今年双十一,请给我们一个真实数据!

对于行业来说,刷单不可能一下子就停止,也不是一两个措施就能根治,企业自律,行业监督,公众参与,法规高压,才是一个系统的解决方案。

央视也关注刷单了

周六看央视二套的财经周刊,没想到央视做了一个双十一的专题,提到的最大的问题,居然是刷单,我们都习以为常的事情,没想到央视居然还有模有样的做了一期话题,看来,在公众视线领域,大家对刷单的事情,还真是相当在意

“双十一”白刃战已经走到了眼前,就在广大剁手党摩拳擦掌准备大战一场的时候,很多电商平台或者很多商户都在焦急等待着一个新数据的诞生。而且,不出意外,今年的销售数据必然要高于去年。可是,这个数据有多少可信度,却要打一个大大的问号。

这倒是启发了我们,今年双十一,我们想要一个真实数据。

事实上,“双十一”数据造假早已不新鲜。造假的手段中,最普遍的就是刷单现象。去年,某参加双十一的商户接受记者采访时表示,千万元销售大户刷单占到近五成。

而另外一个知名企业在前年的双十一中,号称全平台拿下2.2亿,但是去年双十一差点露出马脚,业内人士透露,实际销量可能只有一半。

按说,刷单可以制造氛围,提高转化率,这是好事。但是,拿着这个数据忽悠消费者和公众,就不太合适了。

作为普通消费者,由于主客观条件限制,尽管知道这一现象的存在,却也只能徒呼奈何,毕竟所有的水分,都是做给消费者看的,你很可能会以为产品热销而错误下单。

那么,针对这一问题,就没有解决之道了吗?

京东准备今年公布实际数字

其实,各个平台对于刷单这件事,有时候是睁一只眼闭一只眼,整治刷单的大刀挥的很高,都到底什么时候落,落在什么地方,主动权很高。

不过,京东居然要在双十一当天公布自己在3C数码领域的真实销售数据,因为他们建立了一整套的防控系统,就是准备拿双十一,练练手。

上个月,京东3C事业部在京召开了新闻发布会。此次发布会不仅是京东3C事业部成立后第一次公开亮相,也是京东对于即将到来的“双11”的誓师大会。

发布会上,京东3C事业部向外界呈现了防刷单的风控系统“天网”。

天网系统是过去两三年京东就已投入巨大的资源去研发的一套风控系统,是基于京东的大数据平台,云计算能力及机器智能学习能力,构建的一套综合性的服务体系。其目的在于“打击黄牛、防范刷单,保证京东业务数据的真实可靠,维护用户体验的公平性”

京东该套风控系统已经得到了中国主流媒体认可,央视财经频道《财经周刊》栏目并对此进行了专访报道。报道显示,京东成立了专门的3C实时数据作战室,对于黄牛订单能进行及时识别并予以删除。

他们还有一个订单系统的分布图,显示全国各个地方的订单活跃情况。而据京东相关负责人介绍,他们发现,在深圳华强北和广州天河,是黄牛订单最多的地方。

他们的下单都有一个特征,就是送货地址相对集中,有时候订单支付人员的账户是一个,或者很类似,根据这些信息,系统可以在0.1秒判断这个订单是不是黄牛订单,或者是不是个别商户的刷单行为,一旦判定刷单,会被删除。

我起初不太理解,刷单打击就打击呗,何必打击黄牛,他们是付出真金白银购买你的产品,给京东带来的是实际销售额,实际上不是这样,优惠都是限定名额的,消费者抢不到,被黄牛抢走,那么促销的意义就没有了,同时,黄牛订单也会影响数据积累和准确性,让大数据失真。

刷单也是一样,假订单太多,会让整个大平台的大数据系统做出错误的判断。尤其是京东这种自营平台,没有准确的数据,吃亏的是自己。

所以,京东先尝试在3C领域发布真实数据,公布双十一当天的销量数据。不知道别的平台会不会跟进?

但是,即便跟进,如果没有严格的防刷单系统,这个数据的可行度也是问题。

未来还需更系统的解决方案

当然了,免不了有人要质疑,京东自己公布的数据,就真实了?当然不敢保证,但相比以前那种单方面的自我监督,多了一个第二方,总是个大大的进步吧。至于有人质疑京东也造假,这个简单,最好的办法就是请来第三方力量来做公证

但不管怎样,京东天网系统的出现都有着积极意义。对于行业来说,这是走向真实的第一步,一个行业甚至一个大的领域的病态,不太可能一下子就停止,也不是一两个措施就能根治,企业自律,行业监督,公众参与,法规高压,才是一个系统的解决方案

最后,我想说的是,时至今日,在消费者越来越趋于理性的环境下,疯狂的迷恋数字已成过去,大家更期待看到真实数据的直观反馈。

今年的双十一,请给我们一个真实的数据,哪怕数据不漂亮,我们也能从数字的迷恋中解脱出来,真实关心行业的健康发展。

<完>

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