结果花费近万元后,她从齐鲁医院获知,自己“根本没有问题,不需治疗”。
文|苑广阔
12月22日,济南市物价局联合济南市卫计委到济南和谐妇科医院进行检查,事情的起因是一名19岁农村女大学生到该院做治疗被宰。这名女大学生日前在该院做了项检查后,被诱导着又做了各种检查,还进了手术室,并让她做康复治疗。结果花费近万元后,她从齐鲁医院获知,自己“根本没有问题,不需治疗”。(12月23日中新社)
这位女大学生的求医遭遇,几乎就是对“人为刀俎我为鱼肉”的生动演绎,在整个求医过程中,这家医院的医生利用女大学生医疗常识的缺乏以及各种信息不对称,最终迫使其一步步掉入自己精心设置的医疗陷阱,让一个本来身体健康,根本不需接受任何治疗的女大学生掏出了上万元的治疗费。看完这个案例,感觉这家医院医生手中的手术刀根本就不是用来治病救人的,而是用来“痛宰”患者的。
在医疗主管部门和物价部门介入以后,这家医院很快与患者达成了协议,退还了对方9000余元医疗费。主管部门一介入,医院就如此痛快地退费,甚至连象征性地辩解几句都没有,恰恰证明了先前的治疗是有问题的。面对主管部门的检查以及公众的质疑,医院负责人表示“这只是个别现象”,但是济南市物价局相关负责人当场予以反驳,因为在一年不到的时间内,这家名为“和谐妇科”的医院,已经接到了多达100多起的患者投诉,平均不到三天就有一起,在济南市的所有医院中高居榜首,如此得“不和谐”,还能叫“个别现象”?
主管部门检查之后表示会对这家医院做进一步的调查,看看是否存在价格欺诈行为,而这家医院的负责人也表示将全力整改。对于这样的表态,笔者难以乐观,因为这家医院医疗服务价格不明码标价、故意误导患者的问题,已经存在不是一天两天了,被投诉也不是一回两回了,如果最后只落得个“责令整改”,而没有更严厉的处罚措施,那无疑就是一种姑息纵容,很快就会有其他患者成为这家医院案板上的“鱼肉”。事实上,这家医院在一年之内被投诉100多次,现在仍旧敢于顶风作案,就是之前没有处罚或者是处罚太轻的结果,这其中难免有主管部门失职、不作为的嫌疑在里面。
目前国家已经放开医疗价格,同时出台政策措施鼓励民营医院的发展,这本来是民营医院获得长足发展的一个良机,但是部分民营医院却迷失在“宰客”暴利中无法自拔,导致民营医院的名声越来越坏,形象越来越差,前去求医问药者寥寥无几。而为了维持医院的运营,对于那些送上门的患者,医院的原则就是“一个都不放过”,痛宰到底,结果就陷入了一种恶性循环。如果这样的现状得不到改变,则民营医院永远都等不到属于自己的春天。
如何改变?除了依靠民营医院的自觉自律,具备长远眼光之外,政府职能部门的严格监管同样不可或缺,尤其是对于已经查实的涉嫌违法违规的医疗机构,必须严肃处理,让其得不偿失,才能起到以儆效尤,净化市场的作用。
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