那么对于如此豪气的大妈们而言,银行是不是也该动一动,转变一下自己的思路?如果只是站在金融服务的供给者的角度,以一种相对较高的姿态来进行金融服务,那么这种服务就不是真正的对等服务。银行业,本质上也是一
银行和大妈“套近乎”,跳起了广场舞
银行也开始挑起了广场舞,你信吗?
某家中小银行的支行行长在每天银行关门后组织行内员工跳起了广场舞,并鼓励大家用广场舞的手段和营销策略去和大妈们套近乎,争取揽存款过来,并销售本行的零售产品,如银行卡啦,理财啦,个人信贷业务啦。
这让鄙人想起了在上一轮黄金价格大跌的过程中,中国的大妈们是如何豪气万金地买下了大量的黄金系列产品,而在金价长期处于坡低徘徊的过程中又是如何坚定保持持有状态的投资心理。看来拉长线的价值投资是中国大妈们一贯的投资策略,与其让货币贬值,不如买了黄金增值,这一条投资逻辑与宏观经济环境并不一定呈现出周期性的正和变化,也就是说,黄金并不是一种永恒的保值增值手段,而是受到货币政策和各国交易规则的影响。
那么对于如此豪气的大妈们而言,银行是不是也该动一动,转变一下自己的思路?如果只是站在金融服务的供给者的角度,以一种相对较高的姿态来进行金融服务,那么这种服务就不是真正的对等服务。银行业,本质上也是一种服务业,只不过是处于国家金融与经济命脉的核心体制之中,受到严格的体制监管。
的确,在中国现有的家庭财产分配体系中,年轻的80、90后没有多少财产的积累,而上一辈却在实现了养儿育女之后留存了一大笔子女的置业和养老资金。虽然现在屌丝经济是一个很时髦的词汇,也就是用互联网的思维来迎合屌丝的需求,满足屌丝的投资理财欲望。但是,屌丝经济能够产生规模效应的前提是有长尾理论作为数量和规模的支撑,一旦没有了这种互联网的大流量作为支撑,屌丝经济也就很难玩起来。
而且,线上与线下之间的结合程度正在不断加大,互联网以及在此基础上的金融衍生服务正在一步步地进行服务的下沉和客户、市场的渗透。而作为传统的线下服务的银行,虽然在线上有自己的服务系统,但多数没有主动营销驱动的思路,而是作为一种业务流程的辅助,也不具备运转屌丝经济的流量和平台基础。即便是目前几个主要大行在试运营的直销模式,虽说起到了一定的作用,但也是减少了银行资金流动的趋势而已,并没有从根本上扭转这种趋势。从银行业未来的渠道发展趋势而言,一定是以线上、线下相结合的,并且线下网点渠道作为一种支撑,线上服务作为一种创新的服务模式。
站在银行的角度而言,向大妈们献媚,或许是一种比较简单的精准营销策略吧,一来通过共同的兴趣爱好建立了熟悉的人际关系,二来,在人际关系基础上进行更深入的金融销售尝试。至少,在中国现有的家庭结构中,大多数的财政大权还是由大妈控制,也就是说,掌握了中国大妈的喜怒哀乐和选择分析,基本上也就把握住了这个家庭的钱袋了,而且是最为稳定,需求最为强劲的金融投资领域方面的需求。
银行不会看不到这一点,至于选择这种跳广场舞的形式,虽说看起来比较粗暴,但至少是银行转变思路的一种外在表现。银行未来将成为一个局部高度竞争,全局市场化竞争的行业,这意味着传统银行业的保护伞将逐步剥离,而是让其掌握自制的生存能力,优胜劣汰、兼并重组在所难免。
在黄金投资面前“熊”了的大妈们不必灰心,你看,连银行都开始跳起广场舞了,何不多考虑考虑其他多元化的投资理财方式?
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