从用户体验谈国产手机为何兵败高端市场

10月的手机发布会高潮已经落幕，手机圈暂时恢复了昔日的宁静。接连不断的新品发布会，给了很多人一个错觉，国产手机已经成功秒杀了苹果和三星。先不看那些所谓权威机构发布的数据，仅就手机售价这一指标来说，国产手机售价超过3000元的机型屈指可数，销量自然上不了台面。机型少且销量不高，这意味着一直高喊打败苹果和三星的口号，就是一个掩耳盗铃的笑料。

在诸多国产手机品牌中，华为Mate S冲破了4000的价格关口，但销量如何，华为至今三缄其口。除华为的Mate系列和P系列外，国产手机品牌仍在千元市场找饭吃。再看苹果和三星，分别有两款售价5000元以上的高端旗舰，在国内市场的销量都要用千万来计算。强烈的反差，告诉我们一个残酷的现实：国产手机兵败高端市场。

究竟是什么，让国产手机兵败高端市场呢?有人说受困于创新，也有人说受硬件供应链的限制。在此，我们不妨从用户体验的角度，分析一下国产手机为何无法打开通向高端市场的大门。

“伪创新”首当其冲

每一场发布会，我们都能够听到很多所谓的黑科技。2K显示屏，最快的指纹识别，十核处理器……这些看似创新的卖点，不过是被营销包装的“伪创新”而已。

在用户体验中，2K屏幕的确能够带来出色的视觉体验，但2K屏幕这个耗电大户，严重影响了手机续航。正因于此，一些手机品牌在试水2K屏幕后，发现手机续航时间只有几个小时。最终，很多国产手机品牌的最新一代产品已经见不到2K屏幕的踪影。

2K屏幕可以说是国内手机品牌“伪创新”的一个缩影。就在国产手机仍被2K屏幕的高功耗困扰之时，三星的新一代旗舰Note 5和S6 edge+搭载了2K屏幕，续航时间为1天。在不牺牲续航这一用户体验的情况下，三星成功的将2K屏幕应用到高端手机上，这才是真正的创新。

与三星的旗舰手机相比，国产手机某一配件的参数规格或许超过了三星或苹果，但关系到用户体验的续航、系统流畅度等都与三星和苹果有很大差距。激烈的竞争之下，国产手机要么标榜手机硬件参数，要么堆砌参数来伪装创新，难以跻身高端市场亦是必然。

不难想象，国产手机将高端机的价格拉升到3000元以上的价格区间后，本质却是“伪创新”的产品，用户体验一下就能发现巨大的差距。打不破三星和苹果等高端手机在用户体验上的差距壁垒，国产手机品牌是很难在高端市场立足的。

研发落后断送了高端梦

手机续航、屏幕清晰度、相机成像效果等出色用户体验的背后，是靠绝对领先的研发实力在支撑。三星Note5和S6 edge+搭载了2K屏幕，又不影响用户体验，这是研发实力的象征。事实上，三星和苹果等品牌手机的一些看似“微不足道”的功能背后，都体现了研发的重要性。

最突出的一项用户体验是无线充电，这是一个看似普通，实则门槛很高的技术。在智能手机领域，三星和苹果都是技术研发实力不相上下的品牌。目前，只有三星一家将无线充电技术应用到高端手机产品上，苹果的iPhone 6S尚不支持无线充电。

或许很多人心存疑问，苹果的iPhone 6S为何不支持无线充电呢?从技术角度来讲，无线充电与手机信号和Wifi信号产生干扰，处理不好，会影响手机正常通话和上网功能。正因于此，苹果才一直没有将无线充电应用到iPhone 6S产品上。

对于用户而言，无线充电技术带来的便捷是不言而喻的。直接将手机放在无线充电插座上，来电话拿起来接听，通话结束后直接放回充电，无需再来回插拔充电接头。更重要的是，无线充电降低了手机充电过程中通话的风险。

无线充电，不过是手机研发实力的一个方面。摄像头和手机续航这些用户体验，同样能够衡量一个手机厂商的研发实力。以拍照来说，国产手机的2000W摄像头，不及三星S6 edge+的1600W像素拍照效果好。2000W摄像头拍照效果不好，是输在了算法上。

毋庸置疑，手机每一项功能应用体验背后，都能折射出是研发实力的象征。国产手机品牌的高端手机，配置上去了，价格上去了，用户体验仍称不上高端。过于薄弱的研发实力，注定国产手机品牌在高端市场很难有所作为。

从表面来看，用户体验与高端手机似乎没有直接性的关系。殊不知，高端手机的做工，配置，以及一些硬件参数和软件优化，都会在用户体验环节体现出来。就现阶段的用户体验而言，国产品牌的高端手机目前仅仅停留在高价这一层面上，用户体验与三星高端机型仍有很大差距，这注定国产手机在高端市场很难立足。

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贾敬华：互联网业内知名人士，著名IT评论家。微信公众帐号：jiawebjn