苏宁的致青春,零售航母如何保持动力?

零售商业和基于纯粹互联网的京东﹑腾讯﹑阿里等不同,有着不同的成长逻辑。未来苏宁的发展,呈现出越来越年轻化和充满活力的形象。而对于苏宁这样的大企业来说,未来有着更沉重的责任,也可以为中国企业做出表率。

近期,苏宁董事长张近东十分忙碌,在苏宁25周年的庆典上,宣布了苏宁的一系列战略。在庆典上,苏宁公布了“创业”、“文娱”、“电竞”、“体育”、“公益”等方面的诸多新举措,从事业到生活再到娱乐,为年轻人提供了一揽子支持方案,搭建起实现梦想的优质平台。

在这里面可以发现很多年轻人喜爱的因素,包括投资3亿元进行智能硬件、文化娱乐、电竞及周边、二次元、互联网投资;在苏宁云店﹑苏宁生活广场﹑苏宁广场等苏宁自有物业以五星级标准在5年内建设超过200家苏宁自有品牌电影院;携手中国扶贫基金会,计划建设10个“互联网+扶贫”社区;并建立全国首个“电商扶贫学院”,依托苏宁大学及社会教育资源,为农民提供定制化的电商运营培训课程等等。

在举措当中,笔者体会到了几个概念:

第一,是苏宁的年轻化品牌形象正在形成,随着苏宁全力跨入互联网领域,从名字的改变﹑企业架构的调整到电商的发力,都让人体会到苏宁是一家年轻形象的公司,而随着苏宁进入体育﹑电影﹑电竞等领域,能感觉到苏宁在全力抓住90后甚至未来00后的喜好,开始布局。而且这种形象是强调有社会责任感的,是强调有持续性的,因此苏宁强调了孵化﹑扶贫等概念,打造了一种伴随年轻人成长创业,和谐共生的品牌形象;

第二,是虚实相间的生态布局。在这个产业布局里,苏宁把自己所拥有的资源进行了整合,一方面投入资源在电竞﹑电影﹑二次元﹑体育等领域,符合未来中国文化消费﹑内容消费、品质消费的趋势。另一方面,把影视制作、电影院、实体门店资源纳入其中,从而能够让消费群体能够在消费中产生更好的体验,能够提升资源的复用率。

第三,是互联网+的样本,所有的这些投资都可以通过视频方式进行输出。在PPTV的网页端﹑移动端可以看到,而包括投拍的电影,电竞视频等等内容都是苏宁原创产生的,具有自有产权,并且还可以和电商打通。而这种战略的思维,笔者认为是对互联网去中心化思维的一种体现。

苏宁25年,正是一个自然人风华正茂,活力四射的时候,对于一家企业来说,则是一个非常重要的关口。在这么多年以来,曾经和苏宁竞争的对手,已经洗牌了一轮又一轮,到电商全面崛起的今天,苏宁一直能够保持一个活力四射的状态,一直保持着风雨屹立的姿态,这个有必要从一个企业的基因来探讨。

百度的李彦宏和腾讯的马化腾曾经在世界互联网大会上就创始人在公司是否对于公司是具有创新能力的一个保障做出了比较肯定的回答。创始人能够对于公司有着更深的责任心,也能够让企业保持一个更有进取心的态度。对于一个零售业巨头来说,一方面零售业本身是一个资金密集型和人力密集型行业,管控难度可想而知;另一方面来说互联网大潮已经在改装这个行业的基因,苏宁也必须要用互联网对零售进行改装。而创始人在这时候,无疑将起到定海神针的作用。

在笔者看来,苏宁能够完成起来进行这么大的转型一个很重要的因素还在于张近东,25年来苏宁的经营一直十分稳健,管理层治理十分平稳,首先是完成了一个人和前提,让企业能够在转型面前从容面对,这也反映出张近东的胸襟,而很多企业都在这方面跌倒过;第二是理念的先进,在京东大力提倡纯粹的互联网时,张近东大力提倡O2O的线上线下融合模式,一方面大力转型互联网,对管理结构进行调整,让整个公司都具有了互联网基因,另一方面把握好线上线下的平衡,通过互联网改造线下门店,在经过“+互联网”和“互联网+”两大阶段,成功打造引领行业的线上线下融合的O2O模式;第三是执行的坚决,苏宁将名字改名为苏宁云商,在双十一等关键节点上投入巨资和竞争对手竞争,喊出价格绝对低于竞争对手的口号,这都是执行能力的强大。在杰弗里摩尔的《公司进化论》中,作者研究了企业不断进化的秘诀。得出了一个重要结论,把成功企业的秘诀归纳为几条:一是专注核心。二是组织协同。让企业能够不断创新,发觉民间智慧;三是管理惯性,让企业在一个良性轨道成长。笔者认为这正体现了苏宁成长的几个核心。

当前,互联网在“十二五”计划中成为国家经济的重要驱动力,对产业发展和商业模式起到了颠覆性作用。“十二五”期间,中国互联网对经济增长的贡献率明显提升,居全球前列。互联网经济在GDP中的占比亦持续攀升,2014年达到7%,占比超过美国;网络零售交易额规模跃居全球第一。而在未来互联网还将对传统产业产生强大的改造作用,数据显示,互联网经济占我国GDP比重不到10%,这意味着互联网与实体产业的融合有着巨大增长空间,包括零售产业在内的广大线下传统产业,其与互联网的深度融合蕴藏着极大的发展机遇。在当今中国经济发展增速减缓,经济转型升级压力大的背景下,各方面都在强调转型。解决问题首先要弄清楚问题,有关互联网+,究竟+什么?而张近东一直提倡用互联网改造实体经济,这种做法对于企业是一种务实的选择,更蕴含着中国经济转型升级的钥匙。

当下的苏宁,已经不只是一家零售企业,它正在努力成为未来开放性商业生态的一份子,为此提出了零售能力CPU的理念;并且也正在拓展产业边界,拓展到体育﹑娱乐﹑文化等多个领域,同时也更大程度的履行社会责任,大力投入精准扶贫等领域。未来的零售业将会是线上线下无缝融合的零售业,而带给用户的将是更强的娱乐感,苏宁也正在大力对接创客,以开放的姿态推广智能硬件,虚拟现实等新元素加入苏宁生态。而这背后,都是苏宁董事长张近东开放心态的体现。

苏宁25年,张近东创业25年,在苏宁25周年的现场看到的都是年轻人的面孔,而张近东出现在其中没有违和感,这对于一名出生于60年代的创业老兵而言不易,在采访中张近东坦言他经常在移动端获得信息,也尽量的和年轻人多接触。零售商业和基于纯粹互联网的京东﹑腾讯﹑阿里等不同,有着不同的成长逻辑。未来苏宁的发展,呈现出越来越年轻化和充满活力的形象。而对于苏宁这样的大企业来说,未来有着更沉重的责任,也可以为中国企业做出新的表率。

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