国庆档大厮杀 王智PK姚晨晋升国民初恋

速途研究院2015年10月10日报告（分析师 李国琦）“国庆”长假已然结束，人们也纷纷回归到工作岗位中来，各大旅游城市也逐渐“降温”。长假期间广受人们关注的除了拥堵的交通、川流不息的人群之外，莫过于各地景点发生的奇闻异事，而这其中最红的当属“宰客事件”。人们对于自己此次长假出游满意度如何？什么地方最“坑爹”？

速途研究院分析师团队联合问卷网，通过对国内国庆长假出游人群问卷调查，得到了国庆长假的出游反馈报告。

此次国庆出游 满意人群占比勉强过半

(速途研究院制图)

对于此次国庆长假出游，表示满意的用户共占54%，其中非常满意的人占11.4%。另外，有37.4%的人表示对于此次出游勉强接受，7.1%的人表示不满意，还有1.5%的人表示超级不满意这次出行。

长假出行的满意人数占比勉强过半，一方面是由于交通拥堵影响了人们的出游心情，同时由于目的地地区的旅游服务条件跟不上，游客合法权益得不到保障等，也会影响到人们的出行兴致。

国庆出游交通状况最受关注

(速途研究院制图)

国庆出游人们最关注的点中，有50.3%的人表示最关注交通状况，由于国庆假期一共7天，大量时间耽误在旅行的途中，也就压缩了人们在目的地所能使用的时间，而大多数人的出行目的并不在途中。

此外自然环境、饮食住宿条件受人们的关注程度平分秋色，人们出行的目的大多数是游览观光当地的美景并合影留念，而且优雅的自然环境也更加有助于人们放松身心;同时良好的饮食和住宿条件是人们每天保持充沛精力进行游览观光的前提。

反而消费水平、空气质量等并不会被大多数人所关心，尤其是人文气息，仅有9.3%的人关注。由于缺乏对当地风土人情的考察和关注，也使得发动“宰客事件”的人有了可乘之机。

此次国庆期间遇到的交通状况 一半的人表示超级拥堵

(速途研究院制图)

对于此次国庆长假出行遇到的交通状况，有49.2%的人表示超级拥堵，45.9%的用户表示可以接受，4.9%的用户认为交通还是较为顺畅。近年来，自驾游由于其自由的特点，越来越受人们青睐。然而这也一定程度上加重了尤其是在长假期间的公路压力，拥堵在所难免。然而铁路和航空由于载客量有限，国庆期间甚至一票难求，也一定程度上促使人们选择自驾。

人们此次出游服务的购买方式

(速途研究院制图)

在线旅游市场近些年来蓬勃发展，国庆期间有近四成的旅行者选择在线购买出游服务，其中包括8.3%的团购人群。23.0%的人去旅行社购买，而占比最高的是自主购买，占到了34.3%。自助购买配合自驾旅行，最大限度的提升了人们的出行自由度，同时也避免了旅行团等强行带领消费的状况发生，但凡事利弊相生，旅行者的合法权益保障也只能依赖自己。

此次国庆出游的花费分布 近一半人花费在2000-5000元

(速途研究院制图)

此次国庆出游的花费方面，49.6%的人表示花费在2000-5000元。花费0-1000元的人占比13.8%，1000-2000元的人占比16.3%，5000-10000元之间的人占比15.6%，有4.8%的人表示此次出游消费在10000元以上。由此可见，国庆出游花费在2000-5000元之间是较为常规的水平，尤其是随着国内中长途旅行的占比升高，未来出游花费也会有一定的提升。

出游人群的年龄分布 20-39岁人群占85.7%

(速途研究院制图)

国庆期间出游的人群中，20-39岁人群共占到了全部人数的95.7%，其中包括44.4%的20-29岁人群，以及41.3%的30-39岁人群。然而19岁以下的人群占比仅为0.8%，50岁以上的人群占比2.6%，40-49岁人群占比10.9%。

19岁以下人群主要是学生群体，一方面碍于学业压力，同时个人行为的自由度有限。而50岁以上人群在长假期间出游难免显得过于颠簸。可以看到19岁以下人群的出游欲望被压抑，进入大学以及工作，有了一定的自我经济能力，出游愿望实现大爆发，随着年龄的增长，这样的需求也逐渐冷却下来。

得票率最高的十大坑爹城市

(速途研究院制图)

通过统计人们对于所到最坑爹的城市的投票分布，得到了国内十大坑爹城市。其中青岛以36.3%的超高得票率荣登坑爹城市之首，而这与其“38元大虾”事件不无关系，而这一事件也只是一个缩影，“宰客事件”的频频出现严重影响了一个城市的声誉，只为蝇头小利而影响一个地区的旅游收入，得不偿失。

此外，香港、三亚分别以25.2%，21.7%的得票率分列第二、第三大坑爹城市。除此之外入榜的城市还包括丽江、乌镇、济南、杭州、大理、香格里拉、厦门。当然，这也从侧面反映出这些城市亦是旅游的热门城市，接纳的游客越多不满意的游客也会相应增加。

人们对于国庆长假的态度

(速途研究院制图)

由于国庆长假期间的人流拥堵，极大影响了人们的出行体验，因此有48.9%的人表示可以实行“错峰放假”，避开国庆高峰，缓解人群压力。也有3.8%的人表示：国庆长假应该取消。谨在此向这些热爱工作的人致意崇高的敬意。47.3%的还是支持国庆长假的，毕竟国庆无论出游与否，放松身心有太多的选择，而这样也有助于人们以更饱满的精力投入到工作中来。

关于此次国庆后速途研究院发布的报告，资深互联网观察家、速途研究院院长丁道师分析称，38元的大虾给2015年的国庆涂抹上了浓重但不光彩的一笔，38元大虾背后折射出来的诸多问题值得所有的旅游城市反思。

丁道师同时分析称旅游是青岛市的支柱产业，占据GDP的比例超过10%。青岛市2014年实现旅游总收入1060亿元，同比增长15%。38元大虾事件过后，2016年预计赴青岛旅游人数将会大幅度减少，给青岛市带来的损失保守估计超过百亿。

（本文作者李国琦，长期关注互联网市场行业，速途研究院分析师，微信联系方式：LGQLove_the_World）