为毛汽车之家双十一88亿有40%在移动端？

说实话，第一眼看到汽车之家这个数据时，我吓了一跳！

因为今年双十一汽车之家卖了88亿，逼近百亿大关，而且居然超过40%的交易来自移动端，逼近50%！而且汽车之家还搞微博实时公布交易、明码标价等等，都是行业里硬邦邦的做法。

为毛惊讶，是因为以往手机买车公认比较难。汽车之家的移动端交易占比凭啥这么高？不会有什么猫腻吧？今天的双十一复盘之汽车电商，就来简单八一下。（扫描文末二维码，关注可获取更多内幕，每日一深度！）

【移动大迁徙的命运】

5万多辆车、88亿、客单价16万——汽车之家成了今年双十一的大赢家之一。不过我最关注的是，移动端占比居然突破40%。

现在，整个中国互联网产业正在发生一场大迁徙，从桌面互联网向移动互联网波澜壮阔、不可逆转的大迁徙。与此同时，科技日新月异带来了 “硬件复兴”，即智能便携设备大爆发。

当年的PC互联网，有一个很显著的概念是“在线”：你下线了，关掉电脑便脱离了网络。移动设备则是永远在线，更像是人体的延伸，更接近互联网“连接”的本质。

因此，能否成功顺利将PC上的优势迁移到移动上，成了所有互联网公司头上的达摩克里斯之剑。因为在移动端，以超文本链接为核心的Link模式已经完全失效，导致了流量碎片化、场景化。

作为汽车资讯和电商的领头羊，汽车之家也面临着这样的历史命运。而且以往网上买车因为图片多、需要看配置手机很不方便。因此历年双十一的汽车销量移动占比都不算特别高。

那么问题来了？

汽车之家如何实现诺曼底登陆？

【打造移动端势能】

数据不会撒谎，从财报看汽车之家的移动端势能已经基本构建完成。

汽车之家Q3财报数据显示，其移动端流量迅猛增长：2015年9月，通过移动设备访问汽车之家网站，以及通过移动应用APP访问汽车之家服务的日均独立用户访问量分别约为640万和550万。移动端的日均独立用户总访问量较2014年9月同比增加约73.0%，较2015年6月环比增加约22.1%！

而在今年双11，汽车之家通过多手段增强用户粘性，加大了品牌推广。有真相再买车的H5、系列真相海报传播、真相100问等活动都极大提升了移动端流量进入，使得最终移动端交易占比超4成。移动端高转化率见证了汽车作为大宗消费品用户移动端的消费习惯已养成。而汽车之家透明的价格、贴心的服务也让买家越来越放心。

移动电商的时代已然到来，这给企业带来更大机遇，也提出诸多挑战。它要求我们更加精细化服务于消费者，因为他们越来越没有耐心，希望尽快得到优质服务；它也要求我们足够诚信并专业，因为在这个时代，口碑传播会是最大的营销传播方式；它还要求我们交易透明，利润透明，数据透明，因为在进步的时代里，真实透明是信任的基本。而信任是商业的根基。

飞瀑之下，必有深潭。汽车之家双11移动端转化率飙高的背后，正是就移动电子商务所精心准备的一系列组合拳。

【数据和服务能力】

除了移动端转化率高，其实还因为汽车之家深厚的数据优势和服务能力。

根据汽车之家官方微博，11日1点，订购总量达到16457辆，同比增长超过100%。11日2点，订购总量达到订购总量达到19473辆，交易总额达32亿元。截止到11日9：00，订购总量达到24952辆，交易总额突破40.9亿元。到13点59分，汽车之家疯狂购车节交易总额60.55亿元！仅仅用了14小时就打破了去年全天60.54 亿元的成交记录。

我注意到，在这次疯狂购车节，在技术层面汽车之家很好地利用了自身优势。

比如大数据的运用，就是一个很好的例子。汽车之家记录了每一位用户的浏览历史数据，通过大数据，可以实现根据用户浏览历史实行个性化推荐，用户在浏览汽车之家双11专题页面时，车辆信息展示栏呈现的车辆，都是根据用户过去在汽车之家浏览留下的数据进行推荐。这一技术手段，提高了汽车之家的用户匹配度，保证了用户的浏览体验。

另外， 汽车之家的编辑都出动了！因为汽车单价比较高，用户都比较谨慎，对服务的要求就更高。所以，这次疯狂购车节，除了用户口碑信息及专业内容之外，此外，汽车之家配备大量客服、专业编辑团队在线答疑，为消费者购车提供专业建议。

无论再怎么互联网＋，用户体验是第一位的。这一举措保证了用户体验。另外就是实时的微博数据直播，现在家家都往外喊数据，我就说一句话：在这个行业里，直播就是一种实力的体现，就是底气。

【结束语】

这次双十一疯狂购车节，88亿元的交易额说明了一切。而且某业内人士告诉我，在浮躁的电商领域，汽车之家的数据是经得住考验的，这是汽车之家的文化决定的，在业内，汽车之家坚持做正确的事情不做容易的事情，公司任何业务绝对不允许汽车之家在数据上有虚报的成分。

除此之外，这次的双十一疯狂购车节，移动端交易占比42.8%，几乎占据了半壁江山，也是一个亮点。汽车之家移动端交这个数据也说明，汽车之家在移动端的护城河已经初步在形成。厚势发力，好戏还在后头！

方向对了，就不怕路远。

王冠雄，转型教练。著名观察家，中国十大自媒体（见各大权威榜单）。每日一深度，发布于微信、微博、搜索引擎，各大门户、科技博客等近30个主流平台，覆盖400万中国核心商业、科技人群。为英国《金融时报》等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大。详情可百度，业务咨询13521140909。

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作者：重创新之父、互联网＋转型教练，中国十大自媒体、微信公众号【王冠雄】，１３５２１１４０９０９。