双11,阿里巴巴“玩”,苏宁云商“打”

阿里巴巴和苏宁“合谋”,一个在前方玩,一个在后方打,背靠腾讯的京东如何应对?

继上周阿里巴巴在杭州开了一场39国大使“站台”的全球范儿双11启动仪式,昨天(10月19日)阿里巴巴“挥师北上”,在北京战略中心宣布双11“万店同庆”,银泰商业、苏宁云商成为坚定的盟友。

这次双11,阿里巴巴投入的资源超过40亿元,一方面隔空回应腾讯京东的“品商”平台用户画像不靠谱,一方面“同盟军”苏宁云商直接将矛头指向京东,双11期间商品价格上比京东全线产品低于20%。

各种玩法就为花掉40亿

双11,发红包1亿元;天猫优惠券,30亿,在天猫平台所有商家通用;另外还有15亿元的市场传播营销投入,这是历史上金额最多的一次。

双11涉及到千余商家,在全国330个城市和地区的18万家商场和门店。从11月1日起,消费者只要走进这些门店,便可扫码获得总价值相当于48亿元的优惠。

为了花掉这40多亿元,阿里巴巴是用各种花样勾引消费者使用。11月10日20点30分,晚会将在北京“水立方”举行并向全球消费者同步直播,晚会期间,消费者可以通过电视、网络、手机等多平台实现“边看边玩边买”,比如节目中的炫酷道具、服装,可手机“摇一摇”获得;晚会中展示的国际名牌,手机“摇一摇”就可以直接跳转到购买页面;观看国内外明星演出时,根据屏幕提示“摇一摇”,有机会获得天猫商家送出的超低折扣。

这种“摇一摇”的互动方式,是不是很熟悉?今年2月春晚时,微信曾联合一些品牌厂商通过摇一摇红包而大出风头。阿里巴巴双11,预计也希望通过一台晚会,在跨屏互动形成与微信抗衡的力量。可以预期的是,双11春晚之后,可能大量“摇一摇”的数据就会出炉,交易额占比应该不会很大,但对商家和用户而言是件好玩的事情。

主攻北京,不设上限

“在天猫或淘宝购物,总有‘江浙沪’包邮的服务,但在北京从来没有这样的说法。阿里巴巴在北京设立战略中心,是希望能实现类似‘东三省’包邮的服务和体验。”昨天,阿里巴巴集团中国零售事业群总裁张建锋说。

阿里巴巴一内部人士说,过去几年,很多产品在江浙沪做得很成功,比如淘点点、快的,但是到北京,产品就歇菜了。江浙沪地区这块试验田,要复制到北京或其他市场,没那么简单。但是,江浙沪地区的产品表面繁荣,在过去几年却具有极大的迷惑性,容易让人大意。这可能也是阿里巴巴一定要在北京设立战略中心的原因之一。

自7月“主攻”北京市场以来,阿里巴巴已取得阶段性成果,比如天猫超市北京地区用户数量同比增长近6倍,交易额同比增长超过10倍,其中移动端交易额同比增长15倍。国庆期间,北京地区的家电数码来自无线端的销量同比增长超过200%,其中手机销量猛增458%。

尝到“甜头”之后,昨天,天猫宣布北京战略,将在北京集中部署全球生态系统的优质资源,不设上限向北京市场投入。

阿里巴巴的北京战略,对大本营在北京的京东集团是赤裸裸的“挑衅”。对于两天前在北京腾讯和京东发布的“品商”平台,为商家提供“精准画像”、“多维场景”等解决方案。对此,张建锋昨天“隔空”回应说:“和社交关系链的画像不同,我们有大量的交易数据和行为数据,画像更精准,我们可以知道消费者住在哪个小区,这个小区的房价如何,附近有什么超市等;我们也知道买厨房用品的人,他们可能对化妆品有怎样的要求。

苏宁“新角色”:狠打京东

今年,阿里巴巴双11做线上线下融合,有很足底气。一方面是去年入股银泰商业后,今年在银泰集团董事长沈国军减持之后,阿里巴巴成为了银泰商业的单一大股东,持股比例32%,阿里巴巴CEO张勇成为银泰商业的董事会主席。另一方面,阿里巴巴283亿元参股苏宁云商,直接利益捆绑,两家成为联盟。

银泰和苏宁云商作为阿里巴巴的“陆军”部队,成为阿里巴巴此次双11的重要线下力量。其中,苏宁云商“戾气十足”。苏宁云商副董事长孙为民昨坦言,配合双11,苏宁发动“平京计划”,这里的“京”就是“京东”,消费者只要在苏宁上买到比京东贵的东西,那么内部同事将会被“一次通报、二次处罚、三次下课”,这是苏宁云商为天猫双11全球购物狂欢节首次推出的行动计划。

孙为民说:“这是我们内部的一个机制设置,要把低价作为一个长期的策略,这个是一个制度的建设,是我们长期运营的一个策略。”三年前京东董事长刘强东曾说要将苏宁打掉,彼时苏宁并没有回应,认为京东体量和规模太小,苏宁不合适欺负一个“孩子”;如今京东已经上市了,已经不在是“孩子”,刘强东应该像个男人正面交锋了。

“我们一直在等这个机会,让我们出手的时候,不让人家说我们欺负人。”孙为民透露,今年双11将配合天猫双11在商品价格上比京东全线产品低于20%。

显然,阿里巴巴和苏宁联姻之后,苏宁云商的角色,不仅是在1600多家门店设置苏宁天猫综合服务台,为天猫用户提供手机和数码产品等的便捷检修、售后保养等服务,更是成为对抗京东集团的“先锋军”和“第二战场”。

数据显示,京东第一季度商品交易总额(gmv)878亿元,其中来自电子产品和家电产品的gmv是444亿元,占总额的比例超过50%。由此,苏宁瞄准电子产品和家电的品类,这对京东构成一定的牵制效应。

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