荣耀用户年终奖是一块试金石：应打击恶意冒领行为

文/壹观察  宿艺

2015年到了最后一个月，于10月27日启动的“荣耀用户年终奖”计划也到了全面铺开之时。

“荣耀用户年终奖”是2015年国产手机厂商规模最大的用户返利计划。按照荣耀总裁赵明公开宣布了两个数字：荣耀2015全年50亿美元的年度销售目标已经提前两个月完成。为回馈消费者，未来两个月内，荣耀销售收入每增长1亿美元，就会给荣耀用户发放价值1亿元人民币的“年终奖”，预计发放金额将超10亿元人民币。

如按照人民币与美元1/6的汇率计算，荣耀相当于拿出接下来营收的16.7%来反馈用户，已远超过国产手机厂商目前的平均利润率。

但在中国市场，永远不缺乏“善于利用规则”的用户，在各种商场促销活动中，已经屡见不鲜。

“荣耀用户年终奖”活动也终于感受到了这一点：在近期向荣耀7用户送快充活动中，出现了刷用户名单冒领奖品的行为，导致部分荣耀7用户登录后发现自己奖品已被领走。

针对用户反馈，荣耀官方今天发布声明称：

从荣耀这份声明中，可以解读出以下几点：

1、对于恶意冒领奖品的用户，经举报和查实后将被取消订单，退回款项。但荣耀方面同时保留了用户申诉渠道，防止极少数用户被“误伤”。

2、对于成立刚满两年的荣耀来说，还是把用户和市场想的太“单纯”。市场上永远不缺乏少数恶意的用户和竞争对手，荣耀接下来要尽快完善技术后台和游戏规则，防止接下来的“荣耀用户年终奖”活动再次受到影响，切实保护大多数用户的利益。

3、对于通过技术手段进行冒领等恶意欺诈行为，荣耀应该坚决封杀ID，让每一个真正的荣耀用户获得该享用的利益。

4、荣耀这次“被蛇咬”，但不要减少今后的类似用户返利计划。通过此次“试金石”，荣耀如可呼吁更多用户和企业参与，共同建立公平诚信的竞争准则，对于今天的中国市场环境来说，善莫大焉。

按照荣耀之前已经公布的数据，2015全年荣耀预计发货超过4000万台，全年销售额近60亿美元。也就是说，成立刚满两年的荣耀，已占据华为全球手机出货量的40%，中国手机市场的近10%。如果按照余承东的计划，“荣耀单一品牌将超过小米”，那么荣耀接下来面临的市场竞争将更为残酷，如何在红海换机市场中巩固目前的忠实用户群，并获取更多新增用户市场，将是荣耀接下来的重要任务。