“保姆抱走两岁娃事件”背后是信任危机

文|郭元鹏

9月9日下午，一条“保姆带着两岁娃娃失联10余小时”的消息，刷爆贵阳市民的朋友圈。警方出动百余警力全城搜寻，并于当晚找到了二人。原来是保姆的手机没电了，遇到大雨未能及时回家，才引起了误会。民警称，在网络上，贵阳已发生多起类似的乌龙事件。（《贵阳晚报》）

保姆带着孩子外出，结果手机没电了。在家长无法联系到保姆的时候，就焦急的发布了一条微信，呼吁好心的市民帮助寻找。最终还惊动了警察，上演了一场全城寻找孩子的大戏。戏剧性的是，保姆还是好保姆，人家带着孩子回来了。一场误会引发的全城寻子，里面既有感动，也有无奈。当这类误会经常上演的时候，我们关注个体事件本身，不如关注事件背后的信任危机现象。

这种信任危机，体现在三个方面。

第一个信任危机是源于治安期待。丢失孩子的事情一再上演，以至于成了人们无法愈合的伤痛。你说大家都惊弓之鸟也罢，你说大家都草木皆兵也罢。问题是，这样的丢失孩子的事情还少吗？当寻子寻到心很痛的时候，当有人一辈子都找不到自己孩子的时候，能埋怨市民的草木皆兵吗？这其实是对社会治安的期待，谁不想生活在一个“夜不闭户路不拾遗”的社会？

第二个信任危机是源于能力期盼。无论是承认还是不承认，当孩子丢失之后，能够只是虚惊一场的，能够只是冷汗直流的，能够只是一场误会的，能有几人？而当孩子丢失之后，最幸运的也就是几十年之后的“父女团圆”、“母子拥抱”了。这种几十年之后的团圆更多的依然是巧合的因素。当“寻子乌龙”事件一再上演的时候，是恐慌心理造就的尴尬。但是，这何尝不是对警方能力的信任危机？假如说，警方寻子的能力能够提升，或许就会少了这样的乌龙了。

第三个信任危机是源于诚信期望。人与人之间已经丧失了起码的信任。母亲怀疑儿子的真诚，儿子怀疑父亲的真心。夫妻二人相拥而睡，却时时刻刻防范着同床异梦的发生。在这个诚信缺失的时代，亲人之间尚且如此，我们该如何相信一个保姆，一个送水工，一个送餐员？这种信任危机其实不是百姓的错，而是在灯红酒绿中，在人海茫茫中，我们丢失了最起码的真诚。不信任导致的尴尬，是一种文明时代的伤痛。

贵阳一位舆情专家认为，制造恐慌是谣言传播的常用手段，而谣言又恰好激起网友保护重要亲友的欲望，寻子乌龙事件就是最好的证明。这只是从理论上说的东西。笔者以为，减少误会和谣言，需要有关部门来纾解这种信任危机。当治安好转了，当警方办案能力提升了，当人与人之间没有难以融化的寒冰了，也就能少些“寻人乌龙事件”伤害了。

无疑，“寻人乌龙事件”背后的信任危机更值得关注。

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