河北省秦皇岛市山海关景区5A级资质被取消。
文|郭元鹏
河北省秦皇岛市山海关景区5A级资质被取消。10月9日,记者从国家旅游局获悉,今年9月份以来,特别是十一假日期间,对游客投诉较多的5A景区暗访,根据暗访情况,取消1家景区5A级资质,严重警告6家5A级景区,取消4家景区4A级资质。(10月10日《新京报》)
取消5A级景区资格,在很多人看来,是一种积极的惩罚措施。一些网友也大力点赞,认为国家旅游局的做法让景区等级评选更有威严。的确,如果从积极的角度来审视,取消5A级景区的资格,是有着这种“有错就改”的美好元素。但是,我们又不得不绕过“正面”,到“背面”去看看。也就是说:问题景区是如何在竞争激烈的5A级评选中“抱得美人归”的?
就拿被取消了5A级的山海关来说,暗访发现,他们存在的问题相当严重。存在价格欺诈,强迫游客在功德箱捐款现象普遍,甚至擅自更改门票价格,景区环境和管理水平也都很差。取消山海关景区5A级资格的时候,国家旅游局发布的通报是这样形容的:依据国家5A级景区标准和评分细则,山海关景区不具备5A级景区条件。
那么,问题就来了。山海关景区的这些问题,是何时出现的?其实,这些问题并非获得5A之后的“我骄傲了”,而是他们很久之前就存在这些“不符合5A级景区标准”的情况,这就是他们的本来面目。为何这样的景区,最终获得了5A级景区的荣誉?我想,只能有三种可能。
其一,故意伪装。为了获取5A级的荣誉,这家景区呈现给评委的是装出来的美好。问题是,如果是装出来的,评委为何没有火眼金睛?为何不在评选颁发荣誉之前去暗访?其二,存在交易。对于一个景区来说,是不是5A级的标准,其实很明显,情况就摆在那儿,严格的标准之下,为何让一个问题多多的景区晋升为5A级,里面是不是存在花钱买牌的问题?其三,流于形式。景区的等级评选,一直走在这样的道路上,从1A到2A ,从2A到3A,从3A到4A,从4A到5A。所谓的等级评选,其实就是论资排辈,是“多年的媳妇熬成婆”而已,这种形式主义的等级评选本来就存在问题。
取消景区的等级,在管理模式上来说,是一次巨大的创新和变革,改变了以往的“一评定终身”的不科学模式。但是,就5A级景区评选来看,问题还是比较突出的。比如说,除了被取消资格的山海关,还有很多被警告或者是严重警告的5A级景区。国家旅游局的表述同样是:不符合5A级景区的标准,存在严重的问题。问题是,既然不符合标准,既然还存在严重问题,为何还只是警告或者是严重警告?这就犹如我们把一位贪官污吏评为“人民的好干部”是一样的,这评选部门就不需要担责任吗?
我在想,假如5A级景区评选如果能让“人民当家作主”又会如何?问题景区,何以能“抱着5A把家还”?
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