近日,有网友晒出一组网购火车票时需要勾选的图片验证码,其中不仅有在“孙楠、王大治、杨臣刚”中选出杨臣刚的图片。
文|乔志峰
近日,有网友晒出一组网购火车票时需要勾选的图片验证码,其中不仅有在“孙楠、王大治、杨臣刚”中选出杨臣刚的图片,更有涉及到娱乐圈新闻的图片,比如在“文章,张艺谋,顾长卫,周杰,王全安”等中选出谁是“好”男人。微博发布后,网友纷纷吐槽道:“不了解娱乐圈简直回不了家。”还有网友表示:“这下,我一定买不到票了。”
网友拿王大治和杨臣刚“开涮”,并非吃饱了撑的,而是有所指——随着2016年春运抢票大战的来临,12306的图片验证码升级了,很多网友吐槽12306网站的图形验证码费眼神儿,不仅画面模糊造成难度,还有些奇葩验证码题目,让网友发懵。有网友感慨地说,“不是学霸都不敢上来抢票”、“抢过票,才知道自己见识少”。据媒体报道,验证码一次性输入正确的仅为8%。经网友实践发现,最易识别的验证码前三甲为:自行车、人民币、老虎;最难识别的前三名则为:七星瓢虫、经筒、喷雾器。看来,被七星瓢虫之类验证图片折腾哭了的网友们,只好幽上一默,用娱乐乃至恶搞的方式来排遣郁闷,王大治和杨臣刚于是“躺枪”。
推出图片验证码的初衷,当然是为了防范抢票软件和票贩子,确保售票的正常秩序。可是,过犹不及,验证图形太奇葩,虽非故意刁难购票者,却也在客观上增加了乘客正常购票的难度、影响了售票的效率。对我而言,根本不知道经筒为何物,遇上了只好干瞪眼。至于瓢虫,并且还是七星的,也太“专业”了吧,不认识者想必不在少数。买个车票异变成了一场另类的“考试”甚至是“脑筋急转弯”,未免有折腾之嫌。
早在图片验证码推出之初,就有技术人员提出,通过云端收集图片、复制验证图库等方式,也存在抢票软件自动完成验证的可能。验证码不断升级,是否起到了防范抢票的作用,我们不得而知;但此举所造成的副作用却日益凸显。如果七星瓢虫不管用,难道真的要像网友调侃的那样起用王大治、杨臣刚,继续增加验证难度,将奇葩进行到底?
12306与抢票软件之间的大战,今后很长一段时间内肯定还会存在。只要某些不正常、不公平的现象还存在,类似于抢票软件之类的东西,就很难绝迹。说到底,这漏洞、那问题,都是垄断惹的祸。打破垄断才是根治包括“铁老大”在内的垄断行业痼疾的良药。消费者有了“用脚投票”的权利和机会,才能倒逼相关行业积极参与竞争、完善制度,以最大的诚意和善意为消费者解决问题,而不是头痛医头、脚痛医脚,总让消费者遭受折腾,为某些部门的无知和无能买单。
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