捕获“天价大虾”的为何又是消费者？

文｜李英锋

前段时间，有外地游客到青岛旅游，在饭店内遭遇“天价虾”事件：点了一份标价为38元的大虾，吃完后却被告知大虾一只38元，消费者直呼上当。11月14日晚，在广西南宁一餐馆内，有市民遭遇类似情况，她看着菜单点了一份价格为38元的虾——菜单照片上显示有三只虾，但服务员捧上来时只有一只，与菜单上的数目明显不符。（11月16日新华网）

青岛的“天价大虾”刚刚唱罢，本以为，成为众矢之的的“天价大虾”对所有的经营者都能够起到一定的警示教育作用，能够让经营者看清价格诚信的底线，能够倒逼经营者增强自律意识，也能够促使相关职能部门吸取教训、加强监管、推进履职，不承想，南宁的“天价大虾”又粉墨登场了，这实在是让人愤慨，让人无奈。

两地“天价大虾”的价格惊人地一致，均为单只38元，讽刺意味十足。而其性质也完全相同，都构成了价格误导。《价格法》第十三条规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。第十四条规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。南宁的这家餐馆在餐单上提供的是三只大虾的图片，且只标注了“每位38元”的价格，很容易使消费者误认为实际菜品的数量与菜单图片一致，误认为每位消费者享用三只大虾的价格为38元。餐馆违背了明码标价规定，未标明商品的规格、计价单位、价格等信息，误导消费者进行消费，侵犯了消费者的合法权益。显然，餐馆跌破了法律底线和诚信底线。

这一次，又是消费者以“自卫”的方式捕获了坑人的“天价大虾”，暴露出监管部门的迟钝和失职，暴露出监管存在的漏洞和死角死面。在青岛“天价大虾”事件出了之后，“天价大虾”依然在南宁的一些角落活的优哉游哉，说明当地监管部门要么对“天价大虾”问题没重视，要么没做必要的监管工作，要么没认真做，要么没做到位。

要打击形形色色的“天价大虾”，固然需要消费者的监督，但不能依赖消费者的监督，不能总是等到消费者受伤害了、捕获了“天价大虾”并引起了媒体的关注，监管部门才重视起来，才有所作为，才加大力度重拳出击，这是一种让消费者打头阵、担风险的监管，是一种被动的监管，是一种不正常的监管。监管部门应该始终保持对“天价大虾”的敏感，在日常依法监管到位，全面提升经营者的价格诚信水平，有效预防价格违法行为，及时发现、规范和取缔价格违法行为，用法律之网围捕“天价大虾”，铲除“天价虾”生存的土壤，给消费者创造一个更安全更放心的消费环境。这样的监管才是主动有为的监管，才是到位的监管，才是有效监管，才是符合法律要求的监管，才是消费者最需要的监管。

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