OPPO：直击痛点的产品力

近日，国内知名手机研究机构赛诺发布报告称，在今年10月底的一周内，OPPO R7s成为市场份额上升最快的一款手机。

这是一份令人吃惊的报告，原因很简单：OPPO R7s在10月20日才刚刚上市，过去很少有一款手机能够在上市后的几天内就取得如此佳绩。

不过在老冀看来，OPPO R7s的大卖可谓顺理成章，因为在今年5月OPPO先期推出的两款手机R7和R7 Plus已经一鸣惊人并取得了巨大的成功，R7单款累积销量已经超过了500万台，可谓傲视群雄，R7s相当于满帆的大船继续加速前进而已。

至此，OPPO R7/R7s/R7 Plus，已经构成了一个完整的、能够覆盖某一类消费人群的产品系列，我们可以称为“R7家族”。

这也不禁让老冀想起最近iPhone6s在中国市场的大卖。自从iPhone 6s首发地区加入中国内地之后，首周销量即突破了1000万台，以至于苹果公司CEO库克表示，中国用户对苹果的喜爱已经超出了他的想象。

iPhone6s的成功，同样也是受益于“iPhone6家族”的成功。去年9月，苹果终于顺应广大亚洲消费者（主要是中国消费者）的需求，推出更大屏的iPhone 6 和iPhone6 Plus，还专门推出了土豪金系列。这两款手机在中国市场获得了狂热的追捧，甚至出现了一机难求的局面。因此，今年9月推出的iPhone6s系列继续在中国获得成功，也就是毫不意外的事情了。

在老冀看来，OPPO R7家族和iPhone6家族的成功，归根结底还是产品的成功，而产品的成功，最关键的还是OPPO和苹果多年积累下来的产品力。

所谓产品力，是指厂商通过产品优势、渠道和营销，让自己的产品能够满足消费者的欲望和需求，从而产生购买力的一种力量。任何一种能够大卖特卖的商品，其背后都有着强大的产品力在推动。

老冀认为，产品力又可以分解为三大能力：价值力、想象力、交付力。其中，价值力是最基础也最根本的能力。这个道理说起来其实很简单，消费者要买商品，首先考虑的肯定是这件商品到底值不值。

而能够让消费者觉得值的秘诀，往往就是解决了他的最大痛点。那么，OPPO R7家族到底解决了消费者的什么痛点？当然是手机的续航能力。我们知道，智能手机内部的CPU几乎每时每刻都在计算，手机屏幕也是越做做大，这些都需要消耗大量的电能。目前，电池技术的发展还无法跟上摩尔定律的步伐，致使手机待机时间短成为广大消费者最大的痛点。

以老冀为例，每天出门之前必做的一件事情，就是检查充电宝带了没有，因为没有哪一部手机能够在老冀晚上回家前还有充足的电量，所以才有了一个笑话，说用智能手机的男人肯定是好男人，因为他晚上必须回家充电。

在电池技术短期内无法取得突破性进展的情况下，如何解决手机续航能力不足的难题？OPPO的产品研发人员另辟蹊径，开发了具备独家专利的VOOC闪充技术，能够将充电速度提升4倍以上。有了这项技术，只要有电源，已经没电的手机经过短暂的充电就能满血复活。

OPPO首先将这项技术应用在偏商务的Find 7手机上面，一下子赢得了消费者的青睐。老冀身边就有一位老板朋友直言，单单因为Find 7的闪充功能，他就肯定会买这部手机，因为他不能容忍正在跟客户谈生意的时候手机却没电了。

而当这项技术日臻成熟之后，OPPO将其装备到面向年轻人的R7系列手机上，并且针对年轻人爱煲电话粥的特点，旗帜鲜明地打出了“充电5分钟，通话2小时”的口号，又赢得了年轻人群的心。

当然，针对手机续航这个痛点，OPPO推出的不仅仅只是VOOC闪充技术，而是一整套解决方案，包括在手机中放入更高容量的电池、加入更多的节能技术，以及在全国热点地区布设闪充加油站等。

此外，OPPO R7系列手机在其它方面的表现同样不弱，它采用了金属一体机身的设计，正面则是2.5D弧度屏，仍然保持了纤细的身材和良好的握持感。

而R7 在今年5月首发时2499元的“起步价”也契合了目前消费升级的潮流，并进一步证明：消费者需要的不是单纯的低价，而是高物有所值，哪怕付出相对较高一点的价格。

今年10月，OPPO又发布了R7s，其屏幕尺寸介于R7和R7 Plus之间，同时还对电池容量、存储空间进行了升级，同样还是为了进一步提升产品的价值力。

以上老冀所谈的，都是OPPO R7系列手机的价值力，它构成了产品力的基础。此外，想象力和交付力给OPPO R7系列手机插上了腾飞的翅膀。

其中，想象力就是OPPO通过大规模的营销活动，通过李易峰等明星的广告效应，通过《跑男》、《偶像来了》、《中国好声音》、《极限挑战》、《挑战者联盟》等一系列热门综艺节目的植入，让消费者与自己崇拜的偶像之间产生联想，而将共同使用OPPO手机作为他们沟通的桥梁。

交付力则是当消费者被产品的价值力和想象力迷倒之后，如何让他们很方便地买到的能力。这个时候，OPPO遍布全国的3000多家门店就发挥了重要的作用。由于OPPO与经销商们建立了广泛的利益共同体，当消费者来到OPPO的门店的时候，店员不仅热情地招待，还会巧妙地向其介绍OPPO的热门产品的特点,击中体验痛点，最终达成购买。

综上所述，正是因为拥有了坚实的产品力，OPPO R7系列手机才能够大卖，这也充分说明，即使是在已经进入互联网时代的今天，产品力仍然是企业不可或缺的核心能力。不管市场环境怎么变,商业的本质不变——消费者支付费用交换满足他价值的产品或服务。没有产品力，互联网思维也只能是无源之水、无本之木。

                                     老冀对话OPPO R7产品经理

11月6日下午，在OPPO产品部门所在的深圳泰然大厦的漫咖啡，老冀一边喝着浓浓的咖啡，一边与OPPO负责R7系列的产品经理L君聊了起来。

老冀：你们R7的产品创意是什么时候提出来的？

L君：是在去年七八月份的时候。本来我们就有R系列，主打纤薄和工艺。通过做R3和R5我们对金属外壳有了一定的积累，知道消费者对于全金属手机有很多的期待。因此，我们确定了要在今年上半年推出全金属手机。为此我们做了深入的市场调研，找了过去使用全金属手机的用户，比如OPPO R3、HTC ONE和iPhone的用户，我们访谈了十几位，跟他们聊天，做Workshop，找出哪些是他们不满意，哪些又是他们喜欢的，就能够判断出未来的趋势和关注点。

老冀：通过访谈，你们认为用户对于手机外形的关注点都有哪些？

L君：正因为金属本身是冷冰冰的，所以用户会非常关注手感。为此，我们非常重视2.5D屏与中框的对接，重视手感弧度的打磨。你知道手机的厚度除了实际的物理厚度之外，还有视觉感官上的厚度吗？

老冀：你们又是怎么让用户感觉到R7的纤细呢？

L君：我们在中框的中间增加了一条高光线，这样当我们看手机侧面的时候，视觉上就不会因为物理厚度的增加而产生太厚的感觉。一直到R7即将上市的时候，我们对这条高光线仍然在做调整。如果高光线窄一些，良品率就会控制得更好，但是太窄了，就容易藏污纳垢，而且不容易清洗。于是我们又重新思考这个问题，把高光线的宽带又增加了0.1-0.2毫米，从而保证污垢不容易藏在里面。

老冀：纤细的手机握持起来往往会感觉有点咯手，你们是怎么处理这个问题的？

L君：咯手很大程度上是因为从手机前面的2.5D玻璃到中框之间还有塑胶，会有产生这种感觉。到了R7s，我们将屏幕换成了大猩猩钢化玻璃，让2.5D屏幕露在外面的少一些，握持感也就好很多了。

老冀：R7的电源键放在了左边，R7s又改回到右边了。

L君：这也是为了适应消费者的需求，毕竟大部分手机都是放在右边。

老冀：R7s好像要比R7厚了一点，这又是为了什么？

L君：因为我们将电池容量从原来的2320毫安增加到了3070毫安，要知道，续航越来越成为用户的痛点。我们有VOOC闪充技术，冲得快是一方面，用得久也很关键。我们对续航的要求非常严格，一开始会做模拟，接近量产的时候会做机械手测试，机械手会像人一样使用手机，结果发现续航时间是13个小时，都市白领的一整天时间，而且是重度用户的一整天。

老冀：我看到OPPO R7s增加了玫瑰金版本，这是学人家苹果的吧？

L君：玫瑰金我们是与苹果公司不谋而合，供应商也都在做这个东西，我们也做了市场研究，发现大家都挺喜欢这个颜色，我们的渠道商和销售也都很喜欢这个颜色。

老冀：R7s在软件方面又做了哪些改进？

L君：我们在后台增加了一个省电清理的功能，当发现APP偷偷在后台启动的时候，就可以自动唤醒这个功能，把那个APP关掉。

老冀：OPPO过去一直主打拍照功能，R7s在拍照方面都有啥改进？

L君：R7s之前，在拍照中专门有个“炫彩夜拍”功能，现在我们直接把这个功能集成到“普通拍照”里，它能够自动识别夜景，自动调整算法，自动拍照。

老冀：在国内手机行业，有捧苹果的，也有摔苹果的，你们怎么看待苹果？

L君：我们没办法回避，苹果是很出色的，如果我们想研究手机行业的趋势，它肯定是排在第一位，我们要把这个心态摆正了。但是，并不是说苹果做任何东西都要跟上，我们还是要回到消费者需求这个根本上。苹果也有一些东西没做好，比如苹果对快速充电功能就一直都很漠视，对续航的考虑也只是停留在软件而不是硬件层面。还有，iPhone的USB数据线非常容易断……

老冀：R7s全网通版用的是骁龙616处理器，为什么没用更高端的骁龙808处理器？业界一直有种说法：“OPPO的手机长得好看，但是性能却不给力”，你怎么看？

L君：之所以不用更高端的处理器，是因为大家的追求不一样，我们更关注用户最基本的需求比如手机的外观和用户体验，如果有更多的资源才会考虑别的。明年我们会发布下一代产品，还会继续坚持潮流体验大众化的趋势。