“空气净化费”警示的不仅是商家

文|乔志峰

江苏一餐厅装空气净化器，每位食客收费1元。江苏省张家港市物价局价格举报中心近日接市民投诉，称其到某餐厅就餐时被收取了1元钱的“空气净化费”，且收费前无任何提示。接到投诉后，物价局迅速展开调查，发现确有其事。物价部门根据相关法律法规，向该餐厅开出了行政警示书，责令其7天内自行整改。物价部门工作人员在检查过程中还发现，该餐厅认为提供了服务就可以收费，这是导致其收取荒唐“空气净化费”的主要原因。（12月14日《兰州晚报》）

对“空气净化费”应该一分为二看待。首先，商家购置安装空气净化器，确实增加了费用，而其在日常的使用和维护中，也会出现一定的成本。从人之常情上来看，商家认为“提供了服务就可以收费”并非没有一点合理性。或许有人会说，保持餐厅空气清新、创造一个好的就餐环境，本是餐厅应为顾客提供的最起码的服务，商家不该为此巧立名目收费。话虽如此，但现如今由于大环境的原因，空气质量欠佳是一种普遍存在，好空气并非唾手可得。在并无强制规定和要求的情况下，该商家主动投资净化空气，也是环境意识增强的体现，虽然其目的是为了招徕顾客，毕竟也对改善自身的环境质量起到了一定的作用，对消费者的健康有利。这种行为本身，应当给予充分的肯定和鼓励。而从法律法规的角度看，商家收取“空气净化费”既未经过物价部门的审批，又没有对消费者进行提示，违反了相关规定、损害了消费者的知情权，物价部门对其进行警示合法、合理。

涉事商家确实应该从“空气净化费”中得到警示，增强法治观念、对经营和收费行为自觉进行规范，不能率性而为，更不能有悖现行法规。另外还有一个问题值得商家思考：是否商家只要提供了服务，就一定要收费呢？显然不是。商家的消费环境好了、服务水平提高了，就能吸引更多的顾客前往，最终受益的还是商家。而不少商家或下大力气进行装修、营造“情调”，或推出各种各样的免费特色服务，其原因便在于此。假如商家安装空气净化器后，并不收费，而是将其作为餐厅的一项特色和优势来宣传，必能增加自身的美誉度、树立为消费者服务的良好形象。由此带来的收益，恐怕远超收取1元钱“空气净化费”这点蝇头小利。

实际上，应该从“空气净化费”中得到警示的，并非只有商家。十面霾伏、环境恶化，包括政府部门和每一个人在内的全社会都应为之反思。近期的媒体上，与之有关的“奇闻”常有所见：比基尼美女向市民发放防雾霾口罩，加拿大售卖新鲜空气吸引中国买家，“蓝天白云”成了希腊的最佳移民广告……这当中，有的或许只是炒作噱头、行为艺术，但其中所蕴含的意味还是令人唏嘘不已。治理雾霾、保护环境，任重道远，刻不容缓。

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