中兴视通虚商业务别样红靠的什么样的研发队友?

移动互联网时代,速度决定一切,质量,或者说体验更是直接决定用户的口碑。

在虚拟运营商的队伍中,中兴视通绝对算得上有些“另类”的:主打超级通信APP Cool170,号称全球最懂你的通信伴侣;在用户端,用户只需一个APP便捷享受一切通信服务;在生态端,以“让天下没有难做的通信生意”,通过通信合伙人新模式整合行业资源。

中兴视通市场和产品别样红

2015年11月27日,中兴视通在郑州举办主题为“互联网+通信 让天下没有难做的通信生意 ”的2015全国第一届通信合伙人大会。

在此次大会上,中兴视通公布了最新的市场和产品进展:

1)用户规模上,正式上线后短短4个月时间内,用户已经超过20万

2)在超级通信APP上,已实现全球语音、全球流量、全国Wi-Fi等功能

3)在通信网络服务上,基础语音已经实现国内手机和固话直拨,以及覆盖超过100个国家的国际电话服务;流量服务全面支持三大运营商通用流量包以及32个国家和地区的流量预定服务;国内千万级的Wifi热点覆盖资源安全连接服务

4)在核心平台上,其电信级别的资源聚合分发平台 Cool Cloud云平台实现与国内外主流运营商资源系统的对接,及全球范围内数据流量的交易和分发。

可以说,无论是用户规模还是基础运营和服务能力,中兴视通走的都比较扎实,在这些成绩的背后,如果没有一个好的研发团队,你很难想象这些成绩将如何取得。

中兴视通研发团队有什么特点,他们做了什么?

中兴视通CTO陈戟所带领的研发团队的表现却与众不同,通过自己的拼搏和努力,为中兴视通快速构建高质量的运营能力,奠定了良好的基础。

那么,这是一个什么样的团队呢?我们先来看人。

研发团队的人才特点:资深、专业

陈戟毕业于东南大学通信专业,来自中兴视通的大股东中兴通讯,历任MKT及方案部部长、战略规划部部长、CGO项目实验室视约项目牵头人和CGO实验室电信商务舱技术负责人。

中兴通信总裁史立荣曾说:CGO实验室不是像以前那样追求集成创新、微创新,而是为了面向更长远的未来进行基础创新,也探索符合人性的体验创新。

陈戟所带领的研发团队管理层也多是拥有7年以上行业研发和管理经验的专家,比如BOSS项目经理高中虎就拥有16年的研发工作背景,其中12年的BOSS研发经验。产品经理肖芳有8年产品设计经验,在移劢互联网领域有5年的经验。Android开发经理史玉飞则一直从事软件开发工作,尤其是善于互联网研发。

专业的团队,高素质的人才,是好产品的基础。

世间一切事情,归根结底还是人的事情。

研发团队的文化特点:拼命、勇于承担。

先看一个小故事:实名制是虚拟运营商发展业务的红线,工信部要求在2015年年底前必须实名率超过90%。但是对中兴视通而言,100%的实名更加重要。陈戟的研发团队就加班加点,在短期内开发出了完全满足工信部要求的实名制产品。

这只是陈戟的研发团队拼命三郎的故事之一。

为了应对用户快速增长带来的系统压力,其Cool 170产品后台人员持续加班超过3个月,搭建电信级的系统后台;为提升市场推广发展渠道的效率,在2个月内完成自动化渠道管理平台酷商开发和上线运营。

尤其是在面对用户量爆涨情况下,短期内完成38万码号的申请、套餐配置、测试、上架、销售,并开发出适合不同用户群的产品,研发能力的重要性和价值可窥一斑。

敢于拼命,用于承担责任,是这个团队表现出来的显著特点。

研发团队干活特点:快、稳、准,聚焦体验

移动互联网时代,速度决定一切,质量,或者说体验更是直接决定用户的口碑。

比如为了提升用户体验,研发团队时刻待命,加班加点解决用户在使用中遇到的各类问题,收集用户反馈、迅速改掉问题、发布新的解决方案。

为了解决用户垃圾短信的骚扰问题,研发团队从大量的用户短信数据中通过数据分析,准确定位出发送垃圾短信的号码,及时进行关停短信发送功能处置。

为提高用户缴费的体验,成立专门团队快速完善各种支付方式,包含APP支付、银行卡/信用卡、三大运营商充值卡、微信、支付宝等各种丰富的充值支付方式,仅充值服务就已经能够支持流量充值、话费充值、充值卡充值、空中充值等。

这一切的背后,其实都是中兴视通在产品上的“做简单极致的产品,让每个人都能享受便捷的通信服务”理念的实践。

不要让用户思考的产品是好产品,而只有简单的产品才能真正让用户不思考,就像呼吸一样自然无感。

中兴视通的目标是“让天下没有难做的通信生意”,不难做的通信生意,显然需要好的研发队友,能拼、能出活,能出快活,尤其是能出好活的团队,才能让生意别样红。

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