百度三大连接保障“度秘”，李彦宏抢食O2O再加码

文/蓝鲸TMT 刘敏娟

在9月8日举办的“百度世界2015”上，百度董事长兼首席执行官李彦宏像往年一样第一个出场，但他没有谈论百度的战略或者技术发展，而是直接进行产品发布。李彦宏宣布，在最新的手机百度6.8版本中推出智能机器人助理——“度秘”。

李彦宏指出，当前搜索可以成为连接人与服务的工具，百度的O2O业务是非常重要的资产，百度在尝试为消费者提供一项从搜索请求到交易达成的整体式服务。

“360行裂变为3600行的今天，用户对服务的需求也迅速增长。”李彦宏透露，2014年百度的服务搜索请求数量同比增长133%，在此基础上，2015年继续大幅增长153%，表明用户在服务搜索方面的需求仍在迅速增长。

而服务搜索不同于单纯的信息搜索，李彦宏认为服务需求的提出是一个动态修正、多轮交互的复杂过程，“度秘”正是在此背景下应运而生。在广泛索引真实世界服务和信息的基础上，“度秘”依托强大的搜索及智能交互技术，为用户提供各种优质服务。在李彦宏看来，“度秘”的诞生不仅是百度生态、技术综合能力的体现，也沿袭了百度产品的核心价值观。

实际上，随着移动互联网时代下各类O2O服务集中爆发，中国O2O市场迎来巨大的发展契机。近年来，BAT级别的巨头都将O2O提到了战略高度，并投入巨额资金。业内预期，未来中国O2O行业将有望形成过万亿级的线上市场。

李东旻解密“度秘”背后三大连接机制

在大会现场，李彦宏演示了通过语音系统使“度秘”完成购买咖啡、订餐、叫车等服务，展示了“度秘”强大的自然语言理解、智能交互、服务索引及交付能力，令会场诸多人士称奇。

对此，百度地图事业部总经理李东旻解释称，在“度秘”的背后，百度通过“直达号”、“插件”和“店铺页”三大连接机制提供服务保障。这三种机制的特色和运作模式各不相同，组合起来能覆盖不同需求的各类商家，使其顺利接入百度的O2O生态中。

具体来看，“直达号”是为传统商户向移动服务商转型提供的一种便捷解决方案，对有需求的商户保持“零门槛”的准入原则。据李东旻介绍，过去一年里，直达号接入商户超过76万，覆盖餐饮、旅游、汽车、电商、教育、房产等行业；整体订单数量增长了260倍，订单金额增长了90倍。

对于部分有很强技术和运营能力，并且想进行深度线上营销的客户，“插件”机制能让其自有APP与百度的超级入口APP结合，提升用户服务体验。目前，承载插件机制的是手机百度和百度地图这两大超级入口APP。对于数以百万计的传统店铺，“店铺页”机制能够把相关的运营能力开放给店铺老板，他们在线下怎么管理店铺，在百度地图和糯米平台上也一样可以管理。

“度秘”服务能力将全面开放

不过，看似万能的“度秘”并不是对所有要求都能做到求必应，目前她只能在餐饮、宠物、电影等高频服务领域给予回应，其服务能力还有待全面开放。

李东旻透露，目前已经有超过百万的商家通过三大机制接入百度。未来，随着三大连接机制的进一步落地及“度秘”的上线运行，百度将进一步建立起真实世界商家与用户间的桥梁，全面革新O2O服务搜索体验。

据李彦宏介绍，目前“度秘”是内嵌在手机百度APP中，百度地图、百度糯米等百度系APP服务也将与之深度结合。未来百度将把“度秘”所代表的服务能力全面开放，接入更多的O2O服务，很快将延伸到美甲、代驾、教育、医疗、金融等其他行业。

李彦宏在大会上表示，其他非百度系的合作伙伴也可以在他们的服务和应用中，用“度秘”来帮助他们更好地服务用户。希望更多第三方软件采用“度秘”的接口，她将为这些软件提供基于服务的语音搜索接入等功能。

根据百度日前公布的财报，2015年第二季度百度总营收同比增长38.3%至165.75亿元，净利润则同比增长3.3%至36.62亿元。