苏宁双线订单增长358%，三年“平京战役”首战告捷

一年一度的双十一盛宴在消费者购物的狂欢声中渐渐归于平寂。商场如战场，享受过这次购物饕餮盛宴的你我，于疯狂抢购中，想必更是多了一份切身感受。

在等待“宝贝们”敲门入怀的间歇，不妨去分析下这场战役中，中国电商格局的嬗变，以及其背后更深层次的电商生态逻辑。无疑，一向老成稳重的苏宁率先打响第一枪——“平京战役”，各种挑逗性的战书更是引爆社交网络，刷爆朋友圈。

据苏宁公布的最新战报，O2O双线订单量增长358%，线下门店逆势增长153%，移动端订单占比为67%。对比京东130%的增幅，苏宁358%的增长代表着一个公司未来的发展势头。

艾瑞咨询公布《2015双十一网购报告》显示，天猫、京东、苏宁易购三大电商平台中，苏宁易购五大品类的价格指数均位列第一。三大平台流量均有增长，苏宁易购的增幅最为明显，环比超过300%。

零售020闭环生态初露锋芒

苏宁在双十一作战方针上打出了新的套路，围绕供应链、物流和O2O服务等零售核心能力，向上游供应商和平台商户开放入口，向平台合作伙伴开放接口，向零售末端的中小微企业开放出口，打造一条通向互联网+的高速公路，为此次双十一成功保驾护航。

与阿里和万达合作，不仅说明苏宁零售CPU已获得行业认可，同时这也是苏宁迈入全面开放时代的重要标志。本次双十一不仅线上高歌猛进，线下也参与进来，苏宁线下夯实的积淀也是厚积薄发，呈现逆势增长的势头。

数据显示，苏宁线下门店部分的销售增长了153%，其中苏宁易购直营店双十一期间已经成功销售突破10亿元，同比去年增长达600%。

线下资源在体验经济时代，显得尤为稀缺，靠线上精美的PPT越来越不能吸引用户，而苏宁实体店线下体验，线上下单在体验经济时代，无疑是一套完整的020闭环生态。

线上线下两条线打配合战，发挥整个生态的有力战略优势。苏宁今年全品类发力，空调线上销售同比增长超10倍，智能冰箱、55吋大屏彩电分别达到1227%和1065%的增幅。

同时，主打母婴、美妆、保健、轻奢等商品的苏宁海外购，环比“818”期间同比增涨320%，服饰和家装建材的增长幅度分别达到440%、500%。

根据苏宁公布的数据，其移动端订单量占比达到67%，开始掌握移动互联网时代的电商话语权。移动互联网时代，场景革命时代到来，移动端作为新的流量入口其战略要塞意义不言而喻。

互联网入口格局的颠覆式变化，使电商告别纯流量时代。相关的场景需求成为新的入口，也成为新的渠道。传统的电商指标体系迫切需要调整，以适应这种新的变化。而苏宁虽然在PC电商时代迟到了，但是赶上了从PC向移动端的迁徙，并牢牢抓住这个趋势，将移动端订单占比提升到67%，为这场020新场景革命时代发出了胜利的呐喊声。

强大的物流体系做强有力后盾

近日苏宁云商集团COO侯恩龙接受记者采访时提出，双十一“平京战役”期间，在小件产品上，苏宁2小时急速达将增加到全国195个城市，无论用任何方式，苏宁都会用最快的速度将货物送到消费者手中。

从苏宁最新一期的财报可以看出，物流仓储面积已经接近500万平方米，正建成拥有4个航空枢纽、12个自动化分拣中心、660个城市配送中心、10000个快递点的物流体系。而京东披露的财报显示，其物流仓储面积仅220万平方米，苏宁的仓储面积比京东多了一倍多。

物流仓储面积的优势很大程度上代表着物流能力的强弱，京东斥巨资打造的自建物流不免让人大失所望。

众所周知，双11对电商企业的物流系统是一大考验，而苏宁通过本次双11凸显自己强大的物流优势。物流体系作为整个电商流程闭环中关键一环，战略意义非同一般。依托于苏宁目前的物流基础，后期更是大有文章可做。

物流本身应当网络化，可以把天网、地网、互联网高新技术、云计算、大数据的深度挖掘，整合资源不仅仅是线下的资源，当然线下资源和服务是非常重要的。苏宁物流更需要的是秉承一个创新的精神，把服务于行业的技术整合在一起，探索打造一个移动互联网时代的全新模式，为行业提出新的借鉴标本。

O2O模式下的“规模+范围经济”

“任性付消费人数环比近576%，任性分期金额增长836%。”苏宁消费金融公司相关负责人介绍，11月11日当天，苏宁线上线下超过一半的iPhone手机和超过70%的彩电，都是用任性付来完成交易的。

从11月6日开始，苏宁线上线下平台还开展了最高24期的免息、免手续费、免首付“三零分期”活动，目前已经累计为消费者减免手续费2亿元，真正有效地拉通了大众的品质消费。

双十一不仅是“剁手党”的节日，针对理财用户，苏宁金融推出最高12.12%的年化收益产品，4秒钟瞬间抢购一空。在移动互联网时代，用户的所有行为，包括支付在内的金融服务与社交互动，都将融入到具体的场景里。

苏宁双十一结合具体用户场景推出任性付金融业务，迎合并引导需求，以用户痛点为切入点，做一厘米宽度一米深度的痛点战略生态布局，获得海量用户，为后期互联网金融衍生品埋下伏笔，电商是个高频大市场，电商闭环中的任一环节拉出来均有亿万级市场容量，而支付系统的互联网金融更是苏宁成为国际巨头不可回避的一极。

双十一此战可谓缴获兵马粮饷辎重无数。

提及生态系统，规模经济与范围经济是不可避免的重头戏，因为正是规模加范围构筑了生态的护城河。规模经济是指通过扩大生产规模而引起经济效益增加的现象。规模经济反映的是生产要素的集中程度同经济效益之间的关系。规模经济的优越性在于：随着产量的增加，长期平均总成本下降的特性。

而苏宁的生态战略，融合从支付到物流，从线上到线下，品类的丰富性、销量的高产率，可以极大的促进成本降低，做到让利于用户，反过来用户获得实实在在的优惠又会带动更高频次的消费，形成良性的循环。金融体系为刺激消费，解决消费者后顾之忧，为规模加范围经济做出可圈可点的贡献。

这次双十一大战苏宁358%的增长率可见一斑。

写在后面

养兵千日，用兵一时。双十一大战是苏宁提出“零售CPU”战略的第一次大规模蛟龙出海。苏宁O2O双线订单量保持358%的持续高增长，其中移动端订单占比达到67%，线下门店销售逆势增长了153%。这场硬仗的战功无疑是对“零售CPU”战略成败的最好注脚。

同时，苏宁互联网转型的成功也为迷茫中的实体零售企业打了一针强心剂，为线下实体零售业转型升级提供了活生生的标本，乃至对整个电商的新玩法发出了自己的声音，未来商业并非是电商一两家独大，而是需要线上线下两线驱动，线上线下融合的O2O模式才是商业的未来。