小伙伴都惊呆了:为什么语音助手这么智能呢?

在你自己都还没有意识到的情况下,Google Now 可能会突然提醒你应该离开酒店去机场赶飞机了。

在你自己都还没有意识到的情况下,Google Now 可能会突然提醒你应该离开酒店去机场赶飞机了。

不要惊讶,现在的语音助手确实已经如此智能了。

在你没有任何提示的情况下,要做到提醒你去机场赶飞机,Google Now 必须事先知道以下三点:

你已经预定了航班

你预定的哪一趟航班

你当前的位置信息

那么,语音助手们是怎样做到如此智能的?

智能是以隐私为代价

不管是现实还是虚拟,我们对于助手最直接的要求就是:更懂我。不需要解释任何事情,在我们意识到之前发现问题、解决问题。

但是和我们对互联网其他产品的争论一样,语音助手无法回避的是,智能是以牺牲隐私为代价。“更懂你”的语音助手需要读取隐私以在云端或者本地刻画你的模型,当你的轮廓越细致,它们就会越懂你。

所以,如此智能的语音助手其实是通过以下隐私内容换取的:

邮件

邮件是语音助手的天然牧场。Google Now、Cortana、Siri 分别对应着 Gmail、Outlook 和 iCloud 邮箱,它们都会从邮箱中读取用户隐私以提升智能程度。

Google Now 对邮件的利用度最高。如果你有 Gmail 邮箱,谷歌会扫描你的邮件——不论是本地还是云端邮件,并将结果应用于 Google Now 的个人助理服务中。你可以禁止 Google Now 扫描邮箱或者干脆不用 Gmail,但是和前文所说的一样,这就是一项交易。

而 Cortana 和 Siri 虽然也会利用用户的邮件数据,但是相对 Google Now 更为利用度较低。它们都会检阅自带邮件应用 Mail 的本地邮件,例如如果本地电话薄中不存在某个号码名片,Siri 会调用邮件中联系人进行匹配。

搜索记录

搜索记录也会为语音助理提供丰富的数据。根据这些数据,语音助理会根据你的搜索喜好为你推荐内容。

Google Now 会在能确定身份的情况下记录用户所有的搜索数据,Chrome、Google Search App 或者其他途径的搜索数据都能为 Google Now 提供定制化的内容建议。

Cortana 对搜索数据的利用程度和 Google Now 相差无几。当然,这还是得益于有 Bing、IE、Edge、Bing Search App。

Siri 对搜索记录的利用并不高,这主要是因为苹果对搜索引擎了无兴致,而且苹果在利用用户隐私方面也更消极也有一定的原因。

浏览记录

网页的浏览记录会为语音助手提供帮助。Google Now 和 Cortana 在这方面还是走在 Siri 的前面,前两者会利用 Chrome 和 IE/Edge 的用户浏览数据优化其预测结果,而 Siri 则在浏览记录方面更保守一些。

日历

日历从来都是语音助手理想的数据提供方。Google Now 对日历数据的应用甚至有点过犹不及了,无论是否是你的个人日历还是同步的公共日历,Google Now 都会把数据调入自己的系统之内。

Cortana 和 Siri 只会会调用自带日历应用的数据,不过因为谷歌日历的数据可以同步到 iOS 和 Windows 平台,所以谷歌日历有时也会为它们所用。不过如果是在安卓平台使用 Cortana,日历的数据对于 Cortana 来说就无法触及了。

位置信息

语音助手可以利用位置信息大做文章,从天气到股票交易走势,只要有位置信息,语音助手可以迅速适应未必变化,甚至比你倒时差还快。Google Now 通过 Android 设备 GPS 数据和 Chrome 获取的 IP 地址、甚至是 iOS 上的 Google Search App 来确定你的位置,比 Cortana 和 Siri 获取地理位置的能力强太多。

Cortana 和谷歌一样会利用多设备确定用户的位置信息,甚至是 Cortana 本身都能获取你的方位。但是 Siri 则只会使用历时位置信息,也不会在多设备之间进行同步。

应用

Google Now 在利用第三方 APP 数据优化体验方面手法最为娴熟,这得益于谷歌不断拉拢第三方 APP 在 Google Now 上深度集成。而 Siri 现在也开始支持第三方 APP 的搜索结果了,引用最多的例子就是插入耳机 Siri 会建议你最近听过的音频和流媒体曲目。

Cortana 目前在第三方应用方面的体验优化做得就比较少。

Geeker说:

当然我们不能说哪一款语音助手是最好的一个,对于每一个用户而言,在智能和隐私之间会有一个平衡点,而最接近于平衡点的那款,也许就是最适合你的。

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