPI，但竞猜也是一个传统。

马云在数个月前预测的数字是918亿上下。

11月12日零点，交易数字定格在了912.17亿，我与阿里数据研究的负责人聊天，他说，最大的意外，便是与湖南卫视合作的这台晚会。虽然有前期的演练，有一个初步的判断，但这台晚会对于销量的拉升，确实是超出了起初的判断——湖南卫视晚会至少为双11的拉升了二三十亿的交易。

双11，没有KPI，没有任务，逍遥子说，“做庄的永不下注”。不过，阿里要调节物流配送，乃至带宽、服务器，必须有充分的准备。

与阿里一位高管聊天，我说，“今年湖南卫视办晚会，全球购物狂欢节，明年就得美国超级碗，至少是太阳系购物狂欢了吧”，他笑了笑，“今年双11，还全球购物与农村电商起势了，全球购物，今年培育市场，明年就可以看到很大幅度的增长了，至于农村电商，需要两三年的时间耕种”。

双11结束后的12日下午，阿里申请了8项吉尼斯纪录，这场路演的另一个重要议题是12月的“1212盛典”以及2016年1月的“年货节”——“淘宝年货节”主要负责的是“农村淘宝”团队，这由当年阿里B2B铁军组成，负责人是大胜。阿里铁军除了在阿里的“农村淘宝”，如滴滴出行、美团、大众点评都有他们的身影。

天猫、淘宝抑或其他都是“空军”，平台，高举高打，运营天马行空；而“口碑网”与“农村淘宝”则是阿里的“陆军”，阿里铁军，善于地毯式运营，锱铢必较，步步为营。

三

这一次双11的官方新闻通稿，超过了往日的篇幅——天猫、天猫国际、淘宝、农村淘宝、支付宝、阿里云、菜鸟物流、速卖通等等业务都有写到。熟知阿里的媒体人都知道，这是迄今为止阿里官方最长的一篇新闻通稿了。

新闻通稿背后，呈现出的是阿里业务的纷繁复杂，事实上，阿里还有许多业务没有体现。

这一次全国有近500家媒体参加了双11，还有上百家海外媒体。

双11，天猫与淘宝，其实更像是一个万花筒，五光十色，变化万千——地理、地域，品类、品牌，星座、性别，或是财经新闻，或是社会新闻，只要是媒体都能从它喜欢或擅长的角度，找到有趣的点，天猫、淘宝也能提供足够有趣的素材与数据。

人们常说，“万能的淘宝”，其实，双11也有类似的感觉。

今年双11的主持人，还是黄磊。黄磊有个癖好，喜欢骆驼，此前是《天下网商》总经理，在这之前是21世纪经济报道的记者，前同事，不过他到阿里前未曾认识。2014年的双11，他是主持人，两天两夜，连续说了几十个小时，最后声音嘶哑。

今年的双11，还是他主持，两夜两天，也最后也是声音嘶哑，从11月10日晚上8点，黄磊在会场忙到了11月12日，凌晨3点，早上7点，黄磊已经坐上回上海的飞机，这一天，是“2016年第一财经产品发布会”，黄磊是阿里与一财合作成立的“DT财经”的总经理了。

连轴转的，不止是黄磊，很多人也是如此。双11之后还有双12，还有“淘宝年货节”…马云说，“双11至少要办100年，比阿里巴巴活得长”。

千头万绪，一件事一件事，生活就是这样。

四

这是小米公司第三个双11，天猫双11的三连冠。

双11前，小米高管在微博与twitter发起投票，大多数网友认为今年的双11交易额不会超过800亿，或是800亿刚出头。最终的交易数字让他感到很是意外。

这个故事其实也很像小米今年的走势——年初至今，智能手机市场红海一片，竞争惨烈，媒体或自觉或被动的掀起一次次对小米的质疑，唱衰小米的论调，此起彼伏，汹涌而来。即便是双11当天，也是如此，小米并非最快破亿的手机公司，上半程，华为领先，魅族在追赶。

不过，下半场，小米却是峰回路转。最终拿下双11的销售冠军。

双11吉尼斯纪录颁奖礼上，小米总裁林斌说，“小米仅仅是五年历史的创业公司，虽然连续几个季度中国手机销量第一，但依然还有很多不足。小米的目标不是做市场第一，而是做出让每个人买得起的优质产品。下半年小米有不少好产品发布，大幕即将拉开，一起期待”。

林斌同台领奖的，还有华为、魅族等一共四家手机品牌。

魅族靠魅蓝奋起，华为靠的是荣耀畅玩5X，华为荣耀是一款发布不久的新手机，而小米却是红米Note2，一款市场发售超过3个月的手机，红米Note2成为了手机单品的销售冠军。

我问小米的朋友，何感，何想，他说，“轻舟已过万重山”。他手里，拿着小米最新款的工程机，很是惊艳，即将发布。我便不多说了，期待下个月的小米新品吧。