张勇喊话：电商阿里16年只做4件事，打3场战！

“十年前的模式也是由人创造出来的”。

继2015年年末的组织动员后，阿里集团CEO张勇再发声，阿里的内部管理会上，他如是激励员工。会议的主题是“创变未来”，一年之计在于春，张勇迫不及待地希望能够在春节前，将2016年的规划与计划，向阿里的管理层通告。

张勇说，2016年阿里电商只做四件事：无线走向多端、线上线下融合、走向数字和服务商品、全球化和农村。

电商依旧是阿里集团的核心业务，不过，阿里的战略规划却并不是一家电商公司，马云、张勇也不喜欢把阿里看作是一家单纯的电商平台。他们在前两年便反复重申一个观点，看来，“未来没有所谓的电子商务公司”。

张勇说，“对于阿里巴巴集团来讲，我们从来不把自己定位成为一家电子商务公司，阿里巴巴是一个以电子商务服务消费者、服务商家、服务生态体系从而获得数据，利用数据再进一步服务好我们这个生态体系的数据公司”。

好吧，回归正题，为什么是这四件事？

我们先说第一个吧，无线走向多端。2013年，马云发出“火烧南极”的号角，阿里也提出了“All in无线”的战略，两年后，淘宝、天猫等平台PC时代的优势顺利迁移，甚至获得新的增长空间，淘宝、天猫的绝大部分流量均来自无线、交易也在无线，但是，无线仅仅是一个开始。

一个显然的事实是，互联网流量在多元化，PC时代的经典范例也逐步失控，譬如二维码、譬如新媒体与传统媒体此消彼长、譬如互联网与电视、广播等媒介的“台网互动”，又譬如社交、社群、口碑等方式兴起。流量多元化，且失控，几大屏幕之间的联动自然也必然。2015年的“天猫双11”，阿里集团与湖南卫视联合的晚会，便让阿里吃到了“无线走向多端”的甜头，一场晚会最少拉动了40亿人民币的GMV。

如果说，PC时代是“全网营销，淘宝成交”，那么张勇提出的“无线走向多端”便是希望，“全屏、全端营销，淘宝成交”。因为未来，或者说此刻，互联网的流量失控也越发多元。

第二件事，线上与线下的融合，这也是不言而喻的。外界称之为“O2O”，阿里称它为“线上与线下的融合”——线上走到线下或者线下走到线上。过去两年，阿里入股了银泰集团，也与物流集团组建了“菜鸟物流”，乃至“特色中国馆”与“淘宝农村”，“淘宝电影”这都是线上走向线下，或者说是，线下走向线上的。张勇说，“今天商业互联网化的整个过程，不是谁杀死谁或者谁赢了、谁输了谁。我们认为传统线下商业的人对互联网的思考一点不比我们少，他们更紧迫地拼命尝试怎么样拥抱互联网，怎么样用互联网改造自己。而今天从线上来讲，我们也在大踏步地走到线下，帮助他们改造整个商业”。

人们常说，“万能的淘宝”，对于阿里而言，淘宝、天猫等平台，不再只是电商平台的概念，而是一个生活服务中心，淘宝此前的核心，是商品，是类目，但事实上，淘宝的真正核心是用户，并且未来，也将越发突出——淘宝，不再只是商品的售卖，我们也看到淘宝首页，增加了淘宝电影、口碑外卖、淘生活、阿里旅行等。

无论淘宝、支付宝等此前定位是“互联网的水电煤”，时至今日，菜鸟物流、阿里云等等平台的兴起，我们也看到阿里在尝试成为“商业的水电煤”，不止是线上，当然，它的内核，还是“让天下没有难做的生意”。

这也就是张勇所说的，第三件事——走向数字和服务商品。正如，张勇与阿里管理层所认定的那样，“阿里巴巴是一个以电子商务服务消费者、服务商家、服务生态体系从而获得数据，利用数据再进一步服务好我们这个生态体系的数据公司”。

第四件事，国际化与农村。

2015年“天猫双11”销售额912亿，2014年的交易量为571亿，增量之所以如此大，有几个因素组成，越来越多的商家加入天猫，与湖南卫视的晚会关注度再创高峰，还有两个非常重要的原因则是——国际化与农村市场，国际化方面，无论是天猫国际，亦或是速卖通，都在高速增长，至于“淘宝农村”，这一项目前几天张勇透露，全国已经覆盖了10000个村，200多个县，接下来，还将继续扩大。

2015年“天猫双11”当晚，我与阿里一位高管聊天，他的判断是，尽管增速异常迅猛，但淘宝农村还处于培育阶段，2017、2018年，它将迎来爆发性增长。

这四件事中，前三件都是“务虚”，或者不浮于表面，更多的是业务逻辑与公司治理的升级。后面一件事，也是阿里2016年“打三场仗”的两场，另外一场是——“一线城市”。

2015年，阿里启动了“杭州+北京”双主场，也就是天猫的“一路向北”战略，天猫通过一路向北战略，在仅在北京地区用户数量就同比增长了近6倍，交易额同比增长超过10倍。不过，在张勇看来，天猫在北京的业绩，还能够提升，并且，不止是北京。

“一路向北，不代表我们只往北打，一线城市，中国的大城市就那么标准的前十大，非常明确的，我们必须在这么前十大城市里面，对标这个城市的用户需求，对标这些地方的用户体验，能够占领这些地方用户的Mind Share，从而占领这些地方的Market Share。”张勇说，“这是一场硬仗”。