百度世界大会上,李彦宏为何老玩机器人度秘?

度秘的推出,是在一个不太景气的行业周期,百度这家中国互联网企业重新聚焦,完成战略调整、生态优化后的一个转折标志。

过去一年的公开言论中,百度董事长兼CEO李彦宏口中频率较高的词汇是:连接、入口、大数据、O2O、语音搜索、语音搜索、机器人、人工智能、地图、场景等。

如果你审视昨日2015年百度世界大会上发布的“度秘”小机器人,几乎聚合了上述所有词汇的标签。可以说,度秘不但是百度技术集大成,也是未来相当长时间商业化进程的关键,在目前的百度体系里,没有一款单一方案比它更能代表百度的核心竞争力了。

难怪“厂长”李彦宏昨日一半以上时间都在谈它,用它展示一个个O2O化的生活场景:买咖啡,订酒店、叫车等。开放语音对话、语音识别、语音搜索融为一体,在一个集中的移动入口,度秘能通达线下丰富的场景。

为何此刻启动度秘?在我看来,这是百度平台化战略的体现。过去一段,百度概念多多,但一直没有一个集中统筹各种优势资源、涵盖软硬件与互联网应用的入口,导致业务布局有些散乱,几乎无所不包。

这也是过去两年百度曾给我留下的印象:过多的触角缺乏焦点,不像是一家平台化企业的思维。

昨日,一位百度君征求我对“百度2015世界大会”的印象,我说“聚焦”了,重新走向平台化之路。

我相信百度早就意识到上述局面。2014年以来,百度关键的业务与组织架构调整,似乎都在走出一个臃肿、芜杂的格局,形式上变得简洁、高效起来。

2014年世界大会,百度推出了“直达号”。事实上,它也是百度技术、产品、线上线下生态体系的集成:就是立足移动搜索引擎优势,整合地图、大数据、智能推荐等模块,将线下丰富的B端商户资源聚合到百度移动平台,以集中的官方服务账号实现闭环。

一年后,直达号商户已达70多万。不过,由于直达号更侧重B端的生态建设,C端的体验并不那么如意。当初因为要输入一个@,竞争对手甚至说这是一个“反人性”的平台。而且,由于移动端的搜索不断遭遇各种独立APP、轻应用的侵袭,百度直达号确实面临考验。

后来,当基于手机百度、百度地图、百度糯米三大入口形成的插件、店铺页帮衬后,直达号与它们形成了整体的服务模式,能针对不同类型和规模的商家提供定制化的接入服务。

比如说,“直达号”适合那些有一定技术与运营力但整体较弱的商户,入驻门槛很低,准入没障碍;对技术与运营能力较好的商户,“插件”能融合百度超级入口APP与商户自身APP,做到定制服务;针对无数的传统店铺,“店铺页”几乎就是一个自由开放的运营平台。

你能看到,基于搜索发展起来的百度,截至目前确实拥有许多看上去很出色的入口。但麻烦是,百度技术气质浓厚,线下拓展不是它的长项,它需要花费大量精力推广每个入口,营销成本较高。事实上,除了过往的竞价排名,许多普通商户根本不清楚百度具体的业务。

这就需要百度的入口进一步走向统一。统一的基础是,它必须有更为统一、开放、面向移动时代的技术支撑,并且具有场景构建与市场定义的能力。百度不可能再基于PC网络构建它的生态体系了,它的搜索引擎、人工智能优势,早已聚焦移动端。一年半以来,百度移动端业务成长迅猛,面对诸多服务模块、入口,到了重新聚焦、整合的时刻,百度的连接机制需要从分散变得统一。

所以,我们看到,昨日百度推出了服务提供商接入百度的统一入口,也即“百连平台”(lian.baidu.com)。它是商家接入百度全网渠道、提供服务的通道。

度秘当然是更为统一的入口。我们之所以说它是技术集大成、商业进程的关键,是因为,你能从李彦宏的演示中,看到一个完整的方案集成与商业化脉络,从语音识别、语音搜索、线下商户触达、大数据与智能推荐、LBS以及实现服务的隐形支撑体系,比如物流配送等。

想想看,过去一年,百度在语音搜索话题上强化多多,都不是无意所发。这家公司在技术的前瞻布局上,确实有它强大的竞争力。

我觉得,从技术与线上角度来说,在目前中国互联网阵营里,百度应该是最完整、强大的一家。当然,从线下来看,百度还须努力更多。一个尴尬的例子是,昨日李彦宏演示时,某家商户的页面上闪过了大众点评的LOGO。百度的线下拓展,确实还需要强化。

当李彦宏前不久喊出要重金投资糯米时,很多人只从砸钱角度看待。其实,在我看来,他的表态与其说是针对糯米,不如说是针对整个线下。当我们昨日看到百度大会上各种行业解决方案,再结合此前它在类电商领域的布局,以及嫁接万达等资源的动作,就能进一步体会到百度的短板所在。

在我看来,补足短板,需要百度进一步走向开放。因为,线下资源不由它掌控,就算李彦宏将现金都投给糯米,有更多的钱投资Uber们、收购大量管道型企业,但只靠自己的资本,终归有限,而且又能提供多少品类的服务呢?

百度的核心能力在于技术、平台架构、连接性。可以断言,度秘入口统一之后,百度的核心需要向更广阔的线下社会加速倾斜,融入实体经济。而快速、稳健实现的路径,就是继续打造一个更加开放的平台,连接人与服务。

这一点,李彦宏的态度已经非常明确。在今年上半年的百度联盟大会(腾冲)上,他曾这么对外表态:百度将坚守“三不政策”,也即:

1、坚决做工具,不谋求控股,更偏重培养生态而不是控股;

2、不划分阵营、不贴标签,每个企业都是独立的人格,开放合作;

3、每个行业都有做的好的地方,百度是3600行的通用平台,未来链接起3600行中的佼佼者。

这也是我昨日给那名百度君说百度重新聚焦,走向平台之路的原因。昨日现场,我的强烈观感是,过去两年,百度出现多次组织架构与业务调整,正是由于缺乏聚焦与平台化思维。今年年初的人事与组织调整,已经反映了过去一个阶段百度的折腾。每一轮战略调整,都会在组织架构、品牌与文化方面有所体现。

在我看来,“度秘”的推出,可以视为百度过往一段在技术、战略、商业化、开放平台、组织机构调整后的聚焦体现,它透露着百度新的生态观念。

此前,李彦宏在腾冲曾这么说,当移动互联网时代第二幕已进入高潮,如果许多企业仍不能figure out(想清楚)如何才能参与到这一浪潮之中,前景堪忧。而对百度来说,“想来想去单靠我们的力量是做不成的,甚至说以我们为主也是做不成的。这些行业必须以他们的行业特点为主,以他们对这个行业的了解和深厚的行业积累为基础,再加上互联网的理念、技术,才能够真正地重新焕发青春,提升效率,让整个行业向前走一步”。

我最后的一句话是,度秘的推出,是在一个不太景气的行业周期,百度这家中国互联网企业重新聚焦,完成战略调整、生态优化后的一个转折标志。

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