支付宝双12狂欢节，只是洗牌的开始

互联网江湖公认马云最会造势，他前后造了三个节。

影响最大的自然是双11，主推天猫——这也是阿里帝国目前的利润核心。从去年开始又生造38生活节，主推手机淘宝。今年风向突然一变，双12的力度明显加大，主推的是支付宝口碑。

“独乐乐，与人乐乐，孰乐?”有道是众人拾柴火焰高。正如双11有京东、唯品会等电商行业集体参与从而成为全民盛宴一样，随着美团点评等O2O巨头也推出“123购物趴”，双12的营销势能正在骤然上升，似乎有成为全网O2O购物时点的趋势。

对于阿里巴巴而言谋划双12其实是想重新对O2O市场格局洗牌，做大自家的支付宝口碑。其主要玩法，便是“支付即会员”；而借此战略机遇，雅座等新兴黑马正在低调崛起！本期深受读者欢迎的《O2O列传》专栏就来简单八一下。（扫描文末二维码，关注可获取更多内幕，每日一深度！）

【阿里重启口碑，欲洗牌O2O】

回首2015年中国互联网，最疯狂的必须是O2O。

所谓O2O，意思是线上到线下（online to offline）。在概念满天飞的互联网行业，O2O其实是一个务实、伟大的提法。互联网经济发展到今天，已经必须和实体经济进行深度的融合。或者用互联网行业傲娇的说法是“互联网+改造传统行业”。

率先被O2O改造的，是以往零散、落后的本地生活服务，其中又以刚需、高频的餐饮业率先爆发。美团、点评一路崛起，连送外卖的饿了么等新军也异军突起。更重要的是，以餐饮为入口还可以成功延伸到电影等领域，猫眼等就是例子。这是一个万亿级别的市场！

此情此景，长期垄断中国互联网的三座大山BAT（百度阿里腾讯）又怎能放过？百度豪赌200亿要猛砸糯米，分拆百度外卖，引发股价史上最大暴跌。腾讯凭借成为点评二股东又追加投资新美大，背靠微信入口坐山观虎斗。阿里巴巴投资60亿重启新口碑网，二号首长蔡崇信亲自领衔出任董事长。

阿里重金重启口碑网之后，打出了一系列组合拳。猛做营销、烧钱补贴、做大生态等互联网巨头的“标配”自然一个都不能少。除此之外，其中让业内印象深刻的是联手国内最大的会员营销云服务商——雅座提出“支付即会员”模式。

纵观整个2015年，餐饮O2O如火如荼。从美团点评合并到百度豪赌糯米，从饿了么链农圈地到阿里重金复活口碑，从双12“支付宝口碑全球狂欢节”再到与雅座共推“支付即会员”，这其中能清晰地看出阿里正在全力冲击餐饮O2O市场，欲求重新洗牌。

【支付即会员，本质是快速提高复购率】

那么问题来了，面对气势汹汹的美团点评糯米，口碑网如何洗牌？

我认为，本地生活服务的O2O行业，本质是一种基于互联网的服务交易电商。既然也属于大电商的范畴，必然涉及到几个核心问题：流量成本、客单价、复购率。复购率是电商一个非常重要的指标，特别对于高频消费的餐饮业而言，没有复购率的O2O都是耍流氓。

但对于如何提高复购率，必须进行精准的二次营销。这就必须有能力对已有的会员进行精准画像，从而针对性地推出个性化的消费推荐，甚至涵盖了生日关怀、家庭消费推荐等高质量的精准推荐。

坦率说，这些信息都是餐饮业的核心信息。作为营销平台的O2O平台很难做到，这就要求O2O平台有深入餐饮业管理流程和底层数据的能力。怎么破？自然是联手合作伙伴。

于是，口碑网敏锐地抓住了这个战略机遇，联手雅座推了“支付即会员”！所谓“支付即会员”，即口碑携手雅座帮助线下商家从支付宝与口碑的庞大用户体系中沉淀自己的会员，进行精准的二次营销。

简单说，消费者在商家领券、支付后，商家可以引导消费者关注自己的服务窗，将消费者沉淀为属于商家自己的会员，再通过CRM(客户关系管理)系统进行智能化营销服务。

口碑开放平台负责人黄丹枫甚至公开表示：“这将彻底打破传统的以团购打折为主的单维度营销方式，提供更好的用户体验，创造更强的商业模式。”

阿里洗牌的关键，实际是靠“支付即会员”。通过支付宝支付后打通淘宝与支付宝数据，再进行分类管理与精准营销，就可以帮助传统餐饮企业在做营销活动的同时，最大化的控制宣传成本。

【一切都是数据的生意，餐饮业升级需要大数据】

此处有必要介绍一下“为人低调”的雅座。

其实餐饮业对雅座都非常熟悉了，它是目前国内最大餐饮会员营销云服务商，深耕行业9年，服务15000+家餐厅门店，帮助餐饮企业管理会员5000+万。今年6月，获得支付宝母公司蚂蚁金服3亿C轮融资，在11月17日的口碑峰会上 与口碑共同推出了“支付即会员”模式。

有专家认为，“支付即会员” 能够帮助传统餐饮完成互联网转型，并且不再受制于美团点评，把数据牢牢掌握在自己手中，而雅座则可以通过自己多年的会员营销服务实战经验，帮助餐饮企业更好的挖掘数据价值并加以营销。

更重要的是，阿里巴巴通过雅座所推的“支付即会员”模式，除了帮助口碑及餐饮企业，还可以迅速积累自己的会员数据，并打通淘宝背后的大数据接口！

去年底，我作为领队和上海企业家们赴硅谷游学，在斯坦福大学和《失控》作者KK有一次深度交流，他说的一句话让我印象极深：“未来一切生意都是数据的生意。”

马云讲DT时代，李彦宏讲大数据，周鸿祎讲IOT，徐少春讲数据创造价值，本质上都是一个意思。人不可能战胜趋势，你要做的，就是和趋势站在一起。

实际上，在整个1212支付宝口碑狂欢节，也正迎合了“支付即会员”的上线，并采取了双11的模式向线下引流，并在大规模流量爆发过程中，一举收获大量顾客数据。

【结束语】

互联网+不是颠覆，而是融合，雅座的“支付即会员”真正体现了新经济与传统经济深度融合的魅力。而线下消费与互联网的融合才刚刚开始……

以餐饮业为例，线下市场的规模超过3万亿，现在所有O2O平台的餐饮交易额才1500亿，大概只有5%。线下消费的市场空间足够大，而口碑+雅座的玩法就是要与广大线下商家一起创造消费需求，做大O2O市场蛋糕。

方向对了，就不怕路远。

王冠雄，转型教练。著名观察家，中国十大自媒体（见各大权威榜单）。每日一深度，发布于微信、微博、搜索引擎，各大门户、科技博客等近30个主流平台，覆盖400万中国核心商业、科技人群。为英国《金融时报》等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大。详情可百度，业务咨询13521140909。

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作者：重创新之父、互联网＋转型教练，中国十大自媒体、微信公众号【王冠雄】，１３５２１１４０９０９。