“拒缴物业费纳入征信”，法规岂能拉偏架？

文|郭元鹏

这是一一场没有真正赢家的官司：物业把60多户业主告上法庭，索要被拖欠的24万余元物业费；业主反过来举报物业没有资质。结果小区陷入混乱，电梯全被关停……这样的死局该如何破解？新的《福建物业管理条例》征求意见稿提出，小区业主拒缴物业费，拟纳入个人征信系统。（11月3日《海峡都市报》）

物业和业主的纠纷就没有停止过。无论是大城市的小区，还是小县城的小区，都一直在上演着“恩怨缠绵”的大戏。面对“此恨绵绵无绝期”的尴尬，确实需要用制度的完善，用规定的提升，用管理的变革，化解这段恩怨情仇。但是，将拒缴物业费纳入征信系统，不仅不能化解恩怨，而且会让纠纷更加乱象纷然。

将拒缴物业费纳入征信系统，而且以条例的名义出现，就是明显的在拉偏架。

什么是征信系统？实际上就是我们日常说的诚信系统。这种管理模式是近年来最为火爆的。很多行业，很多部门，为了纠正存在的乱象，都采用了这个办法。比如说关于老赖的问题，就实施了征信管理办法，这样一来就给了老赖巨大的压力，让老赖不敢当老赖。比如说关于不文明游客的问题，也实施了征信管理的办法，有了这种处罚就可以不让任性而为的不文明游客，乱涂乱画了，就不敢再去摸“杨贵妃”的奶子了。

但是，这些行业实施征信系统管理办法的时候，都有着一个共同点，那就是被乃入征信系统管理的人，都是明显的过错一方。就如老赖一样，他们是借钱不还，即使自己吃着燕窝喝着OX，也不愿意还钱。就如不文明游客，明明知道乱涂乱画是不对的，却依然举起了手中的笔和刻刀。这些人都有着明显的错误，对他们实施征信管理，就能约束不文明的，甚至是违法行为，倒逼他们依法办事，文明行为。

可是，物业和业主的纠纷和以上情况是风马牛不相及的事情。在这些纠纷中，你很难说是业主错了，还是物业错了。前不久，江苏某县一个小区发生了物业和业主的纠纷，不仅闹上了公堂，还成为群访事件。原因就是小区的供水费用差距太大，这个小区的水费是其他小区水费的3倍还多，而物业公司的理由则是“可能是管网漏水导致的”。问题是，管网漏水的位置处于物业的管理范围，岂能都让业主买单？这场官司就是业主胜利了。

物业和业主的纠纷很复杂，有服务的问题，有质量的问题，有价格的问题，有沟通的问题，有只收钱不服务的问题。当然，也有业主素质的问题。但是，不问青红皂白，就将拒缴物业费纳入征信系统，在各个方面进行处罚，甚至还可能影响到今后的贷款和买房，这合适吗？

“拒缴物业费纳入征信系统”，法规也吃霸王餐？法规岂能拉偏架？

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