脉脉上线之初以领英为师的形象深入人心,如今领英中国亦步亦趋地跟随脉脉,从师父到学徒的巨大转变,真能拯救水土不服吗?
作者:龚进辉 微信公众号:gongjinhui2
上周,领英中国区总裁沈博阳在世界互联网大会上表示,2016年领英中国将继续扩大用户规模,并将把广告解决方案引入中国,1月正式推出广告业务。
据悉,领英定向广告依托于大数据分析技术,按行业、职能、级别筛选用户,企业可选择推广快讯或图文广告,对潜在用户进行精准投放,按点击或展示次数付费。
大数据助力企业营销早已屡见不鲜,在职场社交领域,领英中国非但不是第一个吃螃蟹的玩家,而且与先行者脉脉企业红包相似性极高,后者用户筛选更精准、产品形态更丰富。
事实上,这并非领英中国首次效仿脉脉,今年6月赤兔上线,无论是产品定位还是主要功能,赤兔相当于脉脉的翻版,只不过前者功能尚不完善、体验有待加强。讽刺的是,脉脉上线之初以领英为师的形象深入人心,如今领英中国亦步亦趋地跟随脉脉,从师父到学徒的巨大转变,真能拯救水土不服吗?
领英从师父沦落到学徒,与其说陷入创新瓶颈,不如说在中国市场身陷窘境的真实写照,领英近2年的本土化之旅并非一帆风顺。
2014年1月,领英宣布正式进入中国,2月简体中文测试版上线。沈博阳宣布,目前领英中国用户数达1300万,超过美国成为全球第一。表面上看,领英入华后发展顺风顺水,用户增长迅速,霍夫曼多次来华以展示对中国市场的重视,沈博阳也反复提及领英中国拥有自主决策权,且没有盈利压力。
深究内在,入华近2年,领英始终没有在中国市场站稳脚跟,品牌影响力和号召力不强,根本原因在于本土化进展缓慢,与在职场社交、匿名八卦、找人办事多点出击的脉脉相差甚远。
领英是一个有着12年历史、基于PC和邮件设计的产品,是一个高大上且偏工具属性的平台,服务全球3.64亿职场精英。入华后的1年半,领英始终坚持面向精英的发展策略,借道微信抢攻一线城市高端用户,取得初步成效,同时吸引海外背景的中国人使用。
不过,与中国1.5亿职场用户相比,领英扩张步伐仍显得滞后。不仅在一二线城市的职场人群渗透率低,而且三四线城市更是市场空白,尤其是大量年轻人的需求未被满足。为了更好地适应中国市场,6月推出职场社交App赤兔,上线之初,沈博阳曾高调宣称赤兔是其最后一次All in,大有放手一搏之势。
沈博阳希望借助赤兔填补空白市场,可惜为时晚矣,脉脉已占据先发优势,产品形态不断成熟,用户习惯也趋于稳定。同时,赤兔产品形态和功能尚未完善,实用性不强,用户总数、活跃度也无法与脉脉相提并论。
除了市场策略出现偏差,领英在产品设计上也被吐槽不接地气。比如,邮件文化在欧美职场盛行,中国人难以适应,直到今天,领英App只能用邮箱注册,不支持手机号注册,这无疑是反人类之举,试问一个不支持手机号注册的产品如何在中国变成主流?
这背后反映出沈博阳和领英中国决策地位的尴尬,看似简单功能的改动,由于长期受制于领英总部,推进难度之大可想而知,而作为创业公司的脉脉则不存在该问题,大可灵活应变。
为改变当前本土化进展缓慢的现状,领英中国并没有彻底反思自身原因,而是病急乱投医,把目光瞄向更接地气的本土公司脉脉,希望借助模仿这一“捷径”实现弯道超车,彻底摆脱水土不服的困境,却未曾意识到这是条不归路。
作为领英在中国的直接竞争对手,脉脉持续深耕定向广告。今年8月,脉脉上线“企业红包”功能,企业可以借助脉脉平台给特定用户群发放红包,比如给候选人的招聘红包、给投资人的定向BP红包、给潜在客户的广告和推广红包等,红包以私信方式发放,用户获得红包的前提是阅读企业推广页面。
脉脉企业红包具有四个特点:一、直达精英人群;二、借助大数据分析技术,从地区、行业、性别、学历和职业等多维度对用户进行分类,实现精准推送;三、个性化定制,根据企业需求自由定制页面;四、扩散到微信朋友圈,实现更低成本的精准曝光。
值得一提的是,与微信红包类似,企业红包还可以设置随机金额,增加广告投放的趣味性。用户领取红包后,点击“看看大家的手气”,可以了解哪些公司的哪些职位的人领取红包情况。同时,企业也可以通过精准投放的领取情况,对投放效果进行分析。
无论是用户覆盖还是广告形式,领英定向广告与脉脉企业红包相似性极高。不过,与脉脉企业红包成熟的玩法相比,即将推出的领英定向红包略显稚嫩,主要体现在两方面:
一、领英投放人群分类没有脉脉详细,领英筛选用户仅局限于行业、职能、级别三个维度,脉脉可以从地区、行业、性别、学历、毕业院线、职业等多维度着手,筛选出潜在用户群,使广告投放更为精准。
二、领英广告形式过于单一。领英广告只有推广快讯、图文广告两种展现形式,企业推广页面不仅不能个性化定制,而且没有招聘红包、BP红包、活动红包等分类,精准度和转化率势必大打折扣,最终影响整体投放效果。
反观技术驱动的脉脉,通过挖掘用户一二度人脉有效历练大数据技术,可以清晰地描绘用户画像,加上多元化的红包玩法,有利于提升推广页面的覆盖率和转化率。目前,e袋洗、纷享销客、悟空理财、网利宝等已尝试企业红包,并取得不错的推广效果。比如,网利宝金融产品的购买金额是红包投放金额的22倍。
可以预见的是,基于大数据分析的投放广告将成为主流。过去硬广曝光和软文植入盛行,由于用户对被动推送普遍存在反感心理,线上广告打开率和转化率一直处于较低水平,脉脉企业红包让用户受益且扩散性强,无疑是高性价比的推广渠道,后来者领英想要赶超并非易事。
同时,领英中国寄予厚望的赤兔,也几乎等同于脉脉的翻版。首当其冲的是UI设计风格极为相似,其次是功能大同小异,除了拥有实名动态、IM等基础功能,一向被视为脉脉特色功能的二度人脉推进和活动,赤兔也照抄不误。如果非要找出赤兔有而脉脉没有的功能,那就是附近的人。
双方UI设计+主要功能如此雷同,不禁让人怀疑赤兔暗藏先模仿后超越的野心。加上领英欲涉足定向广告,难免给人留下亦步亦趋地跟随脉脉的印象。只不过,即便领英讨巧地采取跟随策略,也不会有太大起色。
要知道,在复杂多变的中国市场,国外互联网公司效仿中国本土企业,至今尚未出现成功先例。同时,模仿永远无法读懂对方的内在逻辑,亦步亦趋只会使领英越来越被动。
不够接地气的领英,尽管有实力强劲的亲爹支持,但在中国市场与本土创业者正面交锋,并不能占太多便宜,仍需围绕用户需求设计产品和运营推广,否则将被用户无情抛弃。由此看来,未来领英在中国市场将更加举步维艰。
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